UOB ฟิวชั่นแอป UOB Mighty และ TMRW สู่แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลแบบครบวงจร ภายใต้ชื่อ UOB TMRW เปิดให้โหลดแล้วทั้ง Apple Store และ Play Store คาดผู้ใช้กว่า 2 ล้านคน หลังผนวกธุรกิจลูกค้ารายย่อยของซิตี้แบงก์แล้ว

โดย นายยุทธชัย เตยะราชกุล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่บุคคลธนกิจ ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย เผยว่า UOB TMRW คือการรวมเอาความสามารถทางเทคโนโลยีในการพัฒนาและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของแอป TMRW บริการธนาคารดิจิทัลแห่งแรกในอาเซียน กับความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และบริการที่สามารถตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการที่แตกต่างกันของแอป Mighty

ซึ่งแอป UOB TMRW โฉมใหม่มีการพัฒนาด้านเทคโนโลยีและปรับปรุงจากความคิดเห็นของลูกค้าจากการใช้งานของทั้งสองแอปพลิเคชันที่ผ่านมา เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ในการใช้บริการทางการเงินที่ง่าย สะดวก และตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะตัวยิ่งขึ้น

UOB TMRW พร้อมให้ดาวน์โหลดและสมัครได้แล้วใน Apple App Store และ Google Play Store ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป โดยแอปใหม่ UOB TMRW ที่ปรับลุคใหม่และอัปเกรดดีขึ้นกว่าเดิม ลูกค้าปัจจุบันของ Mighty จะได้รับการให้บริการและช่วยเหลือผ่านช่องทางดิจิทัลที่สะดวกและง่ายขึ้นผ่านแชตบอต หรือแชตกับเจ้าหน้าที่ และโทรฟรีผ่านแอป

สนุกกับการออมเงินในรูปแบบเกมผ่าน City of TMRW และสามารถติดตามและควบคุมค่าใช้จ่ายตามหมวดหมู่ที่ต้องการ ควบคู่กับการตั้งค่างบใช้จ่ายรายเดือนได้

โดยแอปจะแจ้งเตือนล่วงหน้าเมื่อมีการใช้จ่ายเกินเป้าที่กำหนดไว้ ขณะที่ส่วนลูกค้าปัจจุบันของ TMRW จะสามารถเข้าถึงดีลและโปรโมชั่นสุดพิเศษตามไลฟ์สไตล์ที่คุณชื่นชอบ รวมถึงสามารถโอนเงินข้ามประเทศได้

นอกจากนั้น UOB TMRW จะเป็นฟันเฟืองหลักในการขับเคลื่อนเชิงกลยุทธ์ การขยายธุรกิจลูกค้ารายย่อยของ UOB หลังจากการผนวกรวมกับธุรกิจธนาคารลูกค้ารายย่อยของซิตี้แบงก์ (Citibank) แล้ว

แอปพลิเคชันแบบครบวงจรนี้จะให้บริการลูกค้ามากกว่า 2 ล้านคน อีกทั้งยังเป็นหัวหอกสำคัญต่อแผนการขยายฐานลูกค้าใหม่ของเรา ผ่านกลยุทธ์แบบ Omni-Channel

ส่วนประเด็นเรื่องการโอนย้ายธุรกิจลูกค้ารายย่อยจากซิตี้แบงก์ UOB ได้รับการอนุมัติจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เรียบร้อยแล้ว และน่าจะเริ่มดำเนินการประมาณเดือนพฤศจิกายน 2565

ซึ่งยืนยันว่าในส่วนของลูกค้าซิตี้แบงก์ปัจจุบันจะไม่ได้รับผลกระทบอะไรทั้งนั้น จากด้านผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นบัตรเครดิต บัตรกดเงินสดต่าง ๆ Mobile Banking โดยยังใช้ได้อยู่เหมือนเดิม และไปทำธุรกรรมที่ธนาคารซิตี้แบงก์ได้ตามปกติ

เพราะ UOB จ่ายเงินซื้อลูกค้า และเช่าใช้ระบบของซิตี้แบงก์ต่อไปอีกประมาณ 1 ปี เพื่อจะได้มีเวลาวางแผนต่าง ๆ และถ่ายโอนฐานลูกค้าบนระบบที่มีความแตกต่างจากของ UOB

ทั้งนี้ ผู้ใช้งานแอป UOB TMRW จะได้พบกับฟีเจอร์ ผลิตภัณฑ์ และบริการอีกมากมายในอนาคตอันใกล้ ส่วนสิ่งที่แอปได้ปรับโฉมและพัฒนาขึ้นตอนนี้ มีดังนี้

1. ดีไซน์ใหม่: ปรับ UI (User Interface) และดีไซน์ของแอปใหม่ให้มีการใช้งานที่ง่ายขึ้น โดยมีฟีเจอร์ที่ใช้งานบ่อยอยู่ในหน้าล็อกอิน เพื่อการใช้งานที่สะดวกตามความชอบของแต่ละบุคคล

2. บริการสะดวกรวดเร็ว: ปรับปรุง และขยายขีดความสามารถเดิมที่มีอยู่ของแอปให้ตอบสนองดียิ่งขึ้น ลดระยะเวลาและขั้นตอนในการทำธุรกรรม

นอกจากนี้ ยังเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าสามารถล็อกอินแอปด้วย PIN เพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งาน แต่ยังรับรองเรื่องความปลอดภัยเช่นเดิม

3. ฟีเจอร์ใหม่: เพิ่มฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่มอบความสะดวกสบายแก่ลูกค้ายิ่งขึ้น อาทิ การจัดการและควบคุมรายการบัตรเครดิตด้วยตัวเองผ่านแอป เช่น การตั้งวงเงิน การตั้งรหัสกดเงินสด อายัดบัตร หรือดูใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ของบัตรเครดิตโดยไม่ต้องสมัคร เป็นต้น

อนึ่ง ลูกค้าปัจจุบันของแอป Mighty สามารถอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันใหม่ UOB TMRW ได้ง่าย ๆ บน Apple App Store และ Google Play Store ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

ขณะที่ลูกค้าปัจจุบันของแอป TMRW สามารถดาวน์โหลดแอปใหม่ UOB TMRW ใน Apple App Store หรือ Google Play Store และล็อกอินเข้าสู่แอปใหม่ด้วยบัญชีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (Username/Password) ของแอป TMRW ได้เลย

โดยข้อมูลทั้งหมดไม่ว่าบัญชีและบัตรเครดิตต่าง ๆ ของ UOB และ TMRW จะปรากฏบนแอป UOB TMRW โดยอัตโนมัติ หลังจากเข้าสู่ระบบการใช้งาน เพื่อให้สามารถใช้บริการได้อย่างต่อเนื่องและไม่สะดุด

ซึ่งธนาคารจะยกเลิกการให้บริการแอปพลิเคชัน TMRW ในเดือนพฤศจิกายน 2565 เป็นต้นไป โดยลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนที่แอปพลิเคชันจะหยุดให้บริการ



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน