ซิตี้แบงก์ สมาร์ทแบงก์กิ้ง นำเสนอนวัตกรรมเทคโนโลยีล้ำสมัย

ซิตี้แบงก์ ประเทศไทย พลิกโฉมของการให้บริการธุรกรรมทางการเงิน ผ่านสมาร์ทแบงก์กิ้ง พร้อมนำนวัตกรรมเทคโนโลยีเพื่อตอบสนองประสบการณ์การให้บริการได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสำหรับลูกค้า

ซิตี้แบงก์

เดินหน้าสู่ สมาร์ทแบงก์กิ้ง

สำหรับซิตี้แบงก์ สมาร์ทแบงก์กิ้ง สาขาอโศกแห่งนี้ ได้มีการนำเข้าเครื่อง Smart Teller Assist Unit(STA)” เครื่องแรกในไทย ช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมทางการเงินแบบไร้กระดาษ ทดแทนการทำธุรกรรมหน้าเคาน์เตอร์แบบเดิม ไม่ว่าจะเป็นฝาก ถอน โอน ชำระค่าสินค้าและบริการ ฯลฯ เพิ่มความสะดวกรวดเร็วให้แก่ลูกค้าและเสริมประสิทธิภาพการให้บริการ เพียงแค่มีบัตรเอทีเอ็มของธนาคารเท่านั้น

นอกจากนี้ยังมีเครื่อง Smart Queue Management System หรือ (Smart QMS) เข้ามาช่วยบริหารจัดการลำดับการให้บริการลูกค้ารวดเร็วยิ่งขึ้น โดยที่ลูกค้าสามารถส่งข้อความเพื่อจองคิวล่วงหน้าระหว่างการเดินทางมายังธนาคาร ช่วยให้ไม่ต้องรอคิวนาน ซึ่งระบบสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าเมื่อใกล้ถึงคิว ทำให้ไม่จำเป็นต้องนั่งรอคิวภายในสาขา

มร.ดาเรน บัคลีย์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย กล่าวว่า “ซิตี้แบงก์ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าเป็นหลัก พร้อมมอบประสบการณ์ใหม่จากการพัฒนารูปแบบการให้บริการด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอันล้ำสมัยอย่างต่อเนื่อง เน้นการบริการลูกค้าอย่างรวดเร็วและง่ายดาย สำหรับการนำเสนอเทคโนโลยีล่าสุดที่สมาร์ทแบงก์กิ้ง สาขาอโศกแห่งนี้ เป็นการตอกย้ำพันธกิจของซิตี้แบงก์ ในฐานะผู้นำด้านการธนาคารทั้งในระดับโลกและประเทศไทย”

มร. นาราซิมฮาน ราจาเช็คคาราน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายบุคคลธนกิจ ธนาคารซิตี้แบงก์ กล่าวเสริมว่า “สมาร์ทแบงก์กิ้ง นับเป็นการปฏิวัติรูปแบบการให้บริการ ด้วยความเข้าใจในความต้องการที่ของลูกค้าที่มาใช้บริการที่สาขาด้วยรูปแบบการบริการแหมือนกันทั่วโลกอย่างมีประสิทธิภาพ ถือเป็นอีกหนึ่งแนวทางในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยสมาร์ทแบงก์กิ้ง นำเสนอประสบการณ์การทำธุรกรรมทางการเงินด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย ใช้งานง่าย สะดวกและรวดเร็วขึ้น อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ทั้งในประเทศและเชื่อมโยงถึงกันได้ทั่วโลก”

นางวีระอนงค์ จิระนคร ภู่ตระกูล ผู้ช่วยรองกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโสฝ่ายบุคคลธนกิจและบริหารธุรกิจสาขา ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย อธิบายเพิ่มเติมว่า “สมาร์ทแบงก์กิ้งนับเป็นนวัตกรรมด้านการธนาคาร ซึ่งซิตี้แบงก์พร้อมจะมอบประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับลูกค้า สำหรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการสมาร์ทแบงก์กิ้ง สาขาอโศก จะได้รับการดูแลจากพนักงานที่เรียกว่า “Citi hosts” ที่ได้รับการอบรมด้านการบริการมาเป็นอย่างดี นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถอัพเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารผ่านจอสัมผัสแบบอินเทอร์แอคทีฟใน Sales Wall” รวมไปถึงบริการเปิดบัญชีหรือสมัครบัตรเครดิตผ่านอุปกรณ์ไอแพดหรือบน “Work Benches” นอกจากนี้ธนาคารยังมีบริการให้คำแนะนำและอัพเดตแนวโน้มสภาวะทางการตลาดผ่านระบบการประชุมทางไกลผ่านจอภาพ (VDO Conferencing) ซึ่งลูกค้าสามารถแวะไปที่ธนาคารซิตี้แบงก์สาขาใดก็ได้เพื่อติดต่อและรับฟังคำปรึกษาจากตัวแทนผู้เชี่ยวชาญการลงทุนของซิตี้โกลด์”

เมื่อวันที่ 6 พฤษภาคมที่ผ่านมา ได้มีการเปิดตัว ซิตี้แบงก์ สมาร์ทแบงก์กิ้ง สาขาอโศก อย่างเป็นทางการ ได้รับเกียรติจากพันธมิตรทางธุรกิจและลูกค้าวีไอพี อาทิ มร. แพทริค เมอร์ฟี อุปทูตรักษาการแทนเอกอัครราชทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย, นายธีระ ภู่ตระกูล นายกสมาคมนักวางแผนการเงิน, นายต่อ อินทวิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บลจ.แมนูไลฟ์ (ประเทศไทย) จำกัด นายวนา พูลผล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บลจ. ยูโอบี (ประเทศไทย) จำกัด มร.ไบรอัน สมิธ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่ บริษัท อลิอันซ์ อยุธยาประกันชีวิต จำกัด พร้อมมิว นิษฐา จิรยั่งยืน

“เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองการเปิดตัว สมาร์ทแบงก์กิ้ง ธนาคารขอนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าที่เปิดบัญชีเงินฝาก/บัญชีเงินลงทุน หรือลงทุนเพิ่มในกองทุนรวมมูลค่า 3 แสนบาทขึ้นไป จะได้รับ Citi Power Bank จำนวน 1 ชิ้น ตั้งแต่วันนี้ -31 พ.ค. 58” นางวีระอนงค์ กล่าวเพิ่มเติม

ซิตี้แบงก์ สมาร์ทแบงก์กิ้ง สาขาอโศก ตั้งอยู่ที่อาคารอินเตอร์เชนจ์ 21 สามารถเดินทางด้วยรถไฟฟ้าบีทีเอส (สถานีอโศก) และรถไฟฟ้าใต้ดิน (สถานีสุขุมวิท) โดยเปิดให้บริการทุกวัน วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 8.30 น. – 19.00 น. และวันเสาร์-อาทิตย์เวลา 10.00 น. – 17.00 น.

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer