ถือเป็นหนึ่งใน Pain Point ของใครหลายคนที่จำเป็นต้องขับรถมาทำงานเป็นประจำ โดยเฉพาะช่วงเย็นวันศุกร์ที่เหล่าเพื่อนๆ ในออฟฟิศเริ่มส่งสัญญาณ ‘TGIF เย็นนี้ไปปาร์ตี้กันที่ไหนดี!’

รถยนต์ที่พาเรามาออฟฟิศในตอนเช้า ส่งเราไปหาลูกค้าอีกไม่รู้กี่บริษัท ตัวช่วยอำนวยความสะดวกของเราจะกลายเป็นภาระของเราในทันที

เพราะรู้ตัวในทันทีว่าไม่สามารถสนุกกับเพื่อนที่ทำงานรวมถึงสังสรรค์กับลูกค้าแบบเต็มที่ได้แน่ๆ เพราะหน้าที่ในคืนนี้ยังต้องขับรถกลับบ้านจะให้ทิ้งรถไว้ออฟฟิศแล้วค่อยมาเอาในเช้าวันหยุด ก็ต้องเสียทั้งเวลา เสียค่าเดินทางมาเอารถอีกคงไม่คุ้มกัน

แต่บอกเลยปัญหาที่ว่ามากำลังจะหมดไป เพราะล่าสุด Grab ได้ออกบริการใหม่ที่ใช้ชื่อว่า GrabDriveYourCar บริการเรียกคนขับเพื่อให้มาขับรถของคุณพร้อมส่งคุณกลับบ้าน!

สามารถกดเรียกได้แบบทันที หรือกดจองล่วงหน้าได้สะดวกผ่านแอป Grab ได้ตลอดเวลาเหมือนกับที่เราใช้บริการอื่นๆ ของ Grab เลย ที่ดีงามมากสุด คือเรื่อง ค่าบริการถูกกว่า เมื่อเทียบกับเจ้าอื่นๆ ในตลาด

โดยบริการ GrabDriveYourCar เริ่มต้นที่ 350 บาทเท่านั้น สำหรับระยะทางไม่เกิน 5 กิโลเมตรแรก ดีกว่ารู้ตัวว่าดื่มแอลกอฮอล์มาและยังฝืนขับรถด้วยตัวเอง  บอกเลยว่าเสี่ยงทั้งอุบัติเหตุที่จะเกิดขึ้น และยังผิดกฎหมายเต็มๆ หากโดนด่านเรียกเป่าแอลกอฮอล์ งานนี้โดนทั้งปรับทั้งจำคุกเสียทั้งเวลาและเสียประวัติแน่ๆ

Marketeer มองว่าบริการแบบนี้ถือเป็นบริการที่ดี ซึ่งนอกจากจะแก้ Pain Point  ของใครหลายคนแล้ว ยังเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับสายปาร์ตี้ที่สนุกอย่างเดียวไม่ได้ แต่ยังต้องรับผิดชอบสังคมด้วยการไม่ก่อให้เกิดปัญหากับผู้อื่นด้วย”

เพื่อให้เห็นขั้นตอนการใช้งาน GrabDriveYouCar  บริการใหม่จาก Grab ชัดเจนยิ่งขึ้น ลองตามไปดูมินิรีวิวของ Marketeer ที่ลองใช้บริการที่ว่านี้จริงๆ แล้ว ซึ่งต้องบอกว่าเวิร์กมาก!

TGIF! คืนวันศุกร์หลังเลิกงานแบบนี้เรามีนัดกับเพื่อนๆ ที่ร้านไวน์ ซึ่งปกติต้องยอมทิ้งรถไว้บ้าน แต่วันนี้เลือกขับรถไปเพราะขากลับจะขอใช้บริการ GrabDrive ดูหน่อย

“ทุกงานสังสรรค์ย่อมมีวันเลิกรา”

ทุกคนเตรียมแยกย้าย เราก็กดเข้าแอป Grab เลือกไปที่ Drive For Me  อยู่ที่หน้าแรกของแอป Grab เลย

หลังจากนั้นก็ระบุสถานที่ที่เราอยู่ตอนนี้ และคอนโดที่เราจะกลับให้เรียบร้อย

พอกดจองไปแป๊บเดียวพี่พนักงาน GrabDrive ก็โทรมาคอนเฟิร์มกับเราก่อน ที่สำคัญได้พี่คนขับเป็นผู้หญิงด้วย (อุ่นใจแบบ X2)

เพื่อนๆ ยังไม่ทันจะบ๊ายบายกัน GrabDrive ก็โทรมาอีก บอกว่าถึงแล้ว และมารอเราเรียบร้อย

พอได้เจอกับพี่คนขับ GrabDrive พี่เขาก็กล่าวสวัสดีค่ะคุณลูกค้า พร้อมกับไหว้อย่างนอบน้อม ทำเอาเราเขินไปเลย
(จากที่ถามว่าทำไมพี่ต้องนอบน้อมขนาดนี้ พี่คนขับเล่าให้ฟังว่าขั้นตอนบริการเหล่านี้ได้ถูกอบรมมาเพื่อให้เกียรติกับลูกค้าและสร้างความประทับใจให้ได้มากที่สุด รวมถึงการใส่สูทสีเขียวเรียบร้อย ก็เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าอีกด้วย) เป๊ะมาก!

หลังจากนั้น พี่ GrabDrive จะถามว่า “คุณลูกค้าจะเลือกนั่งตรงไหน และมอบกุญแจรถให้กับเขาเลยรึเปล่า”

งั้นขอพักผ่อนที่เบาะหลังละกัน พร้อมกับหยิบกุญแจให้พี่ GrabDrive ไปดูแล คอนเฟิร์มจุดหมายปลายทางเรียบร้อย ออกรถได้

ที่จริงแม้คอนโดจะอยู่ไม่ไกล แต่บอกเลยว่าดื่มแอลกอฮอล์เข้าไปก็ไม่ควรขับรถอยู่ดี

และเมื่อถึงหน้าคอนโดก็บอกให้พี่ GrabDrive เข้าไปช่วยจอดรถเข้าซองที่คอนโดด้วย พี่เขาก็ยินดี

จอดรถเข้าซองเรียบร้อย พี่คนขับยังรีบวิ่งมาเปิดประตูให้ พร้อมกับมอบกุญแจรถคืนให้พร้อมสวัสดีเราอีกรอบ

ถึงเวลาเคลียร์ค่าใช้จ่าย ด้วยความที่ค่าบริการเริ่มต้นที่ 350 บาท และเรายังได้ใส่โปรโมชั่นโค้ดที่มีอยู่ในแอปมอบให้ผู้ใช้งานเรื่อยๆ ซึ่งโค้ดนี้ลดเพิ่มไปถึง 250 บาท

เท่ากับว่าบริการ GrabDrive รอบนี้ เราจ่ายแค่ 100 บาท แต่ได้รับบริการระดับลีมูซีนขนาดนี้ รวมถึงยังรู้สึกอุ่นใจที่ได้นั่งรถเราเอง และพี่คนขับก็บริการเต็มที่สุดๆ

ต้องเล่าต่อจากบทสนทนาที่ได้คุยกับพี่ GrabDrive ในรถ พนักงานที่จะรับงานบริการ GrabDriveYourCar  ได้นั้นจะต้องผ่านการตรวจประวัติ 2 ครั้ง รวมถึง Grab ยังมีประกันครอบคลุมค่าเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุอีกด้วย

การเปิดให้บริการ GrabDriveYourCar เพิ่มขึ้นมา คือเครื่องยืนยันที่ชัดเจนว่าวิธีคิดจากสิ่งที่ผู้บริโภคยังขาด มองหา Pain Point ที่รอวันแก้ไขและพัฒนาออกมาเป็นบริการใหม่ๆ คือเส้นทางการเติบโตของ Grab ที่จะเดินต่อไปได้เรื่อยๆ …


พิเศษ! เพียงใช้ CODE : DRIVEMKT ลด 50% | 1 ครั้ง (สูงสุด 500 บาท) สำหรับผู้ใช้ใหม่เท่านั้น ใช้ได้ถึง 15 มกราคม 2563 #GrabDriveYourCar #คนขับรถส่วนตัวที่คุณวางใจ #GrabTH

 

 



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer