“ROG” No.1 Gaming Notebook 20 ปีนวัตกรรมที่พัฒนาจากอินไซต์เกมเมอร์

ROG เปิดสูตรครอง No.1 Gaming Notebook 20 ปีนวัตกรรมที่พัฒนาจากอินไซต์เกมเมอร์

20 ปีของ “Republic of Gamers” หรือ “ROG” เดินทางมาพร้อมกับโลกเกมมิ่งที่เปลี่ยนไปแทบทุกอย่าง ขณะที่ความต้องการของเกมเมอร์ยังคงชัดเจนขึ้นเรื่อย ๆ ทั้งประสิทธิภาพที่ดีขึ้น และประสบการณ์การเล่นที่เหนือขึ้นไปอีกขั้น

จากจุดเริ่มต้นในปี 2006 ที่เหล่าวิศวกรของ ASUS และผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบได้ร่วมกันพัฒนาอุปกรณ์ที่สามารถตอบสนองการเล่นเกมได้เป็นอย่างดี “ROG” พัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง จาก Gaming Notebook ไปสู่ Desktop, Gaming Smartphone, จอภาพ การ์ดจอ เมนบอร์ด และอุปกรณ์เสริม เพื่อรองรับความต้องการและรูปแบบการใช้งานของเกมเมอร์ที่หลากหลายขึ้น

ในโอกาสที่แบรนด์ได้รับรางวัล Marketeer No.1 Brand Thailand 2026 ในหมวด Gaming Notebook (ซึ่งจัดขึ้นเป็นครั้งแรก) จากผลสำรวจผู้บริโภคกว่า 6,500 ตัวอย่างทั่วประเทศ พร้อมก้าวเข้าสู่ทศวรรษที่ 3 ท่ามกลางตลาดเกมมิ่งที่ขยายขอบเขตการใช้งานมากขึ้น ทั้งการเล่นเกม การทำงาน และการสร้างคอนเทนต์

Marketeer มีโอกาสพูดคุยกับ คุณวิจิตรา หิรัญญการ ผู้อำนวยการธุรกิจคอนซูเมอร์ บริษัท เอซุส (ประเทศไทย) จำกัด ผู้แทนแบรนด์ ROG เปิดทิศทางการพัฒนาเทคโนโลยีให้สอดรับกับความต้องการของผู้ใช้ยุคใหม่ รวมถึงปัจจัยที่ทำให้แบรนด์ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคตลอดเส้นทางที่ผ่านมา

เข้าใจ Gamer Insight สเปกต้องสุด ดีไซน์ต้องล้ำ

การจะครองใจผู้บริโภคสายเกมมิ่งได้อย่างยาวนาน สิ่งสำคัญคือการเข้าใจ “ดีเอ็นเอของคนเล่นเกม” เพราะเกมเมอร์มองหาประสิทธิภาพที่ตอบโจทย์หลากหลาย ทั้งความเร็ว ความเสถียร ระบบระบายความร้อน และนวัตกรรมที่ช่วยเติมเต็มประสบการณ์

“เมื่อพูดถึงสินค้าสำหรับเกมเมอร์ สิ่งแรกที่ต้องตอบให้ได้คือ ประสิทธิภาพ ทั้งความแรง ความเร็ว และความเสถียร เพราะนี่คือพื้นฐานที่เกมเมอร์ให้ความสำคัญ

อีกเรื่องคือ นวัตกรรม เราพยายามมองว่าผู้ใช้ต้องการอะไรเพิ่มเติม อย่างรุ่นใหม่ล่าสุด ‘ROG Zephyrus Duo’ ที่เป็นเกมมิ่งโน้ตบุ๊กสองจอรุ่นแรกของโลก ออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานที่หลากหลายขึ้น ทั้งการทำงานแบบ Multitasking ที่ต้องการประสิทธิภาพสูง ไปจนถึงการเล่นเกมเพื่อความบันเทิง และยังได้รับรางวัล Red Dot Product Design 2026: Best of the Best ในหมวดการออกแบบผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นผลจากการเข้าใจอินไซต์ของผู้ใช้งานอย่างลึกซึ้ง

สิ่งสำคัญคือ เราเริ่มต้นจาก End User ว่าในหนึ่งวันเขาทำอะไรบ้าง แล้วนำความต้องการเหล่านั้นมาพัฒนาเป็นเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์การใช้งานจริง”

เบื้องหลังการพัฒนาผลิตภัณฑ์คือ ทีม R&D ของ ASUS กว่า 5,000 คนทั่วโลก โดยมีเกมเมอร์ตัวจริงเข้าร่วมพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทำให้ทีมเข้าใจ Pain Point ของผู้ใช้ได้ลึกขึ้น จึงเกิดผลิตภัณฑ์หลากหลายรูปแบบ ทั้งโน้ตบุ๊ก 2 หน้าจอ แท็บเล็ตเกมมิ่ง และเครื่องเล่นเกมพกพาอย่างROG Ally ที่ให้ความสำคัญกับ Ergonomic Design การพกพา และการจัดการพลังงาน

ขณะเดียวกันROGยังปรับดีไซน์ใหม่ในแต่ละ Generation ให้เข้ากับผู้ใช้มากขึ้น ทำให้ผลิตภัณฑ์มีทั้งประสิทธิภาพและรูปลักษณ์ที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของเกมเมอร์

ดัน AI เป็น Co-Pilot ให้ชีวิตง่ายขึ้นไปอีกขั้น

เมื่อ AI เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้น การเลือกซื้อโน้ตบุ๊กของผู้บริโภคก็มีรายละเอียดเพิ่มขึ้น ทั้งเรื่องประสิทธิภาพ ความสามารถในการรองรับ AI และฟังก์ชันที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ASUS และ ROGจึงเตรียมฮาร์ดแวร์ให้พร้อมรองรับการใช้งาน AI ด้วย NPU (Neural Processing Unit) ชิปประมวลผลที่ออกแบบมาเพื่อรองรับงาน AI โดยเฉพาะ ช่วยให้การประมวลผล AI บนอุปกรณ์ทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

“ปัจจุบันเทรนด์ AI เข้ามามีส่วนร่วมกับไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ เครื่องของ ASUS และROGจึงมี NPU เข้ามารองรับ เพื่อให้การใช้งาน AI มีประสิทธิภาพมากขึ้น เราให้ความสำคัญกับการเตรียมฮาร์ดแวร์ให้พร้อมก่อน แล้วจึงพัฒนาซอฟต์แวร์เข้ามาเสริม สิ่งที่เรามองจึงมากกว่าการนำ AI เข้ามาใช้งาน แต่คือการทำอย่างไรให้ AI เข้ามาช่วยผู้ใช้ในชีวิตประจำวัน เป็นเหมือนผู้ช่วยหรือเลขานุการที่ช่วยจัดการงานต่าง ๆ และทำให้การใช้งานสะดวกขึ้น”

นอกจากฮาร์ดแวร์แล้ว ASUS ยังพัฒนาซอฟต์แวร์อย่าง “Zenni Claw” ซึ่งเป็น Agentic AI เพื่อให้การใช้งาน AI ทำได้ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ รวมถึงช่วยจัดการ Workflow วิเคราะห์ข้อมูลและสรุปการประชุม ลดภาระงานบางส่วนในชีวิตประจำวันของผู้ใช้

การพัฒนาเทคโนโลยีของROGจึงเดินหน้าตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เปลี่ยนไป ครอบคลุมทั้งการเล่นเกม การทำงาน และการสร้างคอนเทนต์ ซึ่งทำให้เกมมิ่งโน้ตบุ๊กต้องรองรับการใช้งานที่หลากหลายขึ้นในแต่ละวัน

“ROG” จุดเริ่มต้นที่ทำให้ Gen Z รู้จัก “ASUS” และเติบโตไปพร้อมกับแบรนด์

อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ช่วยให้ ASUS เชื่อมต่อกับคนรุ่นใหม่ คือการใช้ROGเป็นจุดเริ่มต้นของการรู้จักแบรนด์ โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z ที่คุ้นเคยกับ Gaming และรู้จักROGจากความสนใจของตัวเอง จนกลายเป็นจุดเริ่มต้นให้พวกเขาเข้ามาสัมผัสแบรนด์ ASUS มากขึ้น

“เด็กยุคใหม่ ๆ อย่าง Gen Z การที่เขาจะรู้จัก ASUS บางครั้งก็เริ่มจากสิ่งที่เขารู้สึกสนุกสนาน นั่นก็คือ ‘ROG’ เวลาเราไปทำโรดโชว์แล้วถามเด็กนักเรียน ก็มักจะบอกว่ารู้จักROGก่อน สำหรับเรา ROGจึงเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญที่ทำให้คนรุ่นใหม่ได้รู้จัก ASUS และเมื่อเขาเติบโตขึ้น ความต้องการในการใช้งานก็เปลี่ยนไป จากการเล่นเกมไปสู่การเรียน การทำงาน การเป็นผู้บริหาร หรือการทำคอนเทนต์ เราก็มีผลิตภัณฑ์อย่าง Zenbook และ ProArt ที่เข้ามารองรับบทบาทเหล่านั้นได้ นั่นทำให้เราสามารถดูแลผู้บริโภคได้ในแต่ละช่วงของชีวิต”

Best Quality&Service เปลี่ยนบริการหลังการขาย เป็นอีกเหตุผลของการเลือกแบรนด์

เพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภคตั้งแต่การตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า ASUS ยังให้ความสำคัญกับบริการหลังการขายด้วยการดูแลตลอดอายุการใช้งาน ผ่าน “ASUS Best Quality&Service” ซึ่งรวมบริการสำคัญไว้ด้วยกัน ทั้ง Local On-site Service 3 ปี สำหรับเรียกช่างเข้าดูแลถึงสถานที่ International Warranty 3 ปี ที่สามารถเข้ารับบริการได้กว่า 80 ประเทศทั่วโลก และ Perfect Warranty 1 ปีแรก สำหรับความเสียหายจากอุบัติเหตุตามเงื่อนไขของบริการ

นอกจากการซ่อมเมื่อเกิดปัญหา ASUS ยังมี Clean & Check Service สำหรับลูกค้าที่อยู่ในระยะประกัน โดยให้บริการทำความสะอาดทั้งภายในและภายนอก พร้อมตรวจสอบส่วนประกอบสำคัญของเครื่อง เช่น RAM, SSD, หน้าจอ, ระบบระบายความร้อน, แบตเตอรี่ และพอร์ตต่าง ๆ เพื่อช่วยดูแลสภาพเครื่องระหว่างการใช้งาน

ช่องทางการเข้าถึงบริการก็มีหลายรูปแบบ ตั้งแต่การส่งเครื่องเข้าศูนย์ ไปจนถึง Onsite Service ที่ช่างเข้าไปให้บริการถึงบ้านหรือสำนักงานสำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ขณะเดียวกัน ASUS Exclusive Store กว่า 22 สาขาทั่วประเทศ ยังเปิดให้ผู้บริโภคได้ทดลองและสัมผัสผลิตภัณฑ์จริงก่อนตัดสินใจซื้อ

20 ปี ROG กับรางวัลที่เป็นแรงผลักดันสู่ก้าวต่อไป

ที่ผ่านมา ROGเดินหน้าพัฒนานวัตกรรมและผลิตภัณฑ์สำหรับเกมเมอร์มาอย่างต่อเนื่อง ภายใต้แนวคิด “For Those Who Dare” ที่สะท้อนถึงคนที่กล้าคิด กล้าท้าทาย และพร้อมก้าวข้ามขีดจำกัดของตัวเอง

การได้รับรางวัล Marketeer No.1 Brand Thailand 2026 ในปีครบรอบสองทศวรรษ ถือเป็นอีกหนึ่งหมุดหมายสำคัญและเป็นแรงผลักดันให้ทีมเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การใช้งานให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น

“การได้รับรางวัลในครั้งนี้เป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจและมีความหมายต่อแบรนด์เป็นอย่างยิ่ง เพราะรางวัลนี้สะท้อนถึงความเชื่อมั่นและการยอมรับจากผู้บริโภคชาวไทยโดยตรง เราขอขอบคุณเกมเมอร์ ลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และแฟน ๆ ROGทุกคนที่ให้การสนับสนุนและร่วมเดินทางกับเรามาโดยตลอด และเราจะนำรางวัลนี้มาเป็นแรงผลักดันให้ทีมงานพัฒนาผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นในทุก ๆ ปี เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานอย่างเต็มที่ และตอบโจทย์การใช้งานในชีวิตประจำวันได้อย่างดีที่สุด”