ปั๊มบางจาก โฉมใหม่ จาก จุดแวะ เป็น จุดหมาย สถานีบริการน้ำมันที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์

แวะเติมน้ำมัน แวะเข้าห้องน้ำ แวะให้คนขับได้พักสักนิด แวะซื้อของติดไม้ติดมือสักหน่อย คือบริการพื้นฐานเมื่อเราเข้าไปที่สถานีบริการน้ำมัน

… แต่ในปัจจุบัน คำว่า “สถานีบริการน้ำมัน” หรือ “ปั๊มน้ำมัน” ได้ทรานส์ฟอร์มตัวเองไปไกลจนเป็น มากกว่าแค่ จุดพัก แต่กลายเป็น จุดหมาย

ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิด Greenovative Destination For Intergeneration” หรือ “การพัฒนาสถานีบริการน้ำมันให้เป็นจุดหมายของการใช้ชีวิตประจำวันของคนทุกวัยอย่างสร้างสรรค์ เพื่อวิถีชีวิตที่ยั่งยืน” ที่ “บางจากฯ” เดินหน้าทำอย่างต่อเนื่อง

และการจะเป็นจุดหมาย หรือ Destination ที่สมบูรณ์แบบ แบรนด์จำเป็นต้องเดินหน้าพัฒนาทุกภาคส่วนไปพร้อมกัน

เริ่มตั้งแต่ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ “น้ำมันเชื้อเพลิง” ด้วยการนำเทคโนโลยี Green S Revolution มาใช้กับทั้งน้ำมันเชื้อเพลิงเบนซินและดีเซล แก๊สโซฮอล์ E20 S EVO Euro 5 และ บางจาก Hi Premium Diesel S B7 Euro 5 ที่นอกจากทำให้เครื่องยนต์แรง สะอาด ยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

เดินหน้าขยายธุรกิจประเภท Non-Oil Offering ตอบโจทย์ด้านความหลากหลายของสินค้าและบริการ เพื่อให้เป็นมากกว่าปั๊มน้ำมัน ยกตัวอย่างธุรกิจ Non-Oil ที่โดดเด่นที่สุดคือ ร้านกาแฟอินทนิล ที่มีผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยที่เป็นแฟนคลับกาแฟหรือซิกเนเจอร์เมนูอย่าง “อินทนิลโกโก้”

รวมถึงบางจากฯ ยังจริงจังกับการเปลี่ยนปั๊มเป็นฟู้ดฮับด้วยเชนร้านอาหารยอดฮิต เช่น KFC, Subway, Mc Donald, Gon Express หรือ แบรนด์สตรีทฟู้ด ร้านชานมไข่มุก DAKASI และยังเป็นจุดบริการอเนกประสงค์อย่างบริการล้างรถ บริการส่งของ ร้านยา และร้านผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง เพื่อตอบโจทย์เรื่องความสะดวก ประหยัดเวลา ให้กับผู้บริโภค

การขยาย EV Charging Station เป็นอีกนโยบายสำคัญของบางจากฯ เพื่อตอบรับการเปลี่ยนและจำนวนผู้ใช้งานรถยนต์ไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว EV Charging Station ในสถานีบริการน้ำมันบางจากจะเพิ่มเป็น 257 สาขา ภายในปี 2565 จากปัจจุบันที่มีทั้งหมด 107 สาขา เป็นสถานีบริการน้ำมันที่มี Quick Charging Station มากที่สุดในประเทศ

ขยาย “Winnonie” แพลตฟอร์มรถจักรยานยนต์ไฟฟ้าพร้อมเครือข่ายสถานีสับเปลี่ยนแบตเตอรี่อัตโนมัติ ให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นในอนาคต

การพัฒนาประสบการณ์ดิจิทัลเพื่อตอบโจทย์อนาคต นำเทคโนโลยีมาสร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้ามากขึ้น เช่น Bangchak Application ที่มีฟีเจอร์แจ้งเตือนราคาน้ำมันและค้นหาปั๊ม ทั้งยังเป็นช่องทางติดต่อ แลกคะแนนสะสม และนำเสนอโปรโมชันต่างๆ รวมไปถึงมีช่องทางชำระเงินแบบ Digital Payment ที่ครอบคลุมกว่า 600 สาขา ทั่วประเทศ

“พลิกโฉมสถานีบริการ” คืออีกความท้าทายของ บางจากฯ
ที่ต้องเติมทั้งไอเดีย สร้างกิมมิกจุดเด่น และตอบโจทย์การใช้งาน

บางจากฯ มีการพัฒนาสถานีบริการน้ำมันหลาย ๆ แห่งในรูปแบบ Bangchak Unique Design”
คือสถานีบริการน้ำที่จัดเต็มทั้งในเรื่องการวางคอนเซ็ปต์ ดีไซน์ตกแต่งให้โดดเด่น แตกต่างและลงตัว เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้ใช้บริการ

ที่สำคัญคือต้องตอบโจทย์ทั้งในเรื่อง การใช้งาน (Functional) และ การพักผ่อนหย่อนใจ (Emotional) มีพื้นที่ขนาดใหญ่กว้างขวาง มีดีไซน์แปลกใหม่ และเป็นพื้นที่ที่ทุกคนสามารถแวะเข้ามาสร้างความสุขในรูปแบบของตัวเองได้

โดยจะมีสถานีบริการน้ำมัน Bangchak Unique Design Station เปิดให้บริการกว่า 80 สาขาทั่วประเทศ ภายในสิ้นปีนี้

สถานีบริการน้ำมัน Bangchak Unique Design
แบ่งออกเป็น 6 รูปแบบ ได้แก่

สถานีบริการน้ำมันบางจากศรีนครินทร์ จ. สมุทรปราการ (กลุ่ม Modern)

1. กลุ่ม MODERN เน้นความทันสมัย เรียบง่าย แต่พรีเมียม เหมาะกับทุก Lifestyle อยู่บนทำเลที่ตั้งที่เข้าถึงง่าย มีการจัดสรรพื้นที่ให้ครบครัน และเกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อให้เป็น One Stop Service ครบ จบ ในที่เดียว เหมาะกับพื้นที่ที่เป็น Residential Area

สถานีบริการน้ำมันบางจาก หจก. ทีเอ็นเค คอร์ปอเรชั่น จ. นครราชสีมา (กลุ่ม Thai Inspired)

2. กลุ่ม THAI INSPIRED ได้แรงบันดาลใจในการออกแบบจากเอกลักษณ์พื้นถิ่นของแต่ละจังหวัด หรือแต่ละท้องที่ ถ่ายทอดผ่านรูปแบบสิ่งปลูกสร้าง

สถานีบริการน้ำมันบางจาก – พหลโยธิน กม. 57 จ. พระนครศรีอยุธยา (กลุ่ม Western)

3. กลุ่ม WESTERN มีแรงบันดาลใจในการออกแบบจากดินแดนฝั่งตะวันตก และแหล่งท่องเที่ยวชื่อดังในแถบทวีปยุโรปและอเมริกา สร้างบรรยากาศให้ลูกค้ารู้สึกเสมือนได้เดินทางไปท่องเที่ยวต่างประเทศ

สถานีบริการน้ำมันบางจาก บจก. นาคสมบูรณ์สุข จ. ภูเก็ต (กลุ่ม Eastern)

4. กลุ่ม EASTERN นำรูปแบบอาคารที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวของดินแดนฝั่งประเทศตะวันออกอันสวยงาม เรียบง่าย มาออกแบบโครงสร้างอาคาร

สถานีบริการน้ำมันบางจากสุขุมวิท 62 กรุงเทพฯ (กลุ่ม Innovation)

5. กลุ่ม INNOVATION นำนวัตกรรมเข้ามาปรับใช้ในการออกแบบในย่านชุมชนเมืองใหญ่ ที่จำเป็นต้องใช้พื้นที่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อตอบโจทย์ทั้งเรื่องการใช้งานที่สะดวกสบาย การใช้พื้นที่และทรัพยากรอย่างคุ้มค่า รวมไปถึงการคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนเมืองที่ต้องการความสะดวกรวดเร็ว

สถานีบริการน้ำมันบางจาก หจก. เพ็ชรศรีราชา ปิโตรเลียม จ. ชลบุรี (กลุ่ม Fantasy)

6. กลุ่ม FANTASY สร้างขึ้นเพื่อ Create Excitement ให้กับลูกค้า โดยนำแนวคิด Futuristic หรือเทพนิยาย มาใช้ในการออกแบบอาคารสถานที่ จึงมีความแปลกใหม่ โดดเด่น สวยงาม

เป้าหมายสำคัญของ “บางจากฯ” ในการพัฒนาสถานีบริการน้ำมันแบบ Bangchak Unique Design คือการคิดจาก Consumer Centric ค้นหาความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคนำมาพัฒนาเป็นทั้งผลิตภัณฑ์ การบริการ การขยายธุรกิจ รวมถึงแนวทางในการพัฒนาสถานีบริการ ผลลัพธ์ที่ออกมาสามารถสะท้อนถึงความสำเร็จจากยอดขายเฉลี่ยที่สูงกว่าสถานีบริการรูปแบบมาตรฐานอีกด้วย

การันตีด้วยรางวัลความสำเร็จ

ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา บางจากฯ ได้รับรางวัลจาก Superbrands ตอกย้ำความตั้งใจในการเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และมอบประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าอย่างแท้จริง

โดยรางวัลที่ได้รับคือ The Leader in Energy Transition ติดต่อกันเป็นปีที่ 5 รวมถึงร้านกาแฟอินทนิลรับรางวัลเป็นปีที่สองติดต่อกัน นอกจากนั้นยังเป็นธุรกิจพลังงานเพียงแบรนด์เดียวที่ได้รับรางวัล Influential Brands Top Brands 2021 Thailand สุดยอดแบรนด์ครองใจผู้บริโภครุ่นใหม่ (สำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคคนไทยกลุ่ม Millennials)

และทั้งหมดนี้คือมูฟเมนต์สำคัญของ ปั๊มบางจาก ที่กำลังพลิกโฉมธุรกิจสถานีบริการน้ำมันให้เป็นมากกว่าแค่ จุดแวะ จุดเติมน้ำมัน แต่เป้าหมายสำคัญคือการเป็น “จุดหมาย” เป็น Destination ของทุกการเดินทาง

ธุรกิจสถานีบริการน้ำมันในอนาคตจะกลายเป็นเหมือนกับแพลตฟอร์ม ที่สามารถเติมเต็มด้วยผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ทั้งในส่วนของ Oil และธุรกิจ Non-Oil อย่างร้านอาหาร ร้านกาแฟ จุดบริการต่าง ๆ เป็นทั้งแลนด์มาร์ก เป็นจุดนัดพบ ตอบโจทย์ความต้องการของทั้งผู้คนในชุมชน และนักเดินทาง

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ

.
Marketeer ฉบับดิจิทัล : อ่านบน Ookbee / อ่านบน meb
.
Marketeer ฉบับ PDF : https://marketeermagazine.com/
.
Marketeer ฉบับกระดาษ : สั่งซื้อทางไปรษณีย์ Inbox มาที่ เพจ Marketeer Online