ยุคของโซเชียลมีเดียคือทุกสิ่งในชีวิตคนออนไลน์ ประเทศไทยเป็นประเทศที่มีการใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์คติดอันดับต้นๆ ของโลก
จากยอดบัญชีรายชื่อโซเชียลมีเดียของคนไทย แม้ Facebook จะเป็นโซเชียลที่มีบัญชีผู้ใช้สูงสุด แต่ก็มีคำถามว่า จริงๆ แล้วคนไทยติดโซเชียลมีเดียไหนสูงสุด
ETDA ได้สำรวจ โซเชียลมีเดียยอดนิยมของคนไทยในรายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยปี 2560 จากคำถามโซเชียลมีเดียที่ใช้ในรอบ 3 เดือน พบว่า YouTube กลับเป็นโซเชียลมีเดียที่มีการใช้งานสูงสุด มากถึง 97.1% ของกลุ่มตัวอย่างเลยทีเดียว และ Pantip.Com เป็นโซเชียลมีเดียของไทยรายเดียวที่มียอดการใช้งานสูง จนกลายเป็นคำคุ้นชินว่าอยากรู้อะไรไปถาม Pantip อยากคอมเพลนอะไรให้แบรนด์ได้ยินก็ต้องบอกผ่าน Pantip เช่นกัน
แม้ YouTube จะเป็นโซเชียลมีเดียยอดนิยมอันดับหนึ่ง แต่ถ้ามองลึกลงไปถึงพฤติกรรมการใช้งานจริงกลับพบว่า Facebook เป็นโซเชียลมีเดียที่มีผู้ใช้งานบ่อยที่สุด วัดจากคำถามในรอบ 3 เดือนที่ผ่านมาใช้โซเชียลมีเดียเหล่านี้มากน้อยเพียงใด
จากผลรวมเหล่านี้ คงมีคำถามว่า Gen ไหน ฮิตใช้โซเชียลมีเดียอะไรที่สุด
Marketeer เชื่อว่าผลการสำรวจการใช้งานโซเชียลมีเดียของ ETDA เป็นไกด์ไลน์ให้กับนักการตลาดประกอบการวางแผนในการสื่อสารถึงกลุ่มเป้าหมายได้ส่วนหนึ่ง แต่นักการตลาดอย่าลืมว่าการวางแผนสื่อยังคงต้องประกอบอีกหลายๆ ส่วนในการเข้าถึงผู้บริโภคบน Objective ที่ชัดเจน และบ่งบอกความเป็นตัวตนของแบรนด์ ที่ไม่สร้างความน่าเบื่อหน่ายให้กับผู้บริโภค เพราะอย่าลืมว่าผู้บริโภคมากถึง 66.6% มองว่าโฆษณาที่มากเกินระหว่างใช้งานอินเทอร์เน็ตเช่น ฟังเพลง ดูคลิปวิดีโอ หรือแม้แต่ดูซีรีย์ย้อนหลังได้เข้ามาสร้างปัญหาให้กับพวกเขา