เดนทีน ถอดรหัสความสำเร็จของผู้นำตลาดหมากฝรั่งในไทยที่ไม่เคยหยุดก้าวไปข้างหน้า (วิเคราะห์)
การขึ้นเป็นที่หนึ่งว่ายากแล้ว แต่การรักษาตำแหน่งเอาไว้นั้นยากยิ่งกว่า ทว่ายากที่สุดคือการครองความเป็นหนึ่งแบบต่อเนื่อง โดยถ้าแบรนด์ไหนพัฒนาจนยืนหนึ่งได้อย่างยาวนาน แบรนด์นั้นย่อมมีความโดดเด่นและมีเคล็ดลับความสำเร็จที่น่าสนใจ เหมือนเดนทีนที่ยืนหนึ่งในตำแหน่ง Marketeer Thailand No.1 Brand ในหมวดหมากฝรั่ง มาตลอดหลายปีที่ผ่านมา รวมถึงปีนี้ด้วย
แบรนด์ยืนหนึ่งที่ไม่เคยหยุดพัฒนาแม้ทั่วโลกสะดุดจากวิกฤตใหญ่
ช่วงต้นปีที่ผ่านมาเดนทีนทิ้งห่างคู่แข่งและเรียกเสียงฮือฮาได้อีกครั้งด้วยการเปิดตัว Salted Caramel Ice Cream และ Cola Ice Cream Float สองรสใหม่ที่คอหมากฝรั่งจะสัมผัสได้ถึงรสหวานนิดเค็มหน่อยของไอศกรีมคาราเมล และรสหวานซ่าของโคล่าโปะไอศกรีม ทุกครั้งเมื่อเคี้ยว
Mr. Alvin Miranda ผู้อำนวยการกลุ่มผลิตภัณฑ์ลูกอมและหมากฝรั่ง ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของบริษัท มอนเดลีซ อินเตอร์เนชันแนล เผยว่าหมากฝรั่งสองรสล่าสุด ยืนยันถึงการเป็นแบรนด์ที่ไม่เคยหยุดพัฒนานวัตกรรมของเดนทีน เราถือเป็นผู้นำเทรนด์ในตลาดที่หยิบเอาเมนูหวานมาอยู่ในรูปแบบหมากฝรั่งแผ่นหนา นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของการนำนวัตกรรมเข้ามาพัฒนาผลิตภัณฑ์
ถ้าย้อนกลับไปเมื่อปี 2019 เดนทีนก็ได้เปิดตัวเดนทีน เวฟ (Dentyne Waves) ที่มาพร้อมนวัตกรรมพิเศษ ช่วยให้ผู้บริโภคได้เพลิดเพลินกับรสชาติของหมากฝรั่งยาวนานกว่าเดิม ซึ่งการคิดค้นพัฒนาและนำนวัตกรรมใหม่ ๆ เข้ามาใช้เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้เดนทีนสามารถคว้าตำแหน่ง Marketeer Thailand No.1 Brand ในหมวดหมากฝรั่ง มาได้หลายปีติด
“ในฐานะผู้นำตลาดในไทย ช่วง 5-6 ปีที่ผ่านมาเดนทีน จึงไม่เคยหยุดสร้าง Surprise ด้วยรสชาติใหม่ ๆ นวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อรักษากลุ่มลูกค้าเดิมและขยายฐานลูกค้าใหม่อย่างกลุ่มวัยรุ่น แต่ขณะเดียวกัน ก็ใส่ใจสุขภาพของผู้บริโภค ซึ่งเป็นอีกหนึ่งเทรนด์ที่สำคัญ และเป็นเจตนารมณ์ของมอนเดลีซ ด้วยการเพิ่มสัดส่วนการผลิตหมากฝรั่งแบบปราศจากน้ำตาล”
“ประเทศไทยเป็นตลาดใหญ่สุดของเดนทีนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีมูลค่าตลาดอยู่ที่ประมาณ 415 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 12,000 ล้านบาท) โดยไตรมาสล่าสุดเดนทีนยังคงยืนหนึ่ง (ด้วยสัดส่วน 45.8%) และถ้ารวมกับอีกสองแบรนด์ในเครือมอนเดลีซอย่างไทรเดนท์ (Trident) และ คลอเร็ท (Clorets) จะถือเค้กในตลาดนี้เพิ่มขึ้นไปอีก (เป็น 56.5%)
แม้การระบาดของไวรัสโควิด-19 และมาตรการล็อกดาวน์จะกระทบต่อยอดขายของผลิตภัณฑ์หมากฝรั่งและลูกอม ไม่ต่างจากสินค้าประเภทอื่น ๆ
แต่เราก็ยังเป็นเบอร์หนึ่งและมั่นใจว่าจากนี้จะทิ้งห่างคู่แข่งมากขึ้น ท่ามกลางสถานการณ์ที่ทยอยกลับสู่ภาวะปกติด้วยการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่จะเปิดตัวในอนาคต” Mr. Alvin Miranda กล่าว
เดนทีน ความสดชื่นหลากรสที่มีครบทุกขนาดบรรจุ
ปัจจัยต่อมาที่พาให้เดนทีนครองบัลลังก์แชมป์ในตลาดหมากฝรั่งของไทยมาตลอดหลายปี คือความหลากหลาย ทั้งในส่วนของรสชาติ ขนาดบรรจุ และราคา จนเรียกได้กว่าครบทุกความต้องการเลยทีเดียว
Mr. Alvin Miranda กล่าวถึงประเด็นนี้ว่า “เดนทีนได้เปรียบคู่แข่ง เพราะเราเน้น Perfect Pack Size เราได้ทำการพัฒนาขนาดบรรจุ ให้เหมาะกับช่องทางการขายทุกช่องทางและความต้องการของผู้บริโภค ไม่ว่าผู้บริโภคอยากได้หมากฝรั่งในบรรจุภัณฑ์แบบไหน เราก็มีครบ”
“ในปัจจุบันเทรนด์และพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับความต้องการของผู้บริโภคในตลาดหมากฝรั่งในปัจจุบัน ไม่ว่าผู้บริโภคที่อยากได้ความสดชื่น (Refreshment) รสชาติใหม่ ๆ เพิ่มความเพลิดเพลิน (Sensorial) หรือเน้นเรื่องการดูแลสุขภาพฟัน (Functional) เราก็มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายได้”
เดินหน้ามัดใจ Millennial ผ่านความสนุกและ Character ฮิต
ด้วยความที่หมากฝรั่งเป็นตลาดที่เน้นความแปลกใหม่และมีกลุ่มเป้าหมายเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่มาโดยตลอด แบรนด์ในตลาดนี้จึงต้องปรับตัวไวและนำเทรนด์อยู่เสมอ เพื่อมัดใจคนรุ่นใหม่
Mr. Alvin Miranda กล่าวว่า “Millennial อายุระหว่าง 18-28 ปี เป็นกลุ่มลูกค้าหลักของเรา โดยปีที่ผ่าน ๆ มามีการออกแบบบรรจุภัณฑ์เดนทีนรุ่น Limited Edition โดยใช้คาแรกเตอร์จาก LINE Friends เพื่อเอาใจคนรุ่นใหม่และกระตุ้นยอดขาย โดยในอนาคตหากคาแรกเตอร์ไหนฮิต เดนทีนก็ไม่พลาดพามาโชว์ตัวบนบรรจุภัณฑ์แน่นอน”
นอกจากนี้ การสื่อสารก็เป็นสิ่งที่มีความสำคัญ โดยเราตั้งใจที่จะพัฒนาเนื้อหาในสื่อต่าง ๆ ให้ทันสมัยและโดนใจกลุ่มเป้าหมาย พร้อมทั้งขยายช่องทางการขายให้เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง
ฐานการผลิตใหญ่แห่งความภาคภูมิใจ
อีกประะเด็นที่ Mr. Alvin Miranda กล่าวถึงคือความสำคัญของไทยต่อเดนทีน และแบรนด์อื่นในเครือมอนเดลีซ เพราะโรงงานที่ลาดกระบังเป็นฐานการผลิตใหญ่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง และแอฟริกา การที่เรามีฐานการผลิตในประเทศไทยทำให้เราสามารถดำเนินงานได้สะดวก คิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ และออกผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้อย่างรวดเร็วและทันสถานการณ์
เมื่อถามถึงผลกระทบในช่วงล็อกดาวน์ “เพราะเป็นโรงงานในกลุ่มอุตสาหกรรมอาหาร โรงงานที่ลาดกระบังจึงยังเปิดได้ตามปกติ แต่ก็มีการเพิ่มมาตรการด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และพนักงาน ซึ่งรวมถึงการตรวจคัดกรองพนักงาน การเว้นระยะห่างทางสังคม และการดูแลมาตรฐานความปลอดภัยในการผลิตอย่างเข้มงวด”
“ดังนั้น ผู้บริโภคจึงมั่นใจได้ว่า หมากฝรั่งเดนทีนและผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของมอนเดลีซล้วนปลอดภัย ได้คุณภาพ และมีจำหน่ายให้กับผู้บริโภคอยู่ตลอดเวลาไม่ว่าจะเป็นช่วงใด” ผู้บริหารกล่าวทิ้งท้ายความภาคภูมิใจ
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
