ชินตา ศรีจินตอังกูร Retail Measurement Service Lead จากนีลเส็น เปิดเผยเทรนด์ตลาด FMCG ภายในงาน Marketeer Forums@Sasin#16 “e-commerce is now ไขความลับการตลาดออนไลน์”
ตลาด FMCG ในประเทศไทยสองปีที่ผ่านมามีอัตราการเติบโตติดลบจากสภาวะเศรษฐกิจและการได้รับผลกระทบจากกฎหมาย รวมทั้งอัตราภาษีต่างๆ ทั้งแอลกอฮอล์ ภาษีน้ำตาล แต่ปัจจุบันเริ่มกลับมาดีขึ้น โดยอัตราการเติบโตที่เพิ่มขึ้นมาจากต่างจังหวัด
ปัจจัยสำคัญที่กระตุ้นการบริโภคสินค้าในกลุ่ม FMCG มี 6 ข้อคือ
- ครอบครัวมีขนาดเล็กลง จากอดีตในแต่ละบ้านจะมีสมาชิก 6 คน ปัจจุบันเหลือเพียงแค่ 3 คน ส่งผลต่อการซื้อสินค้าของผู้บริโภค และทำให้ร้านสะดวกซื้อมีเพิ่มขึ้น
- การขยายตัวของสังคมเมืองรวดเร็วมากขึ้น
- การจราจรที่มากขึ้นส่งผลให้เกิดโอกาสทางธุรกิจ อย่างเช่นแอปพลิเคชั่นบริการเรียกรถ สั่งอาหาร
- บทบาทหน้าที่ของคนในสังคมมีความหลากหลายมากขึ้น
- วัยที่แตกต่างกัน โดยคนไทยจะเริ่มเข้าสู่วัยสูงอายุมากขึ้น
- เทคโนโลยีมีบทบาทมากขึ้น และมีการใช้อย่างแพร่หลาย
ร้านค้าในประเทศไทยมีกี่แบบ
- ไฮเปอร์มาร์เก็ต
- Supermarket
- Personal care
- Convenience store
- Open treade
โดยจากยอดขายสินค้า FMCG ทั้งหมด 44 เปอร์เซ็นต์มาจากร้านโชห่วย สิ่งที่ทำให้ร้านโชห่วยอยู่ได้ส่วนหนึ่งมาจาก บัตรประชารัฐ
สินค้า FMCG ต้องทำ omni channel
อีคอมเมิร์ซไทยยังมีสัดส่วนไม่ถึง 1% ในตลาดค้าปลีก แต่สิ่งที่ผู้ผลิตสินค้า FMCG ต้องทำ คือการปรับตัวสู่ omni channel ผู้บริโภคอยู่ไหนเราต้องไปที่นั่น แต่สิ่งที่ติดตามต่อจากนี้คือ กฎหมาย นโยบายต่างๆ ที่จะมีอิมแพคต่อผู้บริโภค และภาษีต่างๆ หลังจากที่มีความพร้อมของรัฐบาลใหม่
บนออนไลน์คนไทยทำอะไรเยอะสุด
อันดับ 1 ธุรกรรมทางการเงินออนไลน์
อันดับ 2 แฟชั่น
อันดับ 3 ร้านอาหาร
อันดับ 4 สินค้าสุขภาพ
อันดับ 5 ท่องเที่ยว
อันดับ 6 สินค้า FMCG
3 เทรนด์ผู้บริโภคที่กำลังมา
1. การก้าวสู่ความเป็นเมือง (Urbanization) โดยสิ่งที่เป็นบวกคือ การที่ GDP โต 4 เปอร์เซ็นต์ มาจากการใช้จ่ายของผู้บริโภค 4.6 เปอร์เซ็นต์ การส่งออก 7 เปอร์เซ็นต์ ท่องเที่ยว 9 เปอร์เซ็นต์ การลงทุนของภาครัฐ 5 เปอร์เซ็นต์
โดย “เมืองรอง” กลายเป็นตลาดที่มีความสำคัญ ในอีก 5 ปีกลุ่มประชากรเมืองรองจะเติบโตเพิ่มขึ้นอีก 1 ล้านคน
2. สินค้าพรีเมียม (Premiumization)
หากเปรียบเทียบการกระจายรายได้ในอดีตจะมีส่วนเดียว แต่ปัจจุบันมี 2 ส่วน กลุ่มคนมีรายได้สูงมีมากขึ้น เพราะฉะนั้นสินค้ากลุ่มพรีเมียมยังโตได้
เมื่อแบ่งสินค้ากลุ่ม FMCG เป็น 3 กลุ่ม
- Premium
- Mainstream
- Value
พบว่าสินค้ากลุ่ม Mainstream และ Value จะเติบโตติดลบ แต่สินค้ากลุ่ม premium เติบโตเป็นบวก
สำหรับสินค้าที่โตได้ดีในกลุ่มพรีเมียมนั้นจะเป็นสินค้าแบบ “LOOK AT ME” เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เสื้อผ้า เครื่องสำอาง บอดี้แคร์ โดยจะต้องต้องคำนึงถึงคุณภาพ eco-friendly ฟังก์ชัน ออร์แกนิก และการมีส่วนร่วม CSR
3. ประชากรสูงวัย (Senior Citizens)
เพราะอีก 5 ปีข้างหน้าสังคมไทยจะมีประชากรสูงวัย ถึง 40 เปอร์เซ็นต์ เพราะฉะนั้นคอนซูมเมอร์กลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่มองข้ามไม่ได้
เพราะฉะนั้นจากเทรนด์ทั้งหมด สิ่งที่จะเกิดต่อไปคือ
1. คนมีอายุเยอะขึ้น
2. ใส่ใจสุขภาพมากขึ้น
3. รายได้มีความแตกต่างมากขึ้น
4. คอนวีเนียนสโตร์มีมากขึ้น
5. ต้องการความสะดวกสบายมากขึ้น
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
