Influencer Marketing Trends 2018

ยุคสมัยจะเปลี่ยนผ่านมากี่ครั้ง เป้าหมายหลักของ Campaign การตลาดที่แบรนด์ต้องการก็ยังอยู่ที่การเรียกความสนใจจากผู้บริโภคเพื่อต่อยอดสู่การซื้อสินค้า โดย Influencer Marketing คือหนึ่งในกลยุทธที่ใช้ได้ผลเสมอมา เพราะสินค้าและบริการที่เหล่าผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดเหล่านี้ใช้ต้องมีความพิเศษ และสามารถเรียกความสนใจ จากทั้งฐานแฟนและผู้บริโภคทั่วไปได้อย่างแนบเนียน

ปี 2018 การใช้สื่อของผู้บริโภคเปลี่ยนไป โดยมีการหันหา Social Media กันมากขึ้นและปริมาณข้อมูลข่าวสารที่ได้รับรู้ในแต่ละวันเพิ่มขึ้นอีกเป็นเงาตามตัว Influencer Marketing จึงถูกนำมาใช้เพิ่มขึ้น เพราะทั้งแบรนด์และเอเยนซี่ต่างเชื่อว่า นี่คือหนึ่งในรูปแบบCamapaign ที่กลุ่มเป้าหมายต้องหยุดดูกันมากที่สุด ต่อไปนี้คือ Trend ของ Influencer Marketing ที่คาดว่าจะได้เห็นกันตลอดปี

Influencer เลื่อนขั้นสู่ VIP : จากที่เคยเป็น Marketing Campaign รั้งท้ายที่แบรนด์จะนำใช้หรือลองใช้ครั้งเดียวแล้วจบไป แต่เพื่อเรียกความสนใจในยุคที่พฤติกรรมการเสพย์สื่อของผู้บริโภคเปลี่ยนไป เน้นความกระชับและเข้าใจง่ายที่สุด Influencer Marketing จึงถูกนำมาใช้เพิ่มขึ้น แบบที่เลื่อนจากตัวประกอบขึ้นมาเป็นนักแสดงนำ และเหล่า Influencer ก็กลายเป็นคนระดับ VIP ที่แบรนด์ต้องให้ความสำคัญ เลือกแฟ้นมาเป็นอย่างดีและเมื่อได้ตัวมาแล้วก็ต้องสานสัมพันธ์กันเอาไว้ ไม่ต่างจาก VIP ยิ่งถ้าเป็น Celebrity ชั้นนำของวงการ ก็จะสามารถต่อรองได้มากขึ้น ทั้งในเรื่องรูปแบบของ Campaign และค่าตอบแทน เพราะภาพลักษณ์และทัศนะของเขาเหล่านี้มีค่ามาก

Micro-Influencers ได้ดีไปด้วย : ไม่ใช่ Influencer ดังๆ ระดับ Big Name เท่านั้นที่ได้รับความสนใจ แบรนด์และเอเยนซียังเสาะหา Micro Influencer เจ้าของยอดผู้ติดตามบนสื่อ Social 10,000 คนลงมาด้วย เพราะ ‘ยักษ์เล็ก’ เหล่านี้ รู้และเข้าใจในเรื่องเฉพาะทาง เช่น ความงาม การท่องเที่ยว และเทคโนโลยี ฐานแฟนที่มีจึงเหนียวแน่น และการมีส่วนร่วมต่อ Post (Engagement) ส่วนใหญ่ก็สูงมาก โดยถ้าพบและติดต่อเขาเหล่านี้ได้ก่อน โอกาสที่แบรนด์จะเป็นที่รู้จักก็จะมีเพิ่มขึ้น และในอนาคตโอกาสที่จำนวนผู้บริโภคที่จะเห็น Campaign ย่อมเพิ่มขึ้นด้วย

VDO ไม่ใช่แค่ตัวช่วยอีกต่อไป : เพราะข่าวสารผ่านการรับรู้เข้ามาเป็นจำนวนมากในแต่ละวัน นับเฉพาะโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ต่างๆ ก็มีไม่น้อย รูปแบบในการนำเสนอกับเนื้อหาต้องจึงต้องเข้าใจง่าย และถ้าอยากให้โดดเด่นควรมีลูกเล่นต่างๆเพื่อดึงดูดความสนใจด้วย โดยทั้งหมดมีครบอยู่ใน Video ส่งผลให้ Content แบบนี้ได้รับความนิยมสูงสุด การดู Video Content บนอุปกรณ์ Digital ของชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยต่อวันซึ่งเพิ่มจาก 35 นาทีเป็น 72 นาที ดังนั้นปีนี้จึงไม่แปลกที่ Influencer Marketing Campaign แบบ Video ปรากฏอยู่บน Youtube และ Social Media ทุก Platform กันมากขึ้น ซึ่งหากเจาะลึกลงไปในรายละเอียดจะพบว่า Influencer Marketing Video Content ที่ตรึงความสนใจผู้บริโภคได้มากสุดคือ แบบถ่ายทอดสดและการที่ Influencer ได้แสดงตัวตนออก ขณะเดียวกันต้องดูสมจริงแม้การถ่ายทำจะไม่ปราณีตมากก็ตาม

ข้อมูลทวีความสำคัญ : หลังทุ่มงบไปไม่น้อยกับ Influencer Marketing Campaign แต่ละแบรนด์จึงอยากรู้ผลตอบรับและความสำเร็จต่างๆ ที่จับต้องได้ ส่งผลต่อเนื่องให้ปีนี้ลำพังแค่ยอด Like และยอด Engagement รวมถึงจำนวน Fanpage และ Follower ไม่เพียงพออีกต่อไป โดยที่แบรนด์อยากรู้ลึกลงไปอีกคือทัศนะบนสื่อ Social นี้เกิดจากอะไร มีวิธีใดบ้างที่สามารถตรวจวัดข้อมูลเหล่านี้ได้ละเอียดขึ้น และสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของผู้บริโภคแบบตามเวลาจริง (Real Time) ได้หรือไม่ ขณะเดียวกันข้อมูลต้องโปร่งใส และถูกต้องแม่นยำด้วย

ใช้ใน B2B กันมากขึ้น : Trend สุดท้ายที่จะเห็นได้ชัดเจนในปีนี้คือ Influencer Marketing จะขยายกรอบการใช้จากแบบบริษัท(หรือแบรนด์) ไปยังผู้บริโภค (B2C) สู่แบบบริษัทกับบริษัท (B2B) เพราะ Influencer ที่เป็นพนักงานในบริษัทนี้สามารถสร้างความน่าเชื่อถือและปกป้องภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้กว่า ขณะเดียวกันยังช่องทางให้พนักงานได้ทำเพื่อองค์กรด้วย / marketingprofs


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer