4 เทรนด์ผู้บริโภคแบรนด์หรูในตลาด Emerging Market

 

การเป็นแบรนด์หรู ไม่ใช่เป็นกันง่ายๆ เพราะนอกจากจะต้องดูพรีเมียม ทั้งภาพลักษณ์แบรนด์และสินค้าแล้ว การสื่อสารการตลาดก็เช่นกัน ซึ่งการสื่อสารการตลาดไม่ใช่สื่อสารถึงความหรูหราเพียงอย่างเดียว แต่ต้องรู้จักผู้บริโภคแบรนด์หรูด้วย

ในงานสัมมนา  ทิศทาง สินค้าแบรนด์หรูในปี 2018 โดย Luxellence Center รัตตยา กุลประดิษฐ์ ผู้อำนวยการศูนย์วิจัย iPsos ได้เปิดเผยเทรนด์ผู้บริโภคสินค้าแบรนด์หรู ใน Emerging Market พบเทรนด์แบรนด์หรู 4 เทรนด์ที่ถูกขับเคลื่อนโดยคนรุ่นใหม่

1.You are Unique มีตัวตนชัดเจน

สิ่งที่ผู้บริโภคแบรนด์หรูต้องการคือ การมีตัวตน ซึ่งการมีตัวตนของแบรนด์หรู จะต้องส่งเสริมภาพลักษณ์ พรีเซ็นต์ตัวตนของผู้ใช้ ให้มีความชัดเจน และเป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง

2. Seamless ประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ

ด้วยสินค้าแบรนด์หรูมีราคาสูง พฤติกรรมผู้บริโภคกลุ่มนี้ จึงให้ความสำคัญกับการหาข้อมูล โดยส่วนใหญ่แล้วพฤติกรรมผู้บริโภคกลุ่มนี้จะเน้นการหาข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์ และไปซื้อสินค้าที่หน้าร้านซึ่งเป็นช่องทางออฟไลน์ ซึ่งถ้าไปถึงหน้าร้านแล้วไม่มีสินค้าจะเกิดการเปลี่ยนใจไปเแบรนด์อื่นได้ หน้าที่ของแบรนด์หรูคือการเชื่อมรอยต่อประสบการณ์จากออนไลน์สู่ออฟไลน์ ให้ผู้บริโภครู้สึกว่าสามารถหาข้อมูลและซื้อสินค้าจากหน้าร้านออนไลน์ หรือออฟไลน์ก็ได้

3.Adventurousness แบรนด์ที่ไม่นิ่งเฉย สร้างความตื่นเต้นตลอดเวลา

การที่แบรนด์อยู่นิ่งมากไป อาจไม่สร้างการจดจำให้กับผู้บริโภค และจะกลายเป็นแบรนด์ที่หายไปจากใจผู้บริโภคในที่สุด หน้าที่ของนักการตลาดแบรนด์หรูคือ การสร้างแบรนด์ให้มีความตื่นเต้นในใจผู้บริโภค ที่สร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำอยู่เสมอ

4.Thoughtfulness แบรนด์มีความจริงใจ

ความจริงใจของแบรนด์นอกเหนือจากการระบุที่มาที่ไปของสินค้า วัสดุที่นำมาผลิตเป็นสินค้า ยังรวมถึงการเข้าใจลูกค้าในแต่ละกลุ่มด้วย

 

*จากการสำรวจผู้บริโภคในกลุ่ม Luxury  อายุ 15-60 ปี ที่มีรายได้ 50,000 บาทขึ้นไปที่ซื้อสินค้าแบรนด์หรูระดับราคาสูงกว่า 10,000 บาท ภายใน 1 ปี นับจากการสำรวจ โดยประเทศ Emerging Market ที่สำรวจได้แก่ บราซิล รัสเซีย จีน เกาหลี ฮ่องกง และไทย สำรวจทุก 2 ปี โดยผลสำรวจนี้สำรวจกลางปี 2016


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer