ตลาดสวนสนุกในร่มกลุ่มพรีเมียมในไทย นับเป็นธุรกิจที่เติบโตสนุกไม่น้อย เนื่องจากสอดคล้องไปตามการเปิดตัวใหม่และปรับปรุงใหญ่อย่างต่อเนื่องของศูนย์การค้าในโซนกรุงเทพฯ และปริมณฑล ซึ่งถือเป็นตำแหน่งหลักของธุรกิจ
ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา เราจึงได้เห็นสนามเด็กเล่น, สวนสนุกแบรนด์เชน เช่น ฮาร์เบอร์แลนด์ และคิดส์ซูน่า เปิดสาขาใหม่ในศูนย์การค้า เพราะการจับมือระหว่างศูนย์การค้ากับเจ้าของแบรนด์เชนสวนสนุก ถือเป็นโอกาสทางการตลาดที่ Win-Win ให้กับธุรกิจทั้งคู่
แม้ธุรกิจสวนสนุกในร่มจะมาพร้อมความท้าทายเรื่องจำนวนประชากรเด็กที่ลดลงในแต่ละปี เนื่องจากครอบครัวคนไทย โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ ไม่นิยมมีลูกมากขึ้น หรือมีลูกเพียง 1-2 คน
แต่ด้วยกลุ่มลูกค้าของธุรกิจสวนสนุกในร่มที่วางเจาะกลุ่มครอบครัวมิดเอนด์ถึงไฮเอนด์ยุคใหม่ ที่ยอมจ่ายเพื่อแลกกับคุณภาพชีวิตและประสบการณ์ที่ดีของลูกหลานในครอบครัว ทำให้ตลาดยังมีศักยภาพ
รูปแบบธุรกิจของสวนสนุกในร่ม เรามองว่ายังสามารถสร้างรายได้จากค่าบัตรที่ไม่ได้จำกัดเพียงรายได้จากเด็กเท่านั้น แต่รวมถึงผู้ปกครองที่เข้ามาเฝ้าและเล่นกับลูกหลานที่วัยยังไม่ถึงข้อกำหนดให้สามารถเข้ามาเล่นคนเดียวได้ และบางแห่งมีบริการพี่เลี้ยงเพื่อดูแลเด็กแทนผู้ปกครองเพื่อสร้างรายได้อีกทางหนึ่ง
ธุรกิจยังมีการนำระบบบริหารจัดการเวลามาใช้ในการจำกัดชั่วโมงการเล่น เพื่อเพิ่มอัตราการหมุนเวียนของลูกค้าและลดความแออัด ซึ่งนอกจากจะช่วยรักษามาตรฐานความพึงพอใจของกลุ่มลูกค้าพรีเมียมแล้ว ยังเป็นการสร้างรายได้จากรอบการเข้าใช้บริการที่ถี่ขึ้น
ในช่วงหลังผ่านพ้นวิกฤตโรคระบาด ธุรกิจสวนสนุกในร่มยังมีการขยายขอบเขตการให้บริการด้วยการต่อยอดสู่ธุรกิจรับจัดปาร์ตี้แบบครบวงจร และการเพิ่มโซนกิจกรรมเฉพาะทางที่ท้าทายมากขึ้น เช่น การปีนผาจำลองหรือแทรมโพลีนพาร์ค เพื่อขยายฐานการให้บริการไปยังกลุ่มเด็กโตที่ต้องการประสบการณ์การเล่นที่แตกต่าง และเน้นการใช้ทักษะมากกว่าสนามเด็กเล่นในรูปแบบเดิม
หากยกตัวอย่าง ทิศทางการดำเนินงานเพื่อขยายการเติบโตของธุรกิจสวนสนุกในร่มผ่าน ฮาร์เบอร์ แลนด์ และ คิดส์ซูน่า ซึ่งเป็นสวนสนุกเชนที่มีสาขาอยู่เป็นจำนวนมาก
ฮาร์เบอร์ แลนด์ เป็นกลุ่มสวนสนุกของเครือฮาร์เบอร์ กรุ๊ป เจ้าของเดียวกับตึกคอม ศรีราชา ชลบุรี และอุดรธานี ฮาร์เบอร์ แลนด์ เปิดสาขาแรกที่ศูนย์การค้าฮาร์เบอร์ พัทยา ในปี 2559 พร้อมวางตัวเองเป็นสนามเด็กเล่นในร่มที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย
ความเคลื่อนไหวของฮาร์เบอร์ แลนด์ ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา เดินหน้าขยายสาขาในรูปแบบแฟลกชิป ที่มีความเป็นศูนย์รวมความบันเทิงเฉพาะทางมากยิ่งขึ้น อย่างการเปิดตัว Mega Harborland Aqua World ณ เดอะมอลล์ ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ ซึ่งถือเป็นสวนน้ำลอยฟ้าและสนามเด็กเล่นในร่มที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย
ควบคู่ไปกับการปักหมุดในทำเลใหม่ ๆ อย่าง ศูนย์การค้าวัน แบงค็อก และบลูพอร์ต หัวหิน เพื่อเจาะกลุ่มครอบครัวกำลังซื้อสูง และกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มาเป็นครอบครัว
นอกจากนี้ ยังมีการพัฒนาระบบการบริหารจัดการหลังบ้านด้วยการนำเทคโนโลยีมาตรฐานใหม่ ๆ เข้าใช้ในธุรกิจ เพื่อรองรับฐานข้อมูลสมาชิกที่มีการเติบโตต่อเนื่อง
คิดส์ซูน่า สวนสนุกในร่มในเครืออิออน ที่มีต้นกำเนิดจากคิดส์ซูน่าจากประเทศญี่ปุ่น ซึ่งมาให้บริการในไทย และจดทะเบียนก่อตั้งบริษัท อิออน แฟนตาซี (ไทยแลนด์) เพื่อให้บริการคิดส์ซูน่าในไทย ตั้งแต่ปี 2555
ปัจจุบัน คิดส์ซูน่า เดินเกมผ่านกลยุทธ์การปรับตัวสู่รูปแบบ Hybrid Experience เน้นความยืดหยุ่นและการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ผ่านการนำร่องโมเดล Pop Up ไปยังพื้นที่ต่างจังหวัด เช่น เซ็นทรัล จันทบุรี เพื่อทดสอบความต้องการของตลาดและสร้างการรับรู้แบรนด์โดยไม่ต้องลงทุนก่อสร้างถาวรในทันที
เรายังจะเห็นคิดส์ซูน่ามีการร่วมมือกับพันธมิตรเปิดตัวฟอร์แมตใหม่อย่าง Kid’s Box Jumbo ที่เดอะ สตรีท รัชดา ซึ่งเน้นความคุ้มค่าและกิจกรรมที่หลากหลายในพื้นที่ที่เข้าถึงง่ายสำหรับคนเมือง
นอกจากความเคลื่อนไหวของสวนสนุกเชนทั้ง 2 รายแล้ว ในช่วงปีที่ผ่านมา เรายังได้เห็นการปรับตัวของศูนย์การค้าชั้นนำอื่น ๆ อีกด้วย เช่น ซีคอนสแควร์ ศรีนครินทร์ ก็ได้มีการเดินหน้าปรับปรุงใหญ่ ‘โยโย่แลนด์’ สวนสนุกในร่มพื้นที่ 10,000 ตร.ม. เพื่อเจาะกลุ่มครอบครัวคนรุ่นใหม่ในย่านชานเมืองกรุงเทพฯ ฝั่งตะวันออก
หากขยับเข้ามาย่านใจกลางกรุงเทพฯ อย่างศูนย์การค้าสยามพารากอน ก็ได้มีการจับมือกับแบรนด์สวนสนุกพรีเมียมระดับโลกอย่าง Meland (เมลันด์) เข้ามาเปิดให้บริการสวนสนุกระดับแฟลกชิปแห่งแรกนอกประเทศจีน โดยมีพื้นที่กว่า 5,000 ตร.ม.
ในสมรภูมิการแข่งขันของตลาดสวนสนุกในร่มหลังจากนี้ การจะทำให้ธุรกิจอยู่รอดไม่ใช่เพียงแค่เครื่องเล่น แต่คือการสร้างการรับรู้ในเรื่องความปลอดภัย ความสะอาด บริการที่ได้มาตรฐาน รวมถึงความสามารถในการนำเข้าเครื่องเล่นและกิจกรรมรูปแบบใหม่ ๆ มาสร้างกระแสอย่างต่อเนื่อง เพื่อกระตุ้นให้เด็ก ๆ อยากกลับมาใช้บริการซ้ำ
อีกทั้ง การที่ตลาดสวนสนุกในร่มกลุ่มพรีเมียมกระจุกตัวอยู่ในศูนย์การค้าโซนกรุงเทพฯ และปริมณฑล ส่งผลให้ตลาดยังมีช่องว่างให้เติบโตได้อีก โดยเฉพาะในหัวเมืองใหญ่ที่มีกำลังซื้อสูง