1.คนไทยเข้าถึงเน็ตด้วย 4G
อีคอมเมิร์ซเติบโตจากโครงสร้างพื้นฐานของประเทศ ที่เปลี่ยนไปจากการเติบโตของสมาร์ทโฟน การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตออนโมบายผ่าน 3G และ 4G ผลักดันให้ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในประเทศเพิ่มสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และทำให้ผู้บริโภคมีความสะดวกสบายในการซื้อสินค้าได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่มีข้อจำกัด
ในปัจจุบันคนไทยยังใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ถึงครึ่งเมื่อเทียบกับจำนวนประชากร และคาดว่าเมื่อประชากรไทยการใช้งานอินเทอร์เน็ตเกินครึ่ง การใช้งาน Ecommerce จะก้าวสู่ความเป็น Mass ในฐานะช่องทางซื้อสินค้าหลักอีกช่องทางหนึ่งนอกเหนือจากช่องทาง Traditionalในปัจจุบัน
2.ชำระเงินปลายทาง Game Changer ตลาด
Payment มีความหลากหลายทั้ง Online และ Offline Payment ผ่านบัตรเครดิต เดบิต e-wallet ชำระผ่านตู้เอทีเอ็ม ธนาคาร และชำระเงินปลายทางเมื่อรับสินค้า ซึ่งเป็น Game Changer ให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างเห็นได้ชัด ทำให้ผู้ที่กังวลเรื่องการชำระเงินกล้าที่จะลองสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ และเมื่อพวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีก็จะเพิ่มความถี่และจำนวนเงินในการซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น
นอกจากนี้ยังมีการจัดตั้งสมาคม ePayment ของผู้ประกอบการเพื่อหาแนวทางในการให้บริการ ePayment ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทย
3.Logistics มีมากกว่าไปรษณีย์ไทย
การขนส่งมีความหลากหลาย มากกว่าไปรษณีย์ไทย มีบริษัทเอกชนให้บริการจัดส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพ ส่งสินค้าถึงมือลูกค้าได้รวดเร็วและมีค่าจัดส่งที่ไม่สูงมากนัก ที่มาพร้อมกับบริการเสริมเก็บเงินปลายทาง
4.ร้านค้าออนไลน์ทางเลือกอันดับหนึ่งของคนรุ่นใหม่ไม่อยากเป็นลูกจ้าง
คน Gen Y มีความคิดแตกต่างจากคน Gen X และ Baby Boom คือ ไม่อยากเป็นลูกจ้าง เพราะต้องการสร้างธุรกิจของตัวเอง และส่วนใหญ่ถ้าไม่เล่นหุ้น ก็จะเปิดร้านค้าออนไลน์ ซึ่งเป็นธุรกิจที่ใช้เงินลงทุนไม่มาก แต่สามารถโชว์สินค้าได้ไม่จำกัด และไม่ต้องสต๊อกสินค้าจำนวนมากเพื่อรองรับลูกค้าเหมือนร้านค้าTraditionalทำให้ร้านค้าเล็กๆในออนไลน์สามารถเติบโตได้ไม่ยาก
และเมื่อเกิดการเติบโตร้านค้าออนไลน์บางร้านจะเปิดหน้าร้าน Traditionalเพื่อโชว์สินค้าและเป็นจุดรับส่งสินค้า สร้างความน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น ตอบโจทย์ลูกค้าในรูปแบบ Omni Chanel
ที่มา : เสวนาผลสำรวจมูลค่า Ecommerce โดย ETDA
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ