ตลาดจีน โอกาสใหญ่ และ 6 เรื่องที่ต้องเตรียมพร้อมสำหรับ SME ไทยขนาดเล็ก ก่อนบุกตลาดจีน โดย อิทธิชัย อรรถกระวีสุนทร

บุก ตลาดจีน ไม่ใช่เรื่องง่าย ซึ่งผู้ประกอบการไทยที่กำลังมองหาโอกาสบุกตลาดจีนในยุคนี้ จำเป็นต้องศึกษาแนวทางหลายด้าน อีกทั้งต้องคำนึงถึงเงื่อนไขของประเภทสินค้าและธุรกิจของเราเองด้วย เนื่องจากตลาดจีนมีความซับซ้อนกว่าที่หลายท่านคิดไว้

แม้ว่าในปัจจุบัน จีนเป็นประเทศที่มีประชากรมากที่สุดในโลก และยังมีกำลังซื้อสูงเป็นอันดับต้นๆ รวมถึงมีความต้องการหรืออุปสงค์ในสินค้าบริโภคและอุปโภคอย่างมาก แต่ก็ไม่ได้แปลว่า เราจะเอาของเข้าไปขายหรือทำตลาดได้ง่ายๆ รวมถึงการทำตลาดกับนักท่องเที่ยวจีนเช่นกัน โดยเฉพาะ SME หรือผู้ประกอบการรายย่อยของไทย ซึ่งจำเป็นต้องเตรียมพร้อมก่อนบุกตลาดจีนในเวลานี้

มาลองดูว่า มีปัจจัยอะไรที่ควรทราบก่อนบุก ตลาดจีน โดยเฉพาะ SME รายย่อยครับ

1. ค้าส่งใหญ่สุด อยู่ที่เมืองอี้อู

เมืองอี้อู มณฑลเจ้อเจียง ได้ชื่อว่าเป็นตลาดค้าส่งรายใหญ่สุดของจีนและของโลก ซึ่งผลิตสินค้าจำนวนมากในการส่งออกไปทั่วโลก ซึ่งถ้าเป็นผู้นำเข้าสินค้าจากจีนแล้วมองค้าส่งจำนวนมาก ระดับตู้คอนเทนเนอร์ เมืองอี้อูคือเป้าหมายที่ต้องไปดูครับ

2. งาน Canton Fair ควรมีเป้าหมายชัดเจนก่อนไป

งาน Canton Fair ซึ่งเป็นงานใหญ่ประจำปี จัดที่เมืองกว่างโจว ปีละ 2 ครั้ง ถือว่าเป็นงานนำแสดงสินค้า Expo ครั้งใหญ่ของประเทศจีนที่มีนักลงทุนและนักธุรกิจจากทั่วโลกให้ความสนใจอย่างมาก

แต่ในงานนี้มีการจัดสถานที่ใหญ่โตอลังการ มีผู้ผลิตและโรงงานเข้าร่วมหลายพันราย ดังนั้น ถ้าเราไม่ได้มีเป้าหมายในการไปดูที่ชัดเจน จะเป็นการเสียเวลาโดยใช่เหตุ อีกทั้งระดับของสเกลการสั่งสินค้าในงานนี้ ทางฝั่งผู้ผลิตจะเน้น Order สินค้าในปริมาณมาก ดังนั้น ถ้าเราต้องการสั่งแค่สินค้าปลีกรายย่อยไม่มากนัก มางานนี้ก็อาจจะไม่ได้ตามที่ต้องการครับ ยกเว้นแต่ว่าต้องการไปเพื่อเปิดโลกทัศน์และแรงบันดาลใจใหม่ๆ ว่าจีนไปถึงไหนแล้ว

3. เอาของจากจีนมาขาย โจทย์ใหญ่คือจะขายให้ใคร

จีนเป็นตลาดผู้ผลิตสินค้าขนาดใหญ่ของโลก ทำให้เมืองสำคัญอย่างอี้อู กว่างโจว ถูกเรียกว่าเป็นโรงงานโลก และสินค้าในจีนนั้นเป็นการผลิตเพื่อส่งออกขายไปทั่วโลก

นั่นแปลว่า ตลาดไทยถือว่าเล็กมากสำหรับผู้ผลิตรายใหญ่ในจีน

ดังนั้น ผู้ประกอบการไทยที่เจอของถูกในจีนแล้วคิดว่าจะเอาของจากจีนเข้ามาขาย แต่ถ้าไม่ได้ทำการบ้านให้ดีมาก่อนว่า “จะเอากลับมาขายใคร” อาจจะน้ำตาเช็ดหัวเข่าได้เลยครับ

4. Digital Marketing เป็นส่วนหนึ่งของคนจีน

  • WeChat มีจำนวนรวมของผู้ใช้งานในจีนสูงถึง 1,000 ล้านคน ในต้นปี 2018
  • Alipay มีจำนวนผู้ใช้งานจากการสำรวจล่าสุดในปี 2018 อยู่ที่ราว 700 ล้านคน

จึงแทบไม่ต้องอธิบายอะไรกันอีกแล้วว่า ทำไมการทำตลาดจีนออนไลน์คือเรื่องจำเป็น ยิ่งถ้าจะจับนักท่องเที่ยวจีนด้วยแล้ว เพราะคนจีนยุคนี้จะค้นหาข้อมูลต่างๆ บน Baidu และบนโซเชียลมีเดีย ว่าอะไรที่เป็นกระแส รวมถึงใช้แพลตฟอร์มทั้ง WeChat Pay และ Alipay ในการใช้จ่ายกระเป๋าเงินออนไลน์ ซึ่งทำให้พวกเขาสะดวกในการเดินทางท่องเที่ยวโดยไม่ต้องใช้เงินสด

ดังนั้น ร้านค้าปลีก SME ที่ต้องการจับตลาดนักท่องเที่ยวจีน จำเป็นต้องเปิดบริการและมี QR Code ไว้สำหรับให้ลูกค้าคนจีนสแกนเพื่อชำระเงินทางออนไลน์ ซึ่งเวลานี้ร้านค้า Duty Fee รายใหญ่ของไทยเช่น King Power ก็มีให้บริการแล้วด้วย

อีกทั้ง WeChat ยังสามารถใช้ทำโปรโมชั่นหรือนำเสนอให้เข้าถึงคนจีนได้โดยตรง มันจึงเป็นเรื่องจำเป็นที่ควรต้องเปิดให้บริการครับ ซึ่งก็จะทำให้คุณได้เปรียบกว่าคู่แข่งด้วย

5. หา Partner ไม่ใช่เรื่องง่าย

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเข้าตลาดจีนด้วยตัวเอง ดังนั้นการค้นหา Partner ในท้องถิ่นของจีนจึงเป็นเรื่องจำเป็นมาก แม้ว่าสุดท้ายจะไม่ใช่เรื่องง่ายที่เราจะสามารถหาผู้ร่วมการค้าที่ดีได้ก็ตาม แต่อย่างน้อยนี่ก็เป็นทางหนึ่งที่จะช่วยให้เราเข้าสู่ตลาดจีนได้เร็วที่สุด

ในยุคนี้ยังดีที่เราสามารถหาข้อมูลของบริษัทคู่ค้าในจีนได้ไม่ยากนักผ่านทาง Baidu เพื่อหาข้อมูลประกอบการตัดสินใจ แต่ในสายธุรกิจบางอย่างก็เป็นเรื่องยากที่จะหาได้ และค่อนข้างต้องพึ่งจมูกของ Partner เหล่านั้นหากต้องการบุกตลาดจีนให้ได้ตามเป้าหมาย

6. ต้องเข้าใจว่าจีนไม่ใช่ตลาดเดียวกันหมด

เป็นความเข้าใจผิดกันมานานว่า ตลาดจีนเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันไปหมด

แต่จริงๆ แล้วในแต่ละมณฑลหรือในแต่ละภูมิภาค คนจีนมีรสนิยมและพฤติกรรมการบริโภคที่แตกต่างกันไป ดังนั้น คำแนะนำก็คือ ต้องหาข้อมูลของมณฑลหรือเมืองที่เราจะบุกตลาดเป็นพิเศษด้วยครับ

อิทธิชัย อรรถกระวีสุนทร /ผู้ก่อตั้ง บริษัท เลเวลอัพ โฮลดิ้ง จำกัด ที่ปรึกษาด้านการตลาดจีน / เจ้าของเพจ Level Up Thailand และ Level Up China, และ เว็บไซต์ https://www.levelupthailand.com/ความรู้การตลาดออนไลน์จีน / Speaker และ ผู้เขียนหนังสือ “บุกตลาดจีนด้วยโซเชียลมีเดีย”

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer