จองที่พักออนไลน์ ทำไมตลาดนี้จึงโต ? วิเคราะห์เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคปี 2019 อะไร อะไร ก็ออนไลน์ !!!

ตามข้อมูลของเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป พบว่าประมาณ 1 ใน 3 ของการจองห้องพักทั่วโลกถูกจองผ่านทางมือถือ[1]  และมากกว่า 50% ของจำนวนการจองทั่วโลกบนเว็บไซต์เอ็กซ์พีเดียกรุ๊ป คือการจองผ่านโทรศัพท์มือถือ[2] จากข้อมูลเพิ่มเติมจากผลการศึกษาเกี่ยวกับมารยาทบนเครื่องบินและในโรงแรมประจำปี 2562 ของเอ็กซ์พีเดีย ประเทศไทย พบว่านักท่องเที่ยวในเอเชียแปซิฟิกโดดเด่นที่สุดด้านการจองผ่านมือถือ

จองที่พักออนไลน์

จากการจองทางโทรศัพท์และทางเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์ มาเป็นจองผ่านมือถือและแอปเท่านั้น

จากผลการวิจัยข้อมูลประจำปี 2562 ของเอ็กซ์พีเดีย โดยนอร์ธสตาร์ รีเสิร์ช พาร์ทเนอร์ส (Northstar Reserch Partner) บริษัทค้นคว้าวิจัยชั้นนำของโลก  เปิดเผยว่านักเดินทางที่กำลังวางแผนการเดินทางและทำการจองผ่านโทรศัพท์มือถือมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น โดย 5 อันดับแรกที่ทำการจองตั๋วเครื่องบินและโรงแรมผ่านมือถือเป็นประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ได้แก่ อินเดีย ไทย เกาหลีใต้ ฮ่องกงและไต้หวัน

จากกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยจำนวน 600 คน ที่ร่วมทำการสำรวจครั้งนี้พบว่า ปริมาณการเดินทางโดยเครื่องบินของนักเดินทางชาวไทยโดยเฉลี่ย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวจำนวนร้อยละ 11 เที่ยวบิน/คน/ปี หรือเดินทางเพื่อธุรกิจร้อยละ 10 เที่ยวบิน/คน/ต่อปี พวกเขาเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะจองตั๋วเครื่องบินผ่านทางโทรศัพท์มือถือสูงถึงร้อยละ 67 ค่อนข้างใช้บ้างมีจำนวนร้อยละ 18 และใช้น้อยมากหรือไม่ใช้มีจำนวนร้อยละ 15

ในส่วนการจองโรงแรม ร้อยละ 70 ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะจองโรงแรมผ่านทางมือถือจำนวนร้อยละ 18 ค่อนข้างใช้บ้าง และร้อยละ 12 ใช้น้อยมากหรือไม่ใช้เลย

ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจะติดตั้งและใช้แอปมากกว่า 50% ของการติดตั้งแอปทั้งหมดในโลกภายในปี 2563

จากการศึกษาวิจัยตลาดใหม่ โดยบริษัทแอพฟลายเออร์ (AppsFlyer) ผู้ให้บริการด้านอุปกรณ์สื่อสารที่ใช้ในการพกพา ระบุว่าผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในเอเชียแปซิฟิกจะติดตั้งและใช้แอปพลิเคชั่น คิดเป็นร้อยละ 50 ของการติดตั้งแอปทั่วโลกภายในปี 2563 ซึ่งมากกว่าภูมิภาคอื่นถึง 3 เท่า การเติบโตคาดว่าจะค่อยๆ ลดลงเมื่อตลาดโตขึ้น แต่จะยังคงอยู่เช่นเดิม เนื่องจากต้นทุนของสื่อที่เพิ่มขึ้นอย่างมากและปริมาณการใช้โทรศัพท์มือถือ รวมถึงแคมเปญที่ต้องชำระเงิน แอปที่เปิดให้บริการ และตัวผู้ใช้มือถือเอง[3]

ในช่วงหลายปีที่มานี้ แบรนด์เอ็กซ์พีเดียได้ขยายการลงทุนเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้บริการของเราผ่านทางโทรศัพท์มือถือ โดยมีจุดประสงค์เพื่อนำเทคโนโลยีการท่องเที่ยวที่ดีที่สุดมาไว้บนมือของนักเดินทาง ทุกวันนี้นักเดินทางต้องการการตอบสนองที่รวดเร็วและรวดเร็วยิ่งขึ้นสำหรับข้อมูลการเดินทางก่อนที่จะออกเดินทาง ผลสำรวจการจองห้องพักผ่านทางมือถือจากการศึกษามารยาทบนเครื่องบินและในโรงแรม จึงเป็นข้อบ่งชี้ว่านักเดินทางของเรากำลังมองหาความรวดเร็ว ตัวเลือกการเดินทางและการประหยัดบนมือถือเมื่อวางแผนและจองการเดินทาง ในฐานะแบรนด์การท่องเที่ยวชั้นนำของโลก เรายังคงทำหน้าที่ของเราอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงเพื่อลดอุปสรรคในการเดินทาง และเราหวังว่าจะมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมบนมือถือเพื่อช่วยให้นักเดินทางของเราไปในที่ต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย” ลาวิเนีย ราชราช หัวหน้าฝ่ายสื่อสารองค์กร แบรนด์เอ็กซ์พีเดีย เอเชียแปซิฟิก กล่าว

 

วิธีการประหยัด สำหรับการจองแพ็กเกจท่องเที่ยววันหยุดครั้งต่อไปของคุณ!
ประหยัดเมื่อจองผ่านมือถือกับแอปเอ็กซ์พีเดีย:

1. ตรวจสอบข้อเสนอพิเศษได้ตลอด 24 ชั่วโมง – ซึ่งช่วยคุณประหยัดได้ถึง 40% หรือมากกว่าสำหรับโรงแรมที่ร่วมรายการ* พร้อมข้อเสนอใหม่ๆ เวลาเที่ยงคืน

2. อย่าลืมเช็กราคาสมาชิก – สมาชิกของเอ็กซ์พีเดียสามารถเพลิดเพลินกับส่วนลดได้จากโรงแรมที่ร่วมรายการ

3. เลือกพักโรงแรมระดับวีไอพี – คุณสามารถรับคะแนนเอ็กซ์พีเดีย รีวอร์ดส 2 เท่า พร้อมสิทธิประโยชน์พิเศษ รวมถึงบริการอื่นๆ และการอัพเกรดห้องพักที่ให้บริการ

*เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข

 

เคล็ดลับง่าย ๆ ที่ช่วยคุณประหยัดในการเดินทางครั้งต่อไป:

1. จองเที่ยวบินล่วงหน้า 3 สัปดาห์ ก่อนวันที่เดินทาง ช่วยคุณประหยัดมากที่สุด

2. จองเที่ยวบินในวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อปลดล็อกและช่วยประหยัดค่าโดยสาร วันที่ดีที่สุดในการจองคือวันอาทิตย์ รับส่วนลดสูงสุดถึง 20%

3. วันศุกร์คือวันที่ตั๋วเครื่องบินมีราคาแพงที่สุด โดยราคาแพงกว่าปกติถึง 5%

4. เริ่มเที่ยวบินวันเดินทางในวันศุกร์ วันที่ดีที่สุดของสัปดาห์ในการเดินทางคือวันศุกร์ เพราะช่วยคุณประหยัดได้ถึง 5% ในขณะที่วันอาทิตย์เป็นวันที่แพงที่สุด ที่คุณต้องจ่ายในราคาที่มากกว่าถึง 5%

5. วันศุกร์เป็นช่วงเวลาที่พบข้อเสนอโรงแรมที่ดีที่สุด ส่วนวันที่การจองโรงแรมมีราคาแพงที่สุดคือวันอาทิตย์

6. เพิ่มคืนวันเสาร์เข้าไปในแผนการเดินทางกลางสัปดาห์ของคุณเพื่อช่วยประหยัดค่าตั๋วเครื่องบินขาเข้าประเทศไทย

 

[1] อ้างอิงจากข้อมูลการจองห้องพักต่อคืนของเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป ในระยะเวลา 1 คืน สิ้นสุดไตรมาสที่ 1 ปี 2562 ทางเว็บไซต์ BEXG, Hotels.com และแบรนด์ที่ได้รับความนิยมเท่านั้น

[2] อ้างอิงจากภาพรวมของการจองทางเว็บไซต์ต่าง ๆ ทั่วโลกของเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป ในไตรมาสที่ 1 ปี 2562 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Expedia Group Earnings materials, FY2018

[3] อ้างอิงจากบทความในเว็บไซต์ Market-interative.com: ผู้ใช้มือถือในเอเชียแปซิฟิกที่มีการติดตั้งแอปคิดเป็นจำนวนร้อยละ 50 ของการติดตั้งแอปทั่วโลกภายในปี 2563 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.marketing-interactive.com/apac-mobile-users-to-account-for-50-of-global-app-installs-by-2020/

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline

 



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer