ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก 2562 กับการเติบโตที่ไม่เล็ก กรณีศึกษาแบรนด์ ฟิลิปส์

แม้ใครๆ จะบอกว่าเศรษฐกิจไม่ดี ขายสินค้าไม่ค่อยได้ แต่สำหรับ ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก ไม่เป็นเช่นนั้น จากข้อมูลของฟิลิปส์พบกว่า ในครึ่งปีแรก 2019 ตลาดนี้มีการเติบโตมากถึง 20% ในเชิงมูลค่า และเติบโต 13% ในเชิงจำนวนเครื่องเมื่อเทียบกับครึ่งปีแรกของปี 2018

ในครึ่งปีแรกของปี 2019 ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กมีมูลค่า 11,000 ล้าน และฟิลิปส์คาดการณ์ว่าสิ้นปีนี้จะมีมูลค่า 21,000 บาท

ส่วนปี 2018 ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กในปี 2018 มีมูลค่า 18,000 ล้านบาท แบ่งเป็นครึ่งปีแรก 9,000 ล้านบาท

 

การเติบโตของ ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก เกิดจากอะไร

1. แม้กำลังซื้อในตลาดจะชะลอตัว แต่สำหรับตลาดสินค้าระดับพรีเมียมยังคงมีกำลังซื้อสูง ทำให้ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างเห็นโอกาสการเติบโตจากผู้บริโภคระดับ Mid End ขึ้นไป ซึ่งไม่ได้รับผลกระจากสภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัว  และผู้บริโภคกลุ่มนี้มีความต้องการเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กที่มีเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ความสะดวกสบาย และยกระดับชีวิตในด้านต่างๆ

2. กระแสรักสุขภาพ และการก้าวสู่สังคมสูงวัย ทำให้ผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อมองหาเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กที่มีนวัตกรรมในการดูแลสุขภาพมากยิ่งขึ้น

3. การแข่งขันของแบรนด์ที่เป็นอินเตอร์แบรนด์ในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กได้เห็นโอกาสในตลาดระดับ พรีเมียม และต่างลงเล่นในตลาดด้วยการให้ความรู้กับผู้บริโภค ถึงการยกระดับชีวิตจากนวัตกรรมต่างๆ ที่มีอยู่ในสินค้าของแต่ละแบรนด์ จนผู้บริโภครู้สึกตระหนักและเห็นถึงความสำคัญในการยอมจ่ายเงินที่เพิ่มขึ้นเพื่อแลกกับการยกระดับในการใช้ชีวิตที่สูงขึ้น

นอกจากนี้ การแข่งขันในตลาดสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กในกลุ่มพรีเมียม มีการแข่งขันด้านการตัดราคา เพื่อดึงดูดให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อที่รวดเร็วขึ้น และทำให้ผู้บริโภคที่คิดจะซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าในกลุ่มแมส ยอมที่จะเพิ่มเงินอีกนิดเพื่อซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กในกลุ่มพรีเมียมในโมเดลล่างสุด จากราคาที่ไม่แตกต่างกันเกินไปนัก แต่ให้ประสิทธิภาพการใช้งานที่ดีกว่า

4. การที่ประเทศไทยประสบกับสภาวะอากาศมีค่าฝุ่นละอองขนาดเล็กหรือ PM2.5 เป็นเวลานาน ทำให้ตลาดเครื่องฟอกอากาศเป็นตลาดที่มีการเติบโตสูง จากที่คนไทยตื่นตัวป้องกันสุขภาพของตัวเองจากการหายใจนำฝุ่นละอองเข้าไปในร่างกายมากขึ้น

การตื่นตัวของคนไทยนี้ ทำให้เครื่องฟอกอากาศในครึ่งปีแรก 2019 มีการเติบโตมากถึง 155% ด้วยมูลค่ามากถึง 2,300 ล้านบาท เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2018 ที่มีมูลค่าเพียง 900 ล้านบาทเท่านั้น

5. การเติบโตของสังคมเมืองและการแยกครอบครัวออกจากครอบครัวขนาดใหญ่ และการพักอาศัยในคอนโดมิเนียมในช่วงวันทำงาน ทำให้ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กมีความต้องการที่มากขึ้น ตามการเติบโตของผู้บริโภคกลุ่มนี้

6. ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับแมสถูกท้าทายด้วยแบรนด์จีนหลากหลายแบรนด์ และแบรนด์ OEM ต่างๆ โดยสาเหตุที่ทำให้เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กที่เป็นแบรนด์จีนและแบรนด์ OEM เติบโตในตลาดนี้ได้ มาจากช่องทางอีมาร์เก็ตเพลสและช่องทางออนไลน์ต่างๆ ที่เข้าถึงผู้บริโภคชาวไทยมากขึ้น

 

 

โดยตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กในกลุ่มพรีเมียม ผู้บริโภคนิยมตัดสินใจซื้อสินค้าจากคุณสมบัติของเครื่องใช้ไฟฟ้า แบรนด์สินค้า และราคาเป็นหลัก

 

 

เมื่อตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กมาแรงในปีนี้ ฟิลิปส์หนึ่งในผู้ท้าชิงในตลาดพรีเมียมมีโอกาสการเติบโตสูง และคาดว่าการรุกหนักในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กในกลุ่มพรีเมียม จะพาให้ธุรกิจในเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กของฟิลิปส์สามารถเติบโตมากถึง 12-15% ในปี 2019 จากปี 2018 ที่เติบโต 10%

 

แล้วฟิลิปส์จะทำอย่างไรในการรุกตลาดนี้

สำหรับฟิลิปส์ จุดเด่นในธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก คือ เทคโนโลยี ในการดูแลสุภาพ และนวัตกรรมที่อำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค

การรุกตลาดในครั้งนี้ สิริวรรณ นิจกิจจาทร ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจ Personal Health บริษัท ฟิลิปส์ (ประเทศไทย) จึงเน้นการนำสินค้าที่ฟิลิปส์มีความโดดเด่นบุกตลาดผ่านแคมเปญการตลาดในรูปแบบต่างๆ อย่างต่อเนื่อง

ล่าสุดฟิลิปส์ได้เปิดตัวแคมเปญการตลาด ‘Experience The Best’ มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภค แคมเปญใหญ่ที่สุดในรอบปี 2019

โดยแคมเปญนี้ฟิลิปส์เริ่มทำตลาดตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2019 ไปจนถึงสิ้นปี และผลักดันตลาดผ่านสินค้า 4 กลุ่มที่มีความโดดเด่น ได้แก่ หม้อทอดอากาศ Air Fryer เครื่องปั่นสุญญากาศ Vacuum Blender เครื่องดูดฝุ่นไร้สาย SpeedPro Max Aqua และเตารีดแรงดันไอน้ำ PerfectCare Elite Plus

ภายใต้แคมเปญ ‘Experience The Best’ ฟิลิปส์เน้นกลยุทธ์หลัก 2 เรื่อง คือ

1. Consumer Insight พัฒนานวัตกรรมที่มาจากความต้องการของผู้บริโภค และสื่อสารให้ลูกค้ารับรู้ว่าสินค้าของฟิลิปส์จะตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างไร

 

2. Shift from Pull to Push ใช้กลยุทธ์สร้าง Awareness และไปหน้าร้านเพื่อหาสินค้าเพื่อที่จะได้มีโอกาสสัมผัสประสบการณ์ตรงกับสินค้า

พร้อมกับตกแต่งหน้าร้าน ด้วยการจัดวางสินค้าที่นำมาใช้โปรโมตในแคมเปญนี้ให้มีความโดดเด่น และติดตั้งจอแบบอินเทอร์แอคทีฟเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าไปหาข้อมูล เรียนรู้สินค้าด้วยตัวเอง เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการหาข้อมูลด้วยตัวเองมากกว่าการถามพนักงาน

รวมถึงอบรมพนักงานขายหน้าร้าน ให้ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า เพื่อแนะนำสินค้าได้ถูกรุ่นตรงความต้องการ

นอกจากนี้ ในแคมเปญนี้ ฟิลิปส์ให้ความสำคัญกับสื่อออนไลน์เป็นหลัก ด้วยการให้บล็อกเกอร์รีวิวสินค้า และคลิปแนะนำสินค้าในรูปแบบต่างๆ เพื่ออธิบายถึงคุณสมบัติเด่นของสินค้า โดยเฉพาะเครื่องดูดฝุ่นแบบด้ามจับ (Stick) ที่สามารถดูดและถูพื้นได้ในเวลาเดียวกัน ซึ่งเครื่องดูดฝุ่นนี้ถือเป็นสินค้าใหม่ที่ตลาดในประเทศไทยยังไม่คุ้นเคยมากนัก

และมีการทำกิจกรรมกับโรงเรียนสอนทำอาหารเด็กเพื่อโปรโมตสินค้าในกลุ่มของหม้อทอดไร้น้ำมันอีกด้วย

มีการออก TVC ครั้งแรก และมีการทำกิจกรรมออนไลน์ต่างๆ เช่น บล็อกเกอร์รีวิว ทำกิจกรรมกับโรงเรียนสอนทำอาหารสำหรับเด็ก

ทั้งนี้ นับตั้งแต่เดือนพฤษภาคมที่ฟิลิปส์ได้เริ่มแคมเปญ ‘Experience The Best’ ฟิลิปส์สามารถสร้างการเติบโตในกลุ่มเครื่องดูดฝุ่น มากถึง 207% หม้อทอดไร้น้ำมัน Air Fryer เติบโต 43% เครื่องปั่นผลไม้ และเครื่องผสมอาหารเติบโต 107% และสินค้ากลุ่มเตารีด เติบโต 9%

 

Marketeer FYI

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer