รู้ใจดอทคอม ได้รับเงินทุนประเภท Series A มูลค่า 7 ล้านเหรียญสหรัฐ จากบรรษัทเงินทุนระหว่างประเทศ IFC หนึ่งในสมาชิกของกลุ่มธนาคารโลก ได้เล็งขยายฐานลูกค้าให้สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ออนไลน์มากยิ่งขึ้น พร้อมตั้งเป้าโตเท่า ในอีก 2 ปี ขอ โต 4 เท่า
ขยายสู่ตลาดบิ๊กไบค์
นิโคลัส ฟาร์เกต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง รู้ใจดอทคอม กล่าวว่า
“www.Roojai.com ถูกพัฒนาเพื่อการใช้งานที่ง่ายขึ้น ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง สามารถกรอกข้อมูลประกอบการคำนวณเบี้ยประกันได้เต็มรูปแบบและโปร่งใสที่สุด ขอใบเสนอราคาได้ฟรีภายในไม่กี่วินาที และสามารถทำประกันภัยได้ในเวลาไม่กี่นาที นอกจากนี้ การให้บริการออนไลน์ช่วยประหยัดต้นทุน ทำให้สามารถนำเสนอราคาที่จูงใจแก่ลูกค้า โดยการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานให้ดีและรวดเร็วยิ่งขึ้น สามารถชำระเงินได้ง่ายผ่านระบบออนไลน์ที่มีความปลอดภัยสูง ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าทุกคน รวมถึงผู้ขับขี่ที่มีรายได้น้อยจะสามารถเข้าถึงการบริการประกันภัยรถยนต์ออนไลน์แบบไร้ข้อจำกัด”
ขณะเดียวกันได้ขยายการบริการเสนอราคาประกันภัยรถยนต์เพิ่มเติมสำหรับรถมอเตอร์ไซค์บิ๊กไบค์ ขนาด 400cc ขึ้นไป โดยร่วมมือกับบริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด(มหาชน) และเปิดตัวรู้ใจรีวอร์ดส โปรแกรมเก็บแต้มสะสมเพื่อใช้แลกของขวัญและสิทธิประโยชน์สุดเอ็กซ์คลูซีฟสำหรับลูกค้าที่มาซื้อประกันภัยออนไลน์กับเรา
นอกจากนี้ ยังได้เปิดตัว มิสเตอร์คุ้มค่า http://www.mrkumka.com แพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับเปรียบเทียบราคา เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อประกันภัยรถยนต์ที่มีแผนการคุ้มครองที่ดีที่สุด เหมาะสมกับความต้องการที่สุด จากบริษัทประกันภัยชั้นนำหลากหลายแห่งของประเทศไทย โดยไม่จำกัดเพียงรู้ใจดอทคอม นายหน้าประกันภัยรถยนต์ที่เสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ภายใต้กรมธรรม์ของบริษัท กรุงไทยพานิชประกันภัย จำกัด(มหาชน)
ตั้งเป้าฐานลูกค้าโต 4 เท่า
ปัจจุบันรู้ใจดอทคอมมีฐานลูกค้าที่ 30,000 ราย โดยในอีก 2 ปีข้างหน้าได้ตั้งเป้าเติบโต 4 เท่า หรือจะมีฐานลูกค้าทั้งสิ้น 120,000 ราย พร้อมทั้งจะสร้างฐานรายได้ให้มากกว่า 1,000 ล้านบาท
แต่การที่จะทำให้ถึงเป้าที่วางไว้ได้การลงทุนของ IFC ก็นับว่าเป็นการช่วยสนับสนุนบริษัท ให้สามารถพัฒนาระบบเทคโนโลยี เพื่อปรับปรุงคุณภาพในการบริการลูกค้า และเทคโนโลยีการซื้อประกันภัย ที่มีกระบวนการยุ่งยากซับซ้อน ให้สามารถเข้าถึงการประกันภัยรถยนต์ได้ง่ายขึ้น
ตลอดจนพัฒนาเทคโนโลยีสำหรับตรวจสภาพรถยนต์ทางไกลผ่านวิดิโอคอลที่มีขั้นตอนง่ายๆ ประกอบการจัดทำประกันภัยอีกด้วยนอกจากนี้ รู้ใจดอทคอมยังสร้างประสบการณ์ใช้งานออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น โดยลูกค้าของ “รู้ใจดอทคอม” สามารถจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลผ่านทางบัญชีข้อมูลส่วนตัว ได้แก่ แลกแต้มสะสม การสอบถามสถานะการเคลม การเรียกดูสำเนาตารางกรมธรรม์ การแจ้งต่ออายุกรมธรรม์ ตรวจสอบหลักฐานการชำระการขอดูใบเสนอราคา และการขอความช่วยเหลือฉุกเฉินอื่นๆ ในระหว่างขั้นตอนการเคลมได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
ประกันภัยรถยนต์ยังคงเติบโต
ข้อมูลจาก IFC ระบุว่า แม้ว่าอัตราเบี้ยประกันภัยในประเทศไทย เติบโตอย่างช้าๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังคงอยู่ในระดับสูงเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งหากไม่หยุดที่จะพัฒนากลยุทธ์ที่ทันสมัยเพื่อการขยายตลาด ยังคงมีโอกาสสำหรับการพัฒนาการตลาดได้อีกมาก จากสถิติรวมของการประกันวินาศภัยทุกประเภท ของประเทศไทยครึ่งหนึ่งมาจากการประกันภัยรถยนต์ผ่านบริษัทประกันภัยยอดนิยม 5 บริษัท
จากรายงานผลประกอบของบริษัทประกันภัย เห็นได้ว่าการประกันภัยรถยนต์ยังคงมีผลกำไรเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมประเภทอื่นๆ จะเห็นได้ว่าอัตราเบี้ยประกันรับที่โตขึ้น ส่วนหนึ่งมาจากปริมาณความต้องการการซื้อประกันภัยที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าที่มีรายได้ระดับกลางตลอดจนการได้รับการสนับสนุนให้เข้าถึงการจัดทำประกันภัยเพื่อการโอนความเสี่ยงภัยไปยังบริษัทประกันภัยที่ง่ายและมีความโปร่งใสมากขึ้นนั่นเอง