สนามอีคอมเมิร์ซในไทยต้อง Beyond The Commerce ช้อปปี้ส่ง “Shopee Video” รับดีมานด์ช้อปผ่านวิดีโอสั้น ดันสู่เครื่องมือใหม่สร้างสรรค์การรับรู้สินค้าของร้านค้าและแบรนด์ ประเดิมฟีเจอร์ในแคมเปญ 4.4 ดึงดูดนักช้อปด้วยเอนเตอร์เทนเมนต์
คุณการัน อำบานี ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจช้อปปี้ (ประเทศไทย) กล่าวว่า มูลค่าเศรษฐกิจดิจิทัลในไทย ปี 2025 อยู่ที่ 1.8 ล้านล้านบาท เป็นส่วนแบ่งของอีคอมเมิร์ซ 1.1 ล้านล้านบาท เติบโตจากปี 2023 ที่ 17% 16% ตามลำดับ
เกิน 50% ของผู้ใช้งานช้อปปี้ ประเทศไทย เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่อายุน้อยกว่า 30 ปี แทรฟฟิกไตรมาส 1/2024 เติบโต 1.1 เท่า เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า
ความงามและของใช้ส่วนตัว, เครื่องใช้ในบ้าน, อาหารและเครื่องดื่ม เป็น 3 หมวดหมู่สินค้ายอดนิยมในปี 2023
ช้อปปี้ ประเทศไทย ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในแวดวงอีคอมเมิร์ซมากว่า 8 ปี เดินหน้ารังสรรค์โซลูชันและเครื่องมือทางการตลาด เพื่อสนับสนุนร้านค้าและแบรนด์พันธมิตรอย่างเต็มที่ พร้อมมอบประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้
ด้วยกลยุทธ์ Beyond The Commerce ผ่าน 3 โมเมนต์ (3S Moments) ทั้งในแง่ความเซอร์ไพรส์ (Surprise) ความคุ้มค่า (Saving) และ ความสำเร็จ (Success)
โดยมี “Shopee Live” เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ตอบโจทย์ 3S Moments ซึ่งเริ่มทำมาได้แล้วประมาณ 4 ปี โดยปี 2023 ผู้ใช้งานที่รับชมเพิ่มขึ้น 3 เท่า ยอดขายโต 10 เท่า เมื่อเทียบกับปี 2022
รับเทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคในไทย ติดอันดับ 1 ใน 3 ของโลก เป็นรองเพียง อินเดีย และจีน ที่มีนักช้อปจับจ่ายผ่านไลฟ์สตรีมมากที่สุดในโลก (อ้างอิง The Future Shopper Report 2023, Wunderman Thompson)
การเปิดตัว “Shopee Video” จะถือเป็นอีกเครื่องมือใหม่ เพื่อเป็นไปตามกลยุทธ์ 3S Moments ต่อเนื่อง หลังการช้อปปิ้งของผู้บริโภค 2 ใน 3 ของนักช้อปในไทย รับชมสินค้าผ่านวิดีโอสั้น (อ้างอิง What’s Next On Social Media 2024 by Wisesight) และ 64% ของนักช้อปฯ ดูรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ (อ้างอิง Shopee Survey 2023)
ซึ่ง Shopee Video จะช่วยเพิ่มช่องทางการมองเห็นโปรดักต์ ด้วยวิธีสร้างสรรค์ใหม่ ๆ ของผู้ขาย โดยไทยเป็นประเทศที่ 5 ของการเปิดตัวฟีเจอร์นี้ ต่อจากอินโดนีเซีย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ และมาเลเซีย
นอกจากนั้น Beyond The Commerce ของช้อปปี้ที่จะนำมาใช้ตลอดปี 2024 ยังมี อาทิ Shopee Affiliate Marketing Solution (AMS) ซึ่งช่วยให้ร้านค้าและแบรนด์โปรโมตสินค้าผ่านเครือข่ายพาร์ตเนอร์ผู้โปรโมตสินค้า
ผู้เข้าร่วมโปรแกรม AMS โตราว 3 เท่า ยอดขายโตกว่า 11 เท่า ในแคมเปญเลขเบิ้ลครึ่งหลัง ปี 2023 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ
แคมเปญเลขเบิ้ลยังคงเป็นโซลูชันอันทรงพลัง โดย 9.9, 11.11, 12.12 เติบโต 1.3, 1.5, 1.5 เท่าตามลำดับ
ปีนี้ช้อปปี้ประกาศเดินหน้าสร้างสรรค์แคมเปญดังกล่าว มุ่งเน้นเทรนด์ของนักช้อปผ่าน “Shopee 4.4 วิดีโอ ลดโหด” ที่ดึง Shopee Video มาเป็นพระเอกของแคมเปญ
ตลอดจนการพัฒนาระบบข้อมูลหลังบ้านต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นศูนย์บริการลูกค้าที่สนับสนุนโดยทีมงานไทยตลอด 24 ชม. การแก้ไขปัญหาภายใน 1 วัน และช้อปปี้การันตี แค่คลิกเดียว คืนเร็วภายใน 48 ชม. รับสินค้าคืนฟรีถึงบ้าน
–