ตลาดแรงงานในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ซึ่งการลาออก การเปลี่ยนงาน นั้นถือว่าเป็นเรื่องปกติ ยิ่งในกลุ่มแรงงาน Semi-Skilled เช่น อาชีพแรงงานทั่วไป แรงงานด้านการผลิต พนักงานบริการ พนักงานขาย ซึ่งมีอัตราการลาออกที่ค่อนข้างสูง โดย Line Jobs ถูกสร้างขึ้นเพื่อรับกลุ่มแรงงานในด้านนี้โดยเฉพาะ

Line Jobs ถูกออกแบบโดยบริษัท Line Corporation แพลตฟอร์มเทคโนโลยี ที่ ณ ปัจจุบันแทบจะเป็นแขนอีกข้างของชีวิตหลายๆ คน ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการสื่อสาร, การขนส่ง, อาหาร และตอนนี้แพลตฟอร์มหางานถ้ามองดูตลาดทั่วไปแล้วจะแบ่งออกเป็นรูปแบบ Mass ที่ประกาศหางานในระดับองค์กรและทั่วไป อย่าง Workventure, JobsDB หรือจะเป็นในกลุ่ม Niche เช่น งานสตาร์ทอัพของ Getlink, งานการตลาด MarketeerJobs หรือจะเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เน้นไปในเรื่องของเน็ตเวิร์กสังคมการทำงานอย่าง Linkedin

ในปัจจุบัน Line Jobs ตีตลาดไปยังกลุ่มแรงงาน Semi-Skilled และปัจจุบันยอดติดตาม follower ที่มีถึง 7 ล้านคน ทำให้ Line Jobs เห็นโอกาสที่จะขยายตลาดไปยังกลุ่มธุรกิจประเภทอื่นๆ อาทิ พาร์ตไทม์, ฟรีแลนซ์, ปฏิบัติการ หัวหน้างาน  Manager โดยจะเพิ่มจาก 8 ประเภทงาน ใน 6 ธุรกิจ เป็น 22 ประเภทงานใน 40 กลุ่มธุรกิจ ในปี 2019

คุณธนิยา ตรัยวัฒนา หัวหน้าธุรกิจ LINE JOBS พูดถึง pain point ที่ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์พบเวลาหาคนเข้าทำงาน “ทรัพยากรบุคคลถือเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ แต่กว่าจะได้คนที่เหมาะกับงานเพื่อช่วยให้ธุรกิจก้าวไปข้างหน้า เรายังพบว่าหนึ่งในขั้นตอนที่ยังมี pain point มากมายที่รอการแก้ไข คือ การรับสมัครงาน ซึ่งแม้จะมีช่องทางการจัดหางานออนไลน์เป็นช่องทางหลักอยู่แล้ว แต่พบว่ายังมีอุปสรรคทั้งผู้จ้างงานและผู้สมัครงาน อาทิ ความล่าช้า ราคาสูง” คุณธนิยากล่าว 

จากอดีตที่ Line ได้ทำ Official Account ที่ใช้ชื่อว่า LINE CAREER TH ซึ่งเป็นการอัพเดตข่าวเรื่องงานในองค์กรของ Line เองจนทีม Line Jobs เห็นโอกาสในการขยายระบบทรัพยากรมนุษย์รวมถึงเป็นการเปิดโอกาสให้บริษัทภายนอกได้ใช้เทคโนโลยีของ Line อย่างเต็มประสิทธิภาพ Line Jobs จึงได้กำเนิดขึ้น โดยใช้ระบบหลังบ้านที่เชี่ยวชาญด้านการจัดการระบบ data ข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคล Scout Out ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพโดยคนไทย “ข้อได้เปรียบที่ทำให้ Line Jobs แตกต่างจากแพลตฟอร์มหางานอื่นคือ การเป็นองค์กรเทคโนโลยีจึงทำให้ปรับตัวได้เร็ว และมีทีมพัฒนาทำให้สามารถดูแลระบบ รับฟังฟีดแบ็กจากผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา” คุณธนิยาย้ำข้อได้เปรียบที่ Line มีในเรื่องการเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ทำให้ HR อยากจะประกาศหางานกับ Line Jobs

ภายใน 1 ปี Line Jobs มียอดผู้ติดตามอยู่ที่ 7 ล้านคน มียอดบริษัทผู้ว่าจ้างงานจำนวน 18,000 ราย โดยมีสัดส่วน 10% เป็นองค์กรขนาดใหญ่และ 90% เป็นกลุ่ม SME

จากการที่ Line Jobs ตั้งตัวเป็นผู้ให้บริการหางานในกลุ่มแรงงานอาชีพทั่วไป การหางาน Location Based ซึ่งเป็นฟังก์ชันในการหางานในรูปแบบของพิกัด ทำให้ผู้หางานสามารถหางานที่สะดวกในการเดินทาง หรือจะเป็นการให้ HR ของบริษัทสามารถติดต่อโดยตรงไปยังผู้สมัครงานและสามารถที่จะทำการสัมภาษณ์ผ่าน video call ได้ทันที

นอกจากนี้ การประกาศหางานของ Line Jobs เป็นการให้บริการฟรี ทำให้ HR ไม่ต้องกังวลที่จะเสียเงินในการโพสต์งานแล้วอาจจะไม่ได้ผู้สมัครที่น่าสนใจ แต่การหาเงินของ Line Jobs จะเป็นในรูปแบบของเครดิต ที่ให้ฝ่าย HR สามารถเปิดดูข้อมูลของผู้สมัครหลังจากที่ผู้สมัครมีคุณสมบัติตรงตามความต้องการ ซึ่งทำให้ฝ่าย HR สามารถควบคุม Budget และหาคนที่ต้องการตาม cost ที่ตนวางไว้ได้

ในปี 2019 Line Jobs วางเป้าที่จะมีผู้ติดตามครบ 10 ล้านราย ขยายตลาดให้ครอบคลุมตำแหน่งที่สูงขึ้นและทำให้ Line Jobs มีผู้ใช้ในทุกภูมิภาคของประเทศไทย



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer