จะมีสักกี่แบรนด์ที่ยอดขายเพิ่มขึ้นในช่วงโควิด-19 หนึ่งในนั้นคือ Barbie

แม้ร้านของเล่นในหลายประเทศจะปิด แต่ยอดขายออนไลน์ของ Barbie กลับพุ่งขึ้นในปี 2020 และกระแสความนิยมทั่วโลกยังแรงดีไม่มีตก

ที่เป็นแบบนี้เพราะตลอด 4 ปีที่ผ่านมา Barbie ได้ทำ Brand Makeover หลายอย่างเพื่อให้แบรนด์ยังคงเป็น 21st-century role model ของเด็ก ๆ ที่มีความสนใจอยากเสพคอนเทนต์มุมใหม่จากหลายช่องทางมากขึ้น

จนทุกวันนี้ Barbie กลายเป็น cross-platform brand ที่อยู่ในสื่อหลายรูปแบบ

เมื่อ Barbie เล่นโซเชียลมีเดียเก่งกว่าคุณ

อินสตาแกรม BarbieStyle มีผู้ติดตามถึง 2.2 million followers โดยอัปเดตไลฟ์สไตล์เหมือนดารามากกว่าตุ๊กตา ถ่ายรูปเหมือนนางแบบมืออาชีพและลงโฆษณาสินค้าแบรนด์โปรดเหมือนเหล่าดาราในชีวิตจริง

แถมยังเป็น Influencer ที่ ‘เรียล’ ทั้งลงภาพ Behind The Scene เวลา Barbie นั่งทำงาน หรือ เวลาร่วม Collaboration กับแบรนด์ต่าง ๆ ก็ลง Hastag อย่างเป็นมืออาชีพ

ช่อง Youtube ของแบรนด์ Barbie มีหลากหลายรายการตั้งแต่ทำกิจกรรมในบ้านกับ Barbie, Live in the Dreamhouse ร้องเพลง Sing-Along กับ Music Video พาเที่ยว แต่งตัวแฟชั่นและอีกมากมายดั่งมีชีวิตเหมือน Influencer ในโลกจริง

 

สิ่งที่น่าสนใจ คือ รายการ Vlog ใน YouTube ที่บาร์บี้ผันตัวมาเป็น Vlogger ถ่ายวิดีโอเล่าเรื่องราวและกิจกรรมต่าง ๆ ตั้งแต่กักตัวกันโรคระบาด ทำกิจกรรมกับเคน สอนสิ่งประดิษฐ์ DIY ทำกิจกรรมที่เด็กผู้หญิงสนใจอย่าง Makeup Tutorial

มีคลิปที่ Youtuber นิยมทำกันอย่าง What’s in My Bag และ 10 Things About Me

แน่นอนว่าตัวตนในโลกออนไลน์ย่อมสะท้อนไปสู่ตัวตนในชีวิตจริง หรือสำหรับ Barbie คือ สินค้าที่เป็นตุ๊กตานั่นเอง มาดูกันดีกว่าว่าโดยรวมแล้ว Barbie เป็น Influencer ด้านไหนบ้าง

Wellness and Self-Care Influencer ดูแลใจกับ Barbie

เมื่อ Barbie ออกตุ๊กตาคอลเลกชั่น Wellness ที่สนับสนุนเรื่องการดูแลสุขภาพกายและใจของตัวเอง (Self-Care) แน่นอนว่าในโซเชียลมีเดียของเธอก็มีภาพ Barbie กำลังนั่งสมาธิโดยใช้แอปนั่งสมาธิที่กำลังฮิตอย่าง Headspace รวมถึงยังแนะนำกิจกรรม Me Time เช่น Vlog การแบ่งเวลามาดูแลตัวเองในชีวิตประจำวันอย่าง การหมั่นสังเกตอารมณ์ หาช่วงเวลาผ่อนคลาย เด็ก ๆ ยังสามารถเล่นตามกับตุ๊กตาได้ เช่น รุ่น Spa Doll มี Bath Bomb และเทียนหอมให้ดูแลตัวเองไปกับ Barbie ได้

Beauty & Fashionista Guru ผู้นำเทรนด์ของคน Gen ใหม่

เบื้องหลังชุดสุดอินเทรนด์ในโลกออนไลน์ของ Barbie มีทีมคอสตูมสำหรับ Curate การแต่งตัว ดูแลตั้งแต่เสื้อผ้ายันทรงผมให้อินเทรนด์และเหมาะกับสถานที่ เหล่า Follower จะเห็นได้ว่า Barbie ไปงานอีเวนต์ Fashion ระดับโลกอย่าง New York Fashion Week หรือเทศกาลดนตรี Coachella ไม่เพียงแค่แต่งตัวสวยเท่านั้นแต่แบรนด์ยังต้องเป็นผู้นำเทรนด์ Real Time อยู่เสมอ

มากกว่าเสื้อผ้าที่ทันสมัย แบรนด์ยังเข้าใจ Insight ของคนรุ่นใหม่ที่มีนิยามความสวยเปิดกว้างมากขึ้น ช่วงที่มีการประท้วง Black Lives Matter เรื่องการเหยียดสีผิวในอเมริกาเมื่อปีที่ผ่านมา Barbie ทำ Vlog พูดคุยในประเด็นการเหยียดสีผิวและออกคอลเลกชั่นตุ๊กตาที่มีสีผิวหลากหลายตามมา เพื่อบอกเด็กผู้หญิงทุกคนว่าจงเชื่อมั่นความสวยในแบบของตัวเอง

Dream & Career Inspiration ให้ตุ๊กตาเป็นแรงบันดาลใจ

Barbie มองเห็นปัญหาว่า เด็กผู้หญิงวัยตั้งแต่ 5 ขวบจะเริ่มมีพฤติกรรมที่เรียกว่า The Dream Gap เริ่มสงสัยในศักยภาพของตัวเองและเปรียบเทียบตัวเองกับเด็กผู้ชายในเว็บไซต์ของ Barbie และในเกมแอปพลิเคชัน Dream House Adventures จึงมีจุดยืนว่า Imagine the Possibilities อยากสนับสนุนให้เด็กผู้หญิงผลักดันศักยภาพของตัวเอง ก้าวข้ามผ่าน stereotype หรือการแปะป้ายในสังคมว่าผู้หญิงควรเป็นอาชีพอะไร แล้วกล้าฝัน กล้าทำในสิ่งที่ตัวเองอยากเป็น ในเกมรวมถึงตุ๊กตาคอลเลกชั่นต่าง ๆ จึงสามารถพบเห็นหลากหลายบทบาทของ Barbie เช่น โค้ชฟุตบอล สัตวแพทย์ นักบินอวกาศ และอีกมากมายเท่าที่เด็กคนหนึ่งฝันอยากจะเป็น Barbie ยังทำงานร่วมกับ Alexa ให้เด็กคุยกับ Barbie เรื่องความฝันและอาชีพที่อยากเป็นได้อีกด้วย

แบรนด์เชื่อว่าช่องทางออนไลน์เป็นช่องทางหลักสำคัญในการสื่อสารจุดยืนที่อยากเป็นแรงบันดาลใจให้เด็กผู้หญิงเหล่านี้รวมทั้งขยายกลุ่มลูกค้าเพิ่มขึ้นซึ่งรวมถึงผู้ใหญ่ที่ตอนเด็กผูกพันกับ Barbie ด้วยเช่นกัน การทำให้ Barbie เป็น Iconic Influencer ที่ติดในภาพจำของแฟนคลับสามารถทำได้ต่อไปแม้อยู่ในช่วงเกิดโรคระบาด โดยแบรนด์ยังวางแผนปรับปรุงประสบการณ์ในเกมเพิ่มเติมและทำงานกับพาร์ตเนอร์ด้านแฟชั่นเพื่อเพิ่มลูกเล่นมากขึ้น เมื่อแฟนคลับ Barbie สนุกสนานและมีความทรงจำที่ดีกับประสบการณ์ในโลกออนไลน์ ก็จะเชื่อมต่อมายังการสร้างประสบการณ์ที่ดีกับตุ๊กตาไปจนถึงตัวเองต่อไป

เรียกว่าไม่ได้ขายแค่ตุ๊กตา แต่ใช้ตุ๊กตาสร้างแรงบันดาลใจ และเมื่อ Barbie ติดลมเป็น Influencer ครองใจเด็ก ๆ ได้แล้ว ในวันที่เกิดวิกฤตเปิดหน้าร้านไม่ได้จึงไม่ใช่ปัญหาสำหรับ Vlogger คนนี้!

ที่มา:
Barbie.Mattel Edition.CNN PaperMag
Realmomster Sea.Mashable The Drum  Youtube



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer