เทรนด์ผู้บริโภค 2565 คน Gen Y และ Gen Z ต้องการอะไรจากแบรนด์
ประเทศไทยกลับมาเปิดตลาดอีกครั้ ง และหลายธุรกิจก็กำลังแข่งขันกั นด้วยโปรโมชั่นต่าง ๆ สำหรับเทศกาลวันหยุด และ การเตรียมการสำหรับปีใหม่นี้ ผู้บริหาร นักการตลาด และ เจ้าของแบรนด์จะต้องเร่งค้นคว้ าและหาข้อมูลเกี่ยวกับพฤติ กรรมผู้บริโภคอีกครั้ง สำหรับการวางแผนการตลาดสำหรับปี พ.ศ. 2565
ปัจจุบันกลุ่มคนมิลเลนเนียล (Gen Y) เป็นกลุ่มประชากรที่มี จำนวนมากที่สุดในโลก ซึ่งมีประชากรถึง 1.8 พันล้านคนทั่วโลก คิดเป็น 23% ของประชากรทั้งหมด โดยทวีปเอเชียเป็นหนึ่งในสี่ ของประชากรกลุ่มมิลเลนเนี ยลของโลก เนื่องจาก Gen Z และ Gen Y ตอนปลาย เป็นกลุ่มคนหนุ่มสาวยุคดิจิทัล บางครั้งจึงมีความเชื่อผิด ๆ อย่างแพร่หลายว่าคนสองรุ่นนี้มี ความคล้ายคลึงกันแทบจะทั้งหมด
ประชากรแต่ละรุ่นมีลั กษณะเฉพาะที่แตกต่างกัน การพัฒนาของโลกดิจิทัลมีอิทธิ พลต่อพวกเขามาก ดังนั้น การทำความเข้าใจพฤติ กรรมผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคั ญในการประเมินและทำความเข้ าใจพฤติกรรมและอะไรคือแรงจู งใจที่สนับสนุนพฤติกรรมของผู้ซื้ อ และนี่คือข้อสรุปสาระสำคัญที่ แบรนด์นาว เอเชีย ได้ทำการวิจัยเบื้องต้น ดังนี้
พัชรี พันธุมโน กรรมการผู้จัดการ บริษัท แบรนด์นาว เอเชีย ได้อธิบายว่า “ความแตกต่างที่สำคัญระหว่ างคนรุ่นก่อน ๆ คือคนรุ่นมิลเลนเนียล (Gen Y) เติบโตขึ้นมาในช่วงที่เศรษฐกิ จเฟื่องฟู และ Gen Z เติบโตขึ้นในช่วงที่ภาวะเศรษฐกิ จตกต่ำ และสิ่งเหล่านี้ส่งผลกระทบต่ อพฤติกรรมผู้บริโภคของคนรุ่นต่ อไป”
คนรุ่นมิลเลนเนียล (Gen Y) ให้ความสำคัญกับการค้นหาหรื อลองประสบการณ์ใหม่ ๆ ยอมจ่ายแพงกว่าถ้าได้รับการบริ การลูกค้าระดับพรีเมียม
ฝั่ง Gen Z ให้ความสำคัญกับการประหยัดเงิ นและค้นหาข้อเสนอที่ดีที่สุด คนรุ่นมิลเลนเนียล (Gen Y) มักจะชอบทำงานเป็นกลุ่ม สนุกกับการเข้าสังคม รักครอบครัว และต้องการการตอบสนองความรักของพ่ อแม่
ด้าน Gen Z มีความสามารถเฉพาะตัว รักอิสระมากขึ้นเนื่ องจากชอบการแข่งขัน พวกเขาต้องการจัดการและควบคุ มสภาพแวดล้อมรอบ ๆ ตัวพวกเขาได้ ทั้งสองรุ่นมีความแตกต่างกั นในที่ทำงาน คนรุ่นมิลเลนเนียล (Gen Y) มีแรงจูงใจจากเสรีภาพ ความยืดหยุ่ นและโอกาสในการทำงานมากกว่ารุ่ นพ่อแม่ของพวกเขา
ในทางตรงกันข้าม (Gen Z) ต้องการความมั่นคงในการทำงาน และตั้งเป้าหมายได้รับเงินเดื อนที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
เทรนด์ผู้บริโภค 2 เจน มีอะไรเหมือนกัน
ทั้งสองเจนมีลักษณะที่เหมือนกั นหลาย ๆ อย่าง ทั้ง Gen Y และ Gen Z มีกรอบความคิดของผู้ประกอบการ ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีความคิ ดสร้างสรรค์ มีการสื่อสาร และมีแรงขับเคลื่อนสูง
ในขณะที่อีกด้านยังเปิดรั บความเสี่ยงและยอมรับความล้ มเหลวได้ นอกจากนี้ ทั้งสองรุ่นยังมี ความปรารถนาที่สร้างธุรกิจของตั วเอง ในฐานะที่เป็นตัวแทนยุคดิจิทัล ทั้งสองกลุ่มมี ความสามารถในการทำอะไรหลาย ๆ อย่างได้พร้อม ๆ กัน
คุณ พัชรี พันธุมโน กล่าวว่า “ กลุ่มประชากร Gen Y และ Gen Z” พวกเขารู้สึกว่าแบรนด์ควรให้ ความสำคัญในความยั่งยืนมากกว่ ามุ่งเน้นการขาย และควรส่งเสริมภาพลักษณ์ ของแบรนด์และจริยธรรมให้มากขึ้น รวมถึงความรับผิดชอบต่อสั งคมขององค์กร แบรนด์ที่มีความสอดคล้องกับค่ านิยมเหล่านี้มีแนวโน้มที่ จะประสบความสำเร็จมากขึ้ นในการดึงดูดทั้งสองกลุ่มนี้
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ ที่
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/ marketeeronline
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่
Website :
Marketeeronline.co Facebook :
www.facebook.com/marketeeronline
ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer
Related