Donald Kendall ทำความรู้กับอดีตหนุ่มโรงงานที่กลายเป็นตำนาน CEO ของ Pepsi
ช่วงสำคัญของการแข่งขันไม่ว่าในสนามไหน วงการใดที่ใคร ๆ ต่างก็จำได้ คือเมื่อฝ่ายเบอร์รองสามารถเรียกฟอร์มเก่งจนขึ้นมาสูสีหรือแซงหน้าเบอร์หนึ่ง เหมือน Pepsi ในยุคDonald Kendallที่ฝากแคมเปญดัง ๆ ไว้มากมาย เช่น การปาดหน้า Cola-Cola คว้าตัว Michael Jackson เป็น Presenter พร้อมวางรากฐานไว้ให้ Pepsi ต่อยอดความสำเร็จมาถึงปัจจุบัน แต่ CEO มากประสบการณ์รายนี้ต้องปิดตำนาน หลังลาโลกไปด้วยวัย 99 ปี
Donald Kendall
Donald Kendallเป็นชาวอเมริกัน เกิดเมื่อ 16 มีนาคม 1921 ในเมือง Sequim รัฐวอชิงตัน ที่ทั้งพ่อและแม่ทำฟาร์มวัวนม โดยหลังจบมัธยมปลายเขาก็ย้ายข้ามรัฐไปต่อปริญญาตรีที่เคนทักกี แต่ก็เรียนได้เพียง 3 เทอมก็ตัดสินใจไปร่วมรบในสงครามโลกครั้งที่ 2 ในฐานะนักบินเครื่องบินทิ้งระเบิดของกองทัพสหรัฐฯ บนสมรภูมิฟิลิปปินส์และเกาะนิวกินี
หลังสงครามโลกครั้งนั้นจบลง Donald Kendallก็กลับมาเป็นพลเรือนและสมัครเข้าทำงานที่ Pepsi โดยเริ่มจากตำแหน่งเล็ก ๆ ในโรงงานบรรจุขวดและพนักงานส่งสินค้า โดยไม่ถึง 10 ปีจากนั้น Donald Kendallก็พัฒนาตนเองจนมีความก้าวหน้าขึ้นตามลำดับ
ขวด Pepsi สมัยอดีตสหภาพโซเวียต
จนปี 1952 Donald Kendall ขึ้นมานั่งเก้าอี้ผู้บริหารครั้งแรกในฐานะรองหัวหน้าฝ่ายขายในสหรัฐฯ ต่อด้วยหัวหน้าเซลส์ต่างประเทศในปี 1957 ที่ต้องผลักดันยอดขาย Pepsi มากถึง 103 ประเทศ โดยมีผลงานสำคัญที่ฝากไว้คือการเปิดตลาดอดีตสหภาพโซเวียตได้ก่อน Cola-Cola
พอถึงปี 1963 Donald Kendallก็ได้ขึ้นมาเป็น CEO และพา Pepsi ไปสู่ตลาดใหม่ ๆ ทั้งในเรื่องการบริหาร การตลาด และซื้อกิจการ
2 ผลงานใหญ่คือการซื้อกิจการแบรนด์มันฝรั่งทอดกรอบ Frito-Lay ในปี 1965 เพราะมั่นใจว่าจะเป็นกองหนุนกระตุ้นยอดขายน้ำอัดลม
อีก 2 ผลงานสำคัญของDonald Kendallคือ Pepsi Challenge – Campaign การตลาดในปี 1975 ที่ให้ชาวอเมริกันลองชิม ’’น้ำดำ’’ 2 แบรนด์แบบไม่ต้องรู้ชื่อแบรนด์ (Blind Teste) ซึ่งปรากฏว่ากลุ่มตัวอย่างชาวอเมริกันลงความเห็นว่า Pepsi รสชาติดีกว่า Coca-Cola จนเป็นจุดเริ่มต้นของตำนานสงครามแบรนด์น้ำอัดลม (Cola War)
ยุค 80 Donald Kendall พา Pepsi มีชัยในสงครามแบรนด์น้ำอัดลม ด้วยการทุ่มงบก้อนใหญ่คว้าตัว Michael Jackson ที่ดังสุด ๆ ในยุค 80 เป็นพรีเซนเตอร์ และปรับภาพลักษณ์ให้ Pepsi เป็นแบรนด์คนรุ่นใหม่ผ่านแคมเปญ – Pepsi the Choice for the New Generation
Donald Kendall ลาเก้าอี้ CEO ในปี 1986 พร้อมตัวเลขความสำเร็จ เพิ่มยอดขายให้ Pepsi จาก 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐเป็น 7,600 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 6,280 สู่ 328,500 ล้านบาทตามค่าเงินปัจจุบัน)
Ramon Laguarta
20 กันยายนที่ผ่านมา Donald Kendallเสียชีวิตจากโรคชราด้วยวัย 99 ปี โดย Ramon Laguarta – CEO คนปัจจุบันของ Pepsi กล่าวยกย่องDonald Kendallว่า เป็นผู้บริหารที่กล้าคิดนอกกรอบและวางรากฐานสำคัญพร้อมผลักดันจน Pepsi กลายเป็นแบรนด์ดังระดับโลกเช่นทุกวันนี้/cnn, bloomberg, foxbusiness, businessinsider, wikipedia
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
