เป็นเรื่องจริงที่ใน 5ปีที่ผ่านมามีคนใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นในประเทศไทยถึง70% และส่วนใหญ่เป็นคนต่างจังหวัด ซึ่งการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหน้าใหม่ที่เรียกว่า New Internet Userได้กลายเป็นสิ่งที่ mInteraction ในเครือ Group M ให้ความสนใจ และสำรวจผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตหน้าใหม่ที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตครั้งแรกไม่เกิน 5 ปี และใช้ผ่านมือถือ
ในวันนี้มือถือที่ต่ออินเทอร์เน็ตได้มีราคาที่ถูกลง และมีมือถือมือสองราคาประหยัดจำหน่ายในตลาดจำนวนมากและทั้งหมดนี้ได้เปลี่ยนแปลงวิถีผู้คนครั้งใหญ่โดยเฉพาะ New Internet User ในต่างจังหวัด
เน็ตมาชีวิตเปลี่ยน
การสำรวจ New Internet User ของ mInteraction ได้สำรวจต่อเนื่องเป็นปีที่สอง และปีนี้พบว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหน้าใหม่ได้เปลี่ยนไป
ณีว มาวิจักขณ์ Head of Digital Strategy minteraction ในเครือ Group M
ให้ความเห็นว่าวันนี้คำว่าสื่อหลักได้เริ่มหายไปจากชีวิตของ New Internet User พวกเขาซื้อหนังสือพิมพ์แต่ไม่อ่าน เปิดทีวีแต่ได้ดู และใช้เวลาครึ่งวันกับอินเทอร์เน็ตและสมาร์ทโฟนในช่วงกลางวัน โดยใช้ในการคุยกับเพื่อน ผ่านไลน์ 80%ยอมจ่ายเงินราคาแพงให้ลูก และมือถือได้เปลี่ยนบทบาทจากของใช้ส่วนกลางที่ใช้ในบ้าน เป็นของส่วนตัวที่ทุกคนมีใช้เป็นอุปกรณ์ไว้หา
Information ต่างๆ พวกเขามองว่าวันนี้อินเทอร์เน็ตเหมือนอาหาร สมาร์ทโฟนเหมือนหูเหมือนตาที่ขาดไม่ได้ เพื่อไว้ติดต่อสื่อสารกับคนรู้จัก
แอดวานซ์สกิลมากขึ้น
80% New Internet User คุยกับเพื่อนผ่านไลน์ และเกือบ 100% รูปต้องได้รับการตกแต่ง ถ้าไม่ตกแต่งก่อนไม่กล้าส่งให้เพื่อน และเมื่อทุกคนใช้แอพตกแต่งภาพสวยดูดีทำให้ไม่กล้าไปเจอเพื่อนในโลกความจริง และเป็นคอสเมติก และคลินิกความงาม New Internet user เข้าคลินิกความงามแม้กระทั้งรุ่นผู้ใหญ่ เพราะกลัวตัวจริงไม่สวยเหมือนรูป โดยเน้นคลินิกที่เป็นแมส ยิ่งถูกยิ่งวิ่งไปหาไม่สนใจว่าดีไม่ดี ถ้าดาราใช้แสดงว่าใช้แล้วสวย
เพราะพวกเขาเหล่านั้นมองความสวยความงามคือความภูมิใจ ข้าง รวมถึงบุคลิกภาพต่างๆ ทั้งดูดี ผอม ผิวแข็งแรง ดูเหมือนดารา โดยชอบอั้ม ตัวแทนความสวย แอน ทองประสม ตัวแทนความสวยและมีความฉลาด และเกิดความเชื่อโดยเฉพาะวัยรุ่นที่มองว่าถ้ามีบุคลิกภาพที่ดี สามารถนำมาซึ่งงานที่ดี
Free Wifi เริ่มเป็นสิ่งที่ทุกคนเริ่มคลั่งไคล้ และเปลี่ยนพฤติกรรมการเสพสื่อสู่ดิจิทัลแพตฟอร์ม คนดูทีวีผ่านยูทูป ไลน์ทีวี ฟังเพลงผ่านไลน์มิวสิค ข่าวทีวีไม่ดู ดูข่าวจากเฟซบุ๊กเพราะสรุปความให้แล้ว และเร็วกว่าข่าวทีวี โดยพวกเขาอ่านข่าวผ่านเฟซบุ๊กในเพจหลักของสำนักข่าวเพราะมองว่าเป็นข่าวจริง และไม่กล้าแชร์ข่าวสารต่างๆ เพราะไม่รู้ว่าข่าวจริงหรือไม่
โฆษณาซ้ำๆ ในยูทูปจำแบรนด์บอกเพื่อนไม่ควรซื้อ
New Internet User ดูทีวีผ่านยูทูป แต่ถ้าเจอโฆษณาก็จะกดข้ามเพราะมองว่าโฆษณาเป็นการลิดรอนสิทธิเสรีภาพ และถ้าเห็นโฆษณาตัวนั้นบ่อยๆ จะบอกคนข้างบ้านว่าไม่ต้องไปซื้อแบรนด์นี้
ในวันนี้วิทยุตามคันนาคือพร๊อพ แต่ฟังเพลงผ่านมือถือ เพราะมือถือมีขนาดเบากว่าและพกพาง่าย แผงผักไม่มีทีวี แต่มีแท็ปเล็ตดูละครย้อนหลัง โดยไดอารี่ตุ๊ดซี่ พิษวาส เกมโชว์โดยเฉพาะที่มีหม่ำเป็นคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยม พวกเขาเก่งในการ search ผ่าน Google และ Youtube พวกเขาดูละครผ่านไลน์ทีวีและ ยูทูป แต่ถ้าตอนจบดูสดทันทีเพราะไม่ต้องการที่จะตกเทรนด์ แข่งขันกีฬาดูสด และการประกวดการแข่งขัน โดยเฉพาะผู้แข่งขันที่เป็นคนบ้านเดียวกัน
พวกเขายังใช้อินเทอร์เน็ตเปรียบเทียบราคาก่อนซื้อของ เว็บไซต์หลักของห้าง ห้างไหนถูกก็ซื้อ พวกเขาสามารถซื้อทีวีเครื่องละ 8000 บาท ตัดสินใจซื้อใน 5 นาที เพราะมีโปรโมชั่น ในการซื้อของออนไลน์ครั้งแรกยอมจ่ายไม่เกิน 800 บาท แต่ถ้ามั่นใจแล้วสามารถจ่ายเงินซื้อสินค้าได้มากถึง 3000-5000 บาทเลยทีเดียว
และใช้โซเชียลอย่างเฟซบุ๊กเป็นเครื่องมือในการการสินค้า เช่น ซื้อสาหร่ายเถ้าแก่น้อยผ่านไลน์ของเถ้าแก่น้อยเพราะมั่นใจว่าไม่โดนโกง และซื้อง่าย โดยซื้อมาขายต่อผ่านเฟซบุ๊กในหมู่บ้าน หรือแม่ค้าตลาดสด เช่นขายปลาทู ขายปลาทูผ่านเฟซบุ๊กให้ลูกค้าจองปลาทู
ทั้งนี้สิ่งที่นักการตลาดที่จะจับกลุ่ม New Internet User ควรทำคือ เวลากลางวันเป็นเวลาทองในการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ต สร้างอินฟอร์เมชั่นให้รู้ว่าของพวกนี้เหมาะสำหรับเขา คนตจว. ชอบมากที่มีไลน์สติกเกอร์ท้องถิ่น พวกเขารู้สึกว่าแบรนด์นี้จริงใจ การติดต่อผ่านโซเซียลต้องตอบอย่างรวดเร็ว ถ้ารอเกินครึ่งชั่วโมงพวกเขาจะมองหาแบรนด์อื่น ถึงแม้เสาร์อาทิตย์ก็ตาม รวมถึงSearch มีความสำคัญ ผ่าน SEO และต้องเป็น