YouGov BrandIndex หน่วยงานวิจัยการตลาดและวิเคราะห์ข้อมูลระดับนานาชาติของอังกฤษ เปิดเผยการจัดอันดับการสำรวจ NextGen Word of Mouth Rankings 2019 แบรนด์ที่ผู้บริโภคยุคมิลเลนเนียลพูดถึงบอกต่อมากที่สุด (WOM) ประจำปี 2562
โดยทำการสำรวจกับกลุ่มผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 18-34 ปี ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ย. 2561-31 ส.ค. 2562 ซึ่งคัดเลือกแบรนด์ทั้งหมด 463 แบรนด์ ซึ่งวัดจากคำถามที่ว่า
1. คุณได้ยินอะไรที่เป็นด้านบวกเกี่ยวกับแบรนด์ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาจากโฆษณา หรือจากการบอกต่อหรือไม่
2. ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาคุณได้พูดคุยกับเพื่อนและครอบครัว เกี่ยวกับแบรนด์อะไรหรือไม่ (ไม่ว่าจะเป็นการพูดด้วยตนเอง, ออนไลน์ หรือผ่านโซเชียลมีเดียสื่อสังคมออนไลน์)
สำหรับประเทศไทยนั้นแบรนด์ที่ถูกพูดถึงมากที่สุดคือ เฟซบุ๊ก รองลงมาคือ ช้อปปี้ และ เซเว่น อีเลฟเว่น ตามลำดับ และการจัดอันดับในปีนี้เป็นปีที่ “เลย์” ติดอันดับทอป 10 เป็นครั้งแรก
–