ไม่ใช่แค่แบรนด์แฟชั่นที่นำแนวคิด Friend of Brand เป็นเครื่องมือสื่อสารการตลาดถึงกลุ่มลูกค้าเท่านั้น เพราะในวันนี้ได้มีแบรนด์ต่าง ๆ หยิบคำว่า Friend of Brand สื่อสารถึงลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในประเทศไทยที่ Friend of Brand ได้กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สื่อสารกับคนรุ่นใหม่ที่แบรนด์ต่าง ๆ เลือกใช้
เนื่องจาก Friend of Brand คือผู้ที่มีภาพลักษณ์ตรงกับแบรนด์ และใช้สินค้าหรือบริการนั้น ๆ จริง เพื่อทำหน้าที่ในฐานะเสมือนเพื่อนของแบรนด์ที่ช่วยส่งต่อภาพลักษณ์และเรื่องราวของแบรนด์ในแบบที่เข้าถึงง่าย เป็นธรรมชาติ และเป็นกันเอง ไปยังกลุ่มเป้าหมาย แฟนคลับ หรือผู้ติดตามในแง่มุมต่าง ๆ
แม้ว่า Friend of Brand และ Brand Ambassador จะมีบทบาทในการสร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์เหมือนกัน แต่ทั้งสองมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน
Friend of Brand มักทำหน้าที่ในลักษณะที่ไม่เป็นทางการ เช่น การเข้าร่วมแคมเปญ อีเวนต์ หรือกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อส่งต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์อย่างเป็นธรรมชาติและเข้าถึงง่าย ผ่านประสบการณ์การใช้งานจริง
ขณะที่ Brand Ambassador จะมีบทบาทเป็นตัวแทนแบรนด์ในระยะยาว ในการถ่ายทอดตัวตนและค่านิยมของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่มั่นคงและสม่ำเสมอ
ซึ่งทั้งสองมีวัตถุประสงค์ในการใช้งานแตกต่างจาก Presenter ที่เน้นการใช้บุคคลมีชื่อเสียงมาเป็นตัวแทนแบรนด์ในช่วงเวลาหนึ่ง เพื่อสร้างการรับรู้ โปรโมตสินค้า และกระตุ้นยอดขายในระยะสั้น
ในประเทศไทย กลยุทธ์ Friend of Brand ถูกนำมาใช้มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อสื่อสารกับคนรุ่นใหม่อย่าง Gen Z และ Millennials ในฐานะแบรนด์ที่มีภาพลักษณ์เป็นมิตร เข้าถึงง่าย โดยในปี 2568 มีหลายแบรนด์ที่เลือกใช้กลยุทธ์นี้ในแคมเปญต่าง ๆ
เช่น
Grab เปิดตัว เจมีไนน์-โฟร์ท และ สกาย-นานิ มาร่วมเป็น Friend of Grab ในแคมเปญ “GrabFood Mega Sale ลดใหญ่ ส่งไวทุกสนามหิว” เพื่อสะท้อนภาพลักษณ์แบรนด์ให้ใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมาย รวมถึง “หลิง-ออม” ที่ร่วมแคมเปญ “เที่ยวทั่วไทย สุขกันใหญ่ ไว้ใจ Grab” เพื่อสร้าง Brand Awareness และ Emotional Bonding กับผู้บริโภค
ในขณะที่ LINE MAN เลือกใช้อิ้งค์-วรันธร เป็น Friend of LINE MAN ในแคมเปญ “LINE MAN ถูกสุดทุกวัน ลดซ้อน 6 ต่อ” เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ในฐานะตัวแทนคนรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าในการใช้จ่าย
ส่วนแบรนด์น้ำมันพืชกุ๊ก ดึง ต้าห์อู๋-ออฟโรด มาร่วมถ่ายทอดแคมเปญ “สุขฟินได้ทุกวัน” เพื่อสื่อสารความทันสมัยของแบรนด์และขยายฐานผู้บริโภคสู่กลุ่มคนรุ่นใหม่
สำหรับ Lotus’s ได้เลือก Perses เป็นตัวแทนในแคมเปญ “Lotus’s Shop Online ใจถึงทุกเรื่องช้อป” เพื่อสื่อถึงความใส่ใจของแบรนด์ที่มีต่อผู้บริโภค เช่นเดียวกับที่ Perses เทคแคร์แฟนคลับอย่างใกล้ชิด
แสนสิริเลือก หลิงหลิง คอง ร่วมถ่ายทอดไลฟ์สไตล์ในโครงการ The Secret of 00k เพื่อสร้างภาพลักษณ์ความลักซ์ชัวรี และแบรนด์ Royal Canin ใช้ สกาย-นานิ เป็นตัวกลางในการสร้างการรับรู้เรื่องอาหารสัตว์ที่เหมาะกับช่วงวัยและสายพันธุ์ เป็นต้น
แล้วคุณล่ะ มอง Friend of Brand ใกล้ชิดและเป็นมิตรมากแค่ไหน