“Bangchak Unique Design Station” จาก ‘จุดแวะ’ เป็น ‘จุดหมาย’ สถานีบริการน้ำมันที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคทุกไลฟ์สไตล์

ปั๊มบางจาก โฉมใหม่ จาก จุดแวะ เป็น จุดหมาย สถานีบริการน้ำมันที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์

แวะเติมน้ำมัน แวะเข้าห้องน้ำ แวะให้คนขับได้พักสักนิด แวะซื้อของติดไม้ติดมือสักหน่อย คือบริการพื้นฐานเมื่อเราเข้าไปที่สถานีบริการน้ำมัน

… แต่ในปัจจุบัน คำว่า “สถานีบริการน้ำมัน” หรือ “ปั๊มน้ำมัน” ได้ทรานส์ฟอร์มตัวเองไปไกลจนเป็น มากกว่าแค่ จุดพัก แต่กลายเป็น จุดหมาย

ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิด “Greenovative Destination For Intergeneration” หรือ “การพัฒนาสถานีบริการน้ำมันให้เป็นจุดหมายของการใช้ชีวิตประจำวันของคนทุกวัยอย่างสร้างสรรค์ เพื่อวิถีชีวิตที่ยั่งยืน” ที่ “บางจากฯ” เดินหน้าทำอย่างต่อเนื่อง

และการจะเป็นจุดหมาย หรือ Destination ที่สมบูรณ์แบบ แบรนด์จำเป็นต้องเดินหน้าพัฒนาทุกภาคส่วนไปพร้อมกัน

เริ่มตั้งแต่ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ “น้ำมันเชื้อเพลิง” ด้วยการนำเทคโนโลยี Green S Revolution มาใช้กับทั้งน้ำมันเชื้อเพลิงเบนซินและดีเซล แก๊สโซฮอล์ E20 S EVO Euro 5 และ บางจาก Hi Premium Diesel S B7 Euro 5 ที่นอกจากทำให้เครื่องยนต์แรง สะอาด ยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

เดินหน้าขยายธุรกิจประเภท Non-Oil Offering ตอบโจทย์ด้านความหลากหลายของสินค้าและบริการ เพื่อให้เป็นมากกว่าปั๊มน้ำมัน ยกตัวอย่างธุรกิจ Non-Oil ที่โดดเด่นที่สุดคือ ร้านกาแฟอินทนิล ที่มีผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยที่เป็นแฟนคลับกาแฟหรือซิกเนเจอร์เมนูอย่าง “อินทนิลโกโก้”

รวมถึงบางจากฯ ยังจริงจังกับการเปลี่ยนปั๊มเป็นฟู้ดฮับด้วยเชนร้านอาหารยอดฮิต เช่น KFC, Subway, Mc Donald, Gon Express หรือ แบรนด์สตรีทฟู้ด ร้านชานมไข่มุก DAKASI และยังเป็นจุดบริการอเนกประสงค์อย่างบริการล้างรถ บริการส่งของ ร้านยา และร้านผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง เพื่อตอบโจทย์เรื่องความสะดวก ประหยัดเวลา ให้กับผู้บริโภค

การขยาย EV Charging Station เป็นอีกนโยบายสำคัญของบางจากฯ เพื่อตอบรับการเปลี่ยนและจำนวนผู้ใช้งานรถยนต์ไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว EV Charging Station ในสถานีบริการน้ำมันบางจากจะเพิ่มเป็น 257 สาขา ภายในปี 2565 จากปัจจุบันที่มีทั้งหมด 107 สาขา เป็นสถานีบริการน้ำมันที่มี Quick Charging Station มากที่สุดในประเทศ

ขยาย “Winnonie” แพลตฟอร์มรถจักรยานยนต์ไฟฟ้าพร้อมเครือข่ายสถานีสับเปลี่ยนแบตเตอรี่อัตโนมัติ ให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นในอนาคต

การพัฒนาประสบการณ์ดิจิทัลเพื่อตอบโจทย์อนาคต นำเทคโนโลยีมาสร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้ามากขึ้น เช่น Bangchak Application ที่มีฟีเจอร์แจ้งเตือนราคาน้ำมันและค้นหาปั๊ม ทั้งยังเป็นช่องทางติดต่อ แลกคะแนนสะสม และนำเสนอโปรโมชันต่างๆ รวมไปถึงมีช่องทางชำระเงินแบบ Digital Payment ที่ครอบคลุมกว่า 600 สาขา ทั่วประเทศ

“พลิกโฉมสถานีบริการ” คืออีกความท้าทายของ บางจากฯ
ที่ต้องเติมทั้งไอเดีย สร้างกิมมิกจุดเด่น และตอบโจทย์การใช้งาน

บางจากฯ มีการพัฒนาสถานีบริการน้ำมันหลาย ๆ แห่งในรูปแบบ “Bangchak Unique Design”
คือสถานีบริการน้ำที่จัดเต็มทั้งในเรื่องการวางคอนเซ็ปต์ ดีไซน์ตกแต่งให้โดดเด่น แตกต่างและลงตัว เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้ใช้บริการ

ที่สำคัญคือต้องตอบโจทย์ทั้งในเรื่อง การใช้งาน (Functional) และ การพักผ่อนหย่อนใจ (Emotional) มีพื้นที่ขนาดใหญ่กว้างขวาง มีดีไซน์แปลกใหม่ และเป็นพื้นที่ที่ทุกคนสามารถแวะเข้ามาสร้างความสุขในรูปแบบของตัวเองได้

โดยจะมีสถานีบริการน้ำมัน Bangchak Unique Design Station เปิดให้บริการกว่า 80 สาขาทั่วประเทศ ภายในสิ้นปีนี้

สถานีบริการน้ำมัน Bangchak Unique Design
แบ่งออกเป็น 6 รูปแบบ ได้แก่

1. กลุ่ม MODERN เน้นความทันสมัย เรียบง่าย แต่พรีเมียม เหมาะกับทุก Lifestyle อยู่บนทำเลที่ตั้งที่เข้าถึงง่าย มีการจัดสรรพื้นที่ให้ครบครัน และเกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อให้เป็น One Stop Service ครบ จบ ในที่เดียว เหมาะกับพื้นที่ที่เป็น Residential Area

2. กลุ่ม THAI INSPIRED ได้แรงบันดาลใจในการออกแบบจากเอกลักษณ์พื้นถิ่นของแต่ละจังหวัด หรือแต่ละท้องที่ ถ่ายทอดผ่านรูปแบบสิ่งปลูกสร้าง

3. กลุ่ม WESTERN มีแรงบันดาลใจในการออกแบบจากดินแดนฝั่งตะวันตก และแหล่งท่องเที่ยวชื่อดังในแถบทวีปยุโรปและอเมริกา สร้างบรรยากาศให้ลูกค้ารู้สึกเสมือนได้เดินทางไปท่องเที่ยวต่างประเทศ

4. กลุ่ม EASTERN นำรูปแบบอาคารที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวของดินแดนฝั่งประเทศตะวันออกอันสวยงาม เรียบง่าย มาออกแบบโครงสร้างอาคาร

5. กลุ่ม INNOVATION นำนวัตกรรมเข้ามาปรับใช้ในการออกแบบในย่านชุมชนเมืองใหญ่ ที่จำเป็นต้องใช้พื้นที่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อตอบโจทย์ทั้งเรื่องการใช้งานที่สะดวกสบาย การใช้พื้นที่และทรัพยากรอย่างคุ้มค่า รวมไปถึงการคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนเมืองที่ต้องการความสะดวกรวดเร็ว

6. กลุ่ม FANTASY สร้างขึ้นเพื่อ Create Excitement ให้กับลูกค้า โดยนำแนวคิด Futuristic หรือเทพนิยาย มาใช้ในการออกแบบอาคารสถานที่ จึงมีความแปลกใหม่ โดดเด่น สวยงาม

เป้าหมายสำคัญของ “บางจากฯ” ในการพัฒนาสถานีบริการน้ำมันแบบ Bangchak Unique Design คือการคิดจาก Consumer Centric ค้นหาความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคนำมาพัฒนาเป็นทั้งผลิตภัณฑ์ การบริการ การขยายธุรกิจ รวมถึงแนวทางในการพัฒนาสถานีบริการ ผลลัพธ์ที่ออกมาสามารถสะท้อนถึงความสำเร็จจากยอดขายเฉลี่ยที่สูงกว่าสถานีบริการรูปแบบมาตรฐานอีกด้วย

การันตีด้วยรางวัลความสำเร็จ

ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา บางจากฯ ได้รับรางวัลจาก Superbrands ตอกย้ำความตั้งใจในการเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และมอบประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าอย่างแท้จริง

โดยรางวัลที่ได้รับคือ The Leader in Energy Transition ติดต่อกันเป็นปีที่ 5 รวมถึงร้านกาแฟอินทนิลรับรางวัลเป็นปีที่สองติดต่อกัน นอกจากนั้นยังเป็นธุรกิจพลังงานเพียงแบรนด์เดียวที่ได้รับรางวัล Influential Brands Top Brands 2021 Thailand สุดยอดแบรนด์ครองใจผู้บริโภครุ่นใหม่ (สำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคคนไทยกลุ่ม Millennials)

และทั้งหมดนี้คือมูฟเมนต์สำคัญของ ปั๊มบางจาก ที่กำลังพลิกโฉมธุรกิจสถานีบริการน้ำมันให้เป็นมากกว่าแค่ จุดแวะ จุดเติมน้ำมัน แต่เป้าหมายสำคัญคือการเป็น “จุดหมาย” เป็น Destination ของทุกการเดินทาง

ธุรกิจสถานีบริการน้ำมันในอนาคตจะกลายเป็นเหมือนกับแพลตฟอร์ม ที่สามารถเติมเต็มด้วยผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ทั้งในส่วนของ Oil และธุรกิจ Non-Oil อย่างร้านอาหาร ร้านกาแฟ จุดบริการต่าง ๆ เป็นทั้งแลนด์มาร์ก เป็นจุดนัดพบ ตอบโจทย์ความต้องการของทั้งผู้คนในชุมชน และนักเดินทาง

–

---