ถือเป็นไอเดียที่ช่างเหมาะเจาะกับช่วงเวลาที่โควิดกำลังแพร่ระบาด สำหรับร้าน KFC แบบ Contactless ซึ่งสาขานี้ที่อยู่ในประเทศรัสเซีย
โดยนี่คือร้านที่ลูกค้าจะไม่เห็นหน้าพนักงาน สั่งออร์เดอร์ผ่านหน้าจอทัชสกรีนที่ตั้งอยู่ในร้าน จากนั้นออร์เดอร์ก็จะเด้งเข้าไปในครัวเพื่อให้พนักงานจัดเตรียมอาหารให้
เมื่ออาหารปรุงเสร็จเรียบร้อยก็จะถูกส่งไปตามสายพานและมีหุ่นยนต์มาหยิบไปส่งต่อให้ลูกค้าในตู้อีกที
จากนั้นลูกค้าก็เพียงแค่กดรหัสหน้าตู้ก็สามารถหยิบเมนูที่สั่งไปได้
ซึ่งนี่เป็นไอเดียที่ถูกคิดขึ้นมาก่อนที่โควิดจะระบาดเสียอีก โดย KFC ตั้งใจจะให้สาขานี้เป็นต้นแบบสำหรับสาขาอื่น ๆ ในอนาคต เพราะการสัมผัสที่น้อยที่สุด ก็จะทำให้อาหารสะอาดถูกสุขลักษณะอนามัยตามไปด้วยเช่นกัน
ชมคลิปการทำงานของ KFC สาขา Contactless เพิ่มเติมได้ที่ด้านล่างนี้
–
ติดตามนิตยสาร Marketeer ฉบับดิจิทัล
อ่านได้ทั้งฉบับ อ่านได้ทุกอุปกรณ์ พกไปไหนได้ทุกที
อ่านบน meb : Marketeer