แต่งงานจำเป็นไหม ? Global Consumer Trend 2022 : โลกที่บอกว่า การแต่งงานเป็นเรื่องล้าหลัง

ตลอด 10 ปีที่ผ่านมา Ford Motor Co. ได้มีการสำรวจผู้บริโภคทั่วโลกเกี่ยวกับความรู้สึก และการให้ค่ากับสิ่งต่าง ๆ ซึ่ง Sheryl Connelly ผู้เชี่ยวชาญทิศทางของผู้บริโภคในอนาคตจาก Ford Motor Co. ได้เล่าถึง Insight และผลงานวิจัยจากผู้บริโภค 14 ประเทศทั่วโลก

แม้บทวิจัยนี้จะเป็นงานของบริษัทรถยนต์ที่มุ่งหาความต้องการและทัศนคติของผู้บริโภคเพื่อนำไปสู่การสร้างสรรค์ในธุรกิจรถยนต์ แต่ก็มีหลายประเด็นที่ธุรกิจอื่น ๆ ควรจะติดตาม

เหมือนมีไข้ต่ำ ๆ อยู่ตลอดเวลา

ย้อนไปปี 2017 ผู้บริโภค 66% เห็นว่าโลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากมายไม่ว่าจะเป็น Brexit หรือการเลือกตั้งในสหรัฐอเมริกาอันดุเดือด แต่ในปี 2020 ท่ามกลางโรคระบาดโควิด-19 ผู้บริโภคเพียง 69% เท่านั้นที่เห็นว่าโลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากมาย “ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น? เพราะผู้คนได้ชินชากับความเปลี่ยนแปลง และเริ่มมีภูมิคุ้มกันต่อความวุ่นวายต่าง ๆ” Sheryl กล่าว “คล้าย ๆ กับเหมือนมีไข้ต่ำ ๆ อยู่ตลอดเวลา”

โลกที่รับฟังความเห็นต่างได้น้อยลง

แม้ว่าผู้คนเหมือนจะป่าวประกาศถึงจุดยืนและความเชื่อของตนเองอย่างแข็งกร้าวบนโลกโซเชียล แต่มีคนมากถึง 42% ที่จะไม่ออกความเห็น หากคิดว่าคนอื่นจะไม่เห็นด้วยกับความเห็นนั้น และตัวเลขนั้นสูงที่สุดในกลุ่มผู้ให้สัมภาษณ์ Generation Z และ 64% ของผู้ใหญ่ทั่วโลกเห็นว่า “ในอนาคตคนเราจะรับฟังคนที่มีความเห็นต่างได้น้อยไปเรื่อย ๆ”

กลับมาสู่ชีวิตปกติ?

ในปีที่แล้ว ท่ามกลางโรคระบาดโควิด-19  เราตั้งคำถามว่า คิดว่าเมื่อไหร่ที่ชีวิตจะกลับมาเป็นปกติ 8% ของผู้ให้สัมภาษณ์ตอบว่า “ไม่มีวัน” แต่สิ่งที่ Sheryl คิดว่าน่าสนใจคือ เมื่อเราถามคำถามเดียวกันในปีนี้ 13% ของผู้ให้สัมภาษณ์เห็นว่าชีวิตจะไม่มีวันกลับมาเป็นปกติ “งานดูเหมือนจะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้สัมภาษณ์ตอบเช่นนั้น แต่ก็ยังมีปัจจัยอื่นเช่นกัน 12% ตอบว่าการเดินทางก็จะไม่มีวันกลับมาเหมือนเดิม หรือ 11% เห็นว่าการซื้อของจะไม่มีวันเหมือนเดิมเช่นกัน”

ความกังวลต่อผลกระทบจาก Climate Change

81% ของผู้ให้สัมภาษณ์ทั่วโลกเห็นว่า Climate Change มีผลทำให้เขากังวลกับอนาคต โดยเฉพาะผู้ให้สัมภาษณ์เพศหญิง 40% ในแคนาดา และ 30% ในอินเดีย และฝรั่งเศส ยอมรับว่าไม่อยากมีลูก เพราะไม่อยากให้ลูกเกิดมาบนโลกที่ถูกทำลายโดย Climate Change

อยู่ในจุดที่ผู้บริโภคต้องการ

แต่ในขณะเดียวกัน 70% ของผู้ให้สัมภาษณ์จะยอมปรับพฤติกรรมเพื่อช่วยโลก “แต่พอเราถามลึกลงไป เราพบว่า คนมักตอบว่า ‘แน่นอนฉันจะยอมเลิกใช้หลอด’ หรือ ‘ฉันจะหิ้วถุงผ้าไปชอปปิ้ง’ แต่พวกเขาจะไม่ยอมเปลี่ยนแปลงสิ่งอื่นที่ทำให้ชีวิตประจำวันไม่สะดวกสบาย”

Sheryl กล่าวว่าในมุมของรถพลังงานไฟฟ้า Ford ตั้งความหวังว่าผู้บริโภคน่าจะสนใจรถพลังงานไฟฟ้าในราคาที่เข้าถึงได้ อย่าง Mustang Mach-E crossover ที่ให้ทั้งดีไซน์ที่สวยงาม และ Zero Emissions” Sheryl กล่าวว่า “นี่แหละคือจุดที่ผู้บริโภคต้องการ”

อนาคคของรถยนต์?

แน่นอน Ford สนใจอนาคตของยานพาหนะเป็นอันดับต้น ๆ ในเรื่องการครอบครองรถยนต์ส่วนบุคคล Sheryl เห็นว่า “ในอนาคตผู้คนจะพึ่งพารถยนต์น้อยลง” ยกตัวอย่างเช่น 31% ของผู้ให้สัมภาษณ์ วัย Gen Z และ Millennial เห็นว่าเราไม่จำเป็นต้องเรียนขับรถ และให้เลือกระหว่างมีรถยนต์ส่วนตัว หรือ Car-Sharing 1 ใน 4 ของผู้ให้สัมภาษณ์เลือกที่จะใช้ Car-Sharing มากกว่าการมีรถยนต์ส่วนตัว

“ผู้คนหลงรักรถยนต์ การที่เราได้แตะเท้าลงบนคันเร่งมันเป็นเสน่ห์อย่างหนึ่ง แต่ในความเป็นจริงแล้ว เราวิ่งอยู่ที่ความเร็วเพียงแค่ 30 Miles ต่อ ชั่วโมงเท่านั้น เวลาเจอรถติด เราก็มักคิดว่า เราเอาเวลาไปทำอย่างอื่นดีกว่า” Sheryl กล่าว อีกทั้งเทคโนโลยี Self-Driving ก็ยังประโคมว่าสาเหตุอุบัติเหตุบนท้องถนนส่วนใหญ่เกิดจาก Human Error ดังนั้นผู้ให้สัมภาษณ์มากถึง 45% รู้สึกปลอดภัยกว่าถ้าได้นั่งยานพาหนะที่เป็นระบบ Self-Driving  และ 2 ใน 3 ของพ่อแม่คิดว่าอยากให้ลูกนั่งยานพาหนะที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ Self-Driving มากกว่าที่เป็นคนขับ

แต่งงานจำเป็นไหม กับคอนเซ็ปต์ที่ล้าหลัง

ผู้ให้สัมภาษณ์นั้นเชื่อว่าการใช้ชีวิตของพวกเราน่าจะต้องเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ ตามยุคสมัย 52% ของผู้ให้สัมภาษณ์ วัย Gen Z และ Millennial เห็นว่า การแบ่งแยกเพศจะหมดไปในช่วงชีวิตของพวกเขา และ 46% เห็นว่าการแต่งงานเป็นคอนเซ็ปต์ที่ล้าหลัง และคิดว่าเรื่องการแต่งงานน่าจะหมดไปในปี 2035 และ ในกลุ่ม Gen Z และ Millennial ที่ยังไม่มีลูก 27% ไม่ต้องการที่จะมีลูก และ 61% คิดว่าไม่อยากที่จะเป็นพ่อแม่

สิ่งสำคัญที่สุดที่นักการตลาดจะต้องเตรียมรับมือในปี 2022: Brand Value และ Brand Purpose สำคัญสำหรับผู้บริโภค Sheryl กล่าว “Relationship ระหว่าง Brand และ ผู้บริโภคสำคัญมากในโลกอันวุ่นวาย” และ “Brand เปรียบเสมือน ประภาคารอันสุกสว่างในท้องทะเลที่พายุถาโถม”

Sheryl แนะนำต่อว่า “Value ของ Brand และองค์กรยังสำคัญมากขึ้นในแง่ของคนที่จะอยากทำงานให้เรา, อยากซื้อของจากเรา, อยากซัปพลายวัตถุดิบให้เรา พวกเขาเหล่านั้นต้องการรู้ว่าแบรนด์ทำเพื่อสิ่งใด เมื่อก่อนเรามักคิดว่าเราควรดูอยู่ห่างๆ และ ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดในเรื่องของการเมือง ศาสนา หรือปัญหาสังคม แต่ทุกวันนี้ผู้คนต้องการรู้ว่า เราคิดเห็นอย่างไร และเมื่อเราถึงเวลาที่ต้องเลือก ตอนนั้นเราอาจจะไม่มีเวลาพอที่จะเลือกข้างด้วยซ้ำ”


ที่มา: adage.com

I-

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน