“Soundcheck” เป็นร้านคาราโอเกะที่พบได้ตามห้างสรรพสินค้าทั่วไป มีสาขาตั้งแต่ใจกลางเมืองกรุงเทพฯ ไปจนถึงต่างจังหวัดในหลายภาค
จุดเด่นคือราคาประหยัด คนทั่วไปเข้าถึงง่าย เหมาะกับเป็นกิจกรรมช่วงเย็นหรือวันหยุด
กำลังเป็นที่นิยมมาก มีคนเต็มตลอด ทั้งลูกค้าหลายกลุ่มและหลายวัย จนสามารถขยายสาขาออกไปได้มากมาย
Soundcheck หรือ SC Karaoke เป็นร้านคาราโอเกะในห้างสรรพสินค้า มีมานานแล้วตั้งแต่ยุคก่อน COVID-19
ปัจจุบันมีสาขาทั้งหมดประมาณ 30 แห่ง กระจายอยู่ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
ในกรุงเทพฯ มีสาขาตั้งแต่ย่านใจกลางเมือง เช่น สยามสแควร์ สามย่าน อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ และพระราม 9
ส่วนต่างจังหวัดมีอยู่ตามเมืองใหญ่ เช่น ระยอง ขอนแก่น นครสวรรค์ กาญจนบุรี นครราชสีมา ไปจนถึงลำปาง
ในภาพรวมสาขาของ SC มีอยู่ในหลายโซน ทั้งย่านนักศึกษา คนทำงาน แห่งที่อยู่อาศัย และเมืองใหญ่ในต่างจังหวัด
หากดูกลยุทธ์ของ SC จะพบว่า ส่วนหลักคือ “ทำให้คนเห็น” ด้วยการไปอยู่ในห้างที่คนเดินกันอยู่แล้ว ไม่ต้องให้ลูกค้าตั้งใจเดินทางมาเอง
จากทั้งหมดประมาณ 30 สาขาทั่วประเทศ มีสาขาที่ตั้งอยู่ในห้างเซ็นทรัลมากที่สุดถึง 8 สาขา
ส่วนที่เหลือมีอยู่ในห้างเดอะมอลล์ เมเจอร์ โรบินสัน และห้างอื่นๆ อีกหลายแบรนด์
การตั้งอยู่ในจุดที่มีคนเดินตลอดทำให้คนเห็นได้อยู่ตลอดเวลา และจะนึกถึงได้ทันทีเมื่อต้องการหาที่ร้องคาราโอเกะ
อีกจุดสำคัญคือ “ราคาเข้าถึงง่าย”
ห้องขนาดเล็กสุดในช่วงกลางวันของวันธรรมดา เริ่มต้นประมาณ 100 บาท จากนั้นราคาจะปรับขึ้นตามขนาดห้องและช่วงเวลา
เป็นช่วงราคาที่ตัดสินใจได้ง่าย ยิ่งเมื่อไปกันเป็นกลุ่มและหารค่าใช้จ่ายกัน ยิ่งกลายเป็นกิจกรรมที่ใช้เงินต่อหัวน้อยมาก
ตอบโจทย์สำหรับกลุ่มวัยรุ่น นักศึกษา และคนทำงานทั่วไปที่ต้องการหากิจกรรมผ่อนคลายหรือนัดพบกันที่ห้าง
SC ยังมีการจัดโปรโมชั่นลดราคา โดยเฉพาะในวันธรรมดา ช่วงกลางวันและช่วงดึก ที่ปริมาณลูกค้ายังไม่หนาแน่น
ได้ประโยชน์ทั้งช่วยดึงกลุ่มลูกค้าที่สะดวกมาใช้บริการในช่วงที่คนน้อย และช่วยเพิ่มอัตราการใช้ห้องให้คุ้มมากขึ้นด้วย
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา SC ยังได้ปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ครั้งใหญ่เพื่อให้เข้ากับยุคสมัย
เน้นการตกแต่งบรรยากาศของแต่ละสาขาให้ดูทันสมัยและดูดี เหมาะกับการนั่งรอ ถ่ายรูป หรือทำอย่างอื่นระหว่างรอคิวได้
อีกทั้งยังเน้นประชาสัมพันธ์สร้างแบรนด์ให้คนรู้จักผ่านโซเชียลมีเดียหลายช่องทางเพื่อให้คนทั่วไปได้รู้ว่ามีสาขาอยู่ใกล้ตัว
และหัวใจสำคัญที่สุดของร้านคาราโอเกะคือ “เพลง”
SC เน้นเพลงที่คนส่วนใหญ่ร้องตามได้ และมีเพลงใหม่เข้าอยู่เสมอ
ครอบคลุมหลายแนวเพลง เช่น ไทยสากล สตริง ลูกทุ่ง เกาหลี และอินเตอร์
หากสังเกตจากรายการเพลงฮิตที่คนนิยมร้องในแต่ละเดือนที่อยู่ในเพจทางการของ SC จะเห็นความหลากหลายของฐานลูกค้าได้อย่างชัดเจน
มีตั้งแต่เพลงของศิลปินรุ่นใหม่ เช่น BOWKYLION, PURPEECH และอิ้งค์ วรันธร
ไปจนถึงเพลงของศิลปินรุ่นใหญ่ระดับตำนาน เช่น เสก โลโซ, COCKTAIL, ZEAL, Silly Fools และปราโมทย์ วิเลปะนะ
สะท้อนให้เห็นว่าลูกค้าที่เข้าร้านจริงมีหลายกลุ่ม ตั้งแต่วัยรุ่น ไปถึงวัยกลางคน ซึ่งแต่ละกลุ่มก็จะแนวที่ชอบแตกต่างกันไป
Soundcheck เป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจในธุรกิจบริการ จากการนำกิจกรรมสนุกอย่างคาราโอเกะมาปรับรูปแบบให้เข้าถึงได้ง่ายในชีวิตประจำวัน โดยไม่ต้องรอโอกาสพิเศษหรืองานเลี้ยงใหญ่
ด้วยสูตรสำเร็จระหว่างทำเลในห้าง ราคาที่คนตัดสินใจไม่ยาก การทำภาพลักษณ์ให้ทันสมัย และคลังเพลงที่ตอบโจทย์คนหลายวัย
ธุรกิจคาราโอเกะราคาประหยัดก็สามารถเติบโตและขยายสาขาครอบคลุมทั่วประเทศได้