Marketeer พาดูเบื้องหลังการคัดแยกสินค้ากว่า 330,000 ชิ้น/วัน ของ Lazada กับวิธีจัดส่งพัสดุไปทั่วประเทศ

12.12 เทศกาลช้อปปิ้งออนไลน์มาถึง Marketeer เลยขอพาผู้อ่านทุกคนมาดูเบื้องหลังการคัดแยกสินค้าของ Lazada

โดยนี่เป็นศูนย์คัดแยกที่ใช้งบในการลงทุนเกือบ 1,000 ล้านบาท ตั้งอยู่บนพื้นที่ 35,792 ตร.ม. ย่านสุขสวัสดิ์

ที่เดินสายพานการคัดแยก 20 ชั่วโมง/7 วัน/สัปดาห์

แต่หากเป็นช่วงเทศกาลช้อปปิ้งอย่าง 9.9 / 11.11 / 12.12 ที่มีพัสดุมาส่งเต็มบ้านเต็มออฟฟิศ Lazada ก็จะขยายกำลังในการทำงานจาก 20 เป็น 24 ชั่วโมง พร้อมจ้างพนักงานเพิ่มขึ้นอีก 900 คนเพื่อรองรับออร์เดอร์ที่เข้ามามากขึ้น

และช่วงเวลาการทำงานที่พีคที่สุดของศูนย์คัดแยก คือตอน 5 โมงเย็นไปจนถึง 2 ทุ่ม ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ผู้คนมักจะกดสั่งสินค้าผ่าน Lazada ในช่วงเวลาประมาณเที่ยงถึงบ่าย

โดยเมื่อร้านค้าได้รับคำสั่งซื้อ Lazada ก็จะส่งรถไปรับเพื่อนำสินค้ามาคัดแยกที่ศูนย์แห่งนี้แล้วทำการจัดส่งต่อไป

ส่วนเบื้องหลังการคัดแยกและจัดส่ง ที่น้อยคนจะเคยเห็นนั้นจะเป็นอย่างไร

ตาม Marketeer เข้ามาข้างในกันเลย!

ว่าแต่… คุณกับเพื่อนในออฟฟิศเป็นหนึ่งใน 330,000 ชิ้นนี้ด้วยหรือเปล่า?

ก่อนจะเข้าไปในศูนย์คัดแยกสินค้า เราขออธิบายให้ฟังคร่าวๆ ก่อนว่า

ศูนย์คัดแยกแห่งนี้ จะทำงานเป็น 3 ส่วนหลักๆ คือ

1. Inbound
เป็นส่วนที่รถสินค้าของ Lazada จะมาจอดเพื่อนำสินค้าที่ไปรับมาจากผู้ขายรายต่างๆ มาวางไว้

โดยเงื่อนไขการเข้าไปรับสินค้าของ Lazada คือผู้ขายจะต้องส่งสินค้าไม่ต่ำกว่า 15 กล่อง/ครั้ง และค่าใช้จ่ายในการไปรับสินค้าจะคิดตามน้ำหนัก

นอกจากส่งรถไปรับกับผู้ขาย ศูนย์คัดแยกสินค้าแห่งนี้ยังรับสินค้ามาจากจุดรับสินค้าของ Lazada ที่กระจายอยู่ 800 จุดทั่วประเทศด้วยเช่นกัน

2. Sortation
เมื่อรับสินค้าเข้ามา ขั้นตอนต่อไปคือการคัดแยกสินค้าตามขนาดและปลายทางที่จัดส่ง

3. Outbound
ทำการจัดส่งสินค้าที่คัดแยกประเภทแล้วไปตาม 57 hub ของ Lazada เพื่อให้ hub ต่างๆ จัดส่งสินค้าไปตามบ้านอีกที

รถกระบะที่ใช้รับสินค้ามาจากที่ต่างๆ

สินค้าจากรถกระบะจะถูกนำมากระจายบนสายพานเพื่อนำเข้าเครื่องสแกนบาร์โค้ดต่อไป และที่ต้องใช้พนักงานมาจัดเรียง เป็นเพราะเวลานำสินค้าเข้าเครื่องสแกน จะทำให้เซนเซอร์สามารถจับข้อมูลบาร์โค้ดได้ง่ายขึ้น

เครื่องสแกนบาร์โค้ด

หลังจากสินค้าผ่านเครื่องสแกนบาร์โค้ด ก็จะถูกปล่อยลงตามช่องต่างๆ เพื่อคัดแยกตามเขตและนำไปจัดส่งต่อไป

สินค้าที่อยู่ในบริเวณเดียวกัน จะถูกใส่ลงในถุงกระสอบเดียวกัน

สินค้าในกระสอบ

สินค้าที่พร้อมจัดส่งขึ้นรถ เพื่อนำไปส่งที่ Hub 57 แห่งของ Lazada และ Hub ก็จะนำสินค้าไปกระจายส่งต่อให้ลูกค้าอีกทอดหนึ่ง
โดย Hub ของ Lazada อยู่ในกรุงเทพฯ 30 แห่ง และต่างจังหวัดอีก 20 กว่าแห่ง

รหัสจังหวัดต่างๆ ในการจัดส่ง โดย LPN คือจังหวัด ลำพู้นนนนน (ใส่เสียง Miss Grand เข้าไป)

สินค้าที่เช็กบาร์โค้ดต่างๆ เรียบร้อย รอขนขึ้นรถเพื่อไปส่งตาม Hub ต่างๆ

พื้นที่อีกเกือบครึ่งของศูนย์คัดแยกที่เตรียมวางสายพานในอนาคต โดยปัจจุบันศูนย์คัดแยกแห่งนี้สามารถทำการคัดแยกสินค้าได้สูงสุด 36,000 ชิ้น/ชั่วโมง หากทำการวางสายพานเพิ่มที่บริเวณนี้ ก็จะทำให้กำลังการคัดแยกเพิ่่มเป็นสูงสุดที่ 96,000 ชิ้น/ชั่วโมง