หลายปีมานี้วิทยาการมากมายเข้ามามีบทบาทกับชีวิตเรา ทั้งเบื้องหน้า เบื้องหลัง รู้ตัวและไม่รู้ตัว ผ่านการอำนวยความสะดวกในเรื่องต่างๆ จนศัพท์เทคโนโลยีจำนวนหนึ่งอย่าง Smartphone ,AI และ Big Data คนส่วนใหญ่เข้าใจได้ทันทีที่เห็นว่าคืออะไร

ส่วนบางคำแม้ยังต้องอธิบายอยู่บ้างว่าคืออะไร แต่ก็ขยายตัวอย่างเป็นระบบ พร้อมก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ ธุรกิจ สังคมและกฏหมาย 

Sharing Economy

Sharing Economy เป็นคำที่เข้าข่ายนี้ เห็นได้จาก Airbnb – App จองที่พักแบบแบ่งเช่าของบริษัทชื่อเดียวกัน ภายใต้การดูแลของ Brian Chesky กลายเป็น App คู่ใจนักท่องเที่ยวทั่วโลก มีห้องพักมากกว่าเครือโรงแรมดังทุกแห่ง จนกล่าวได้ว่าซีอีโอหนุ่มผู้นี้คือคนสำคัญที่ทำให้ “เศรษฐกิจแบ่งปัน” เป็นที่รู้จักมากขึ้น พร้อมควบตำแหน่งผู้บริหารโรงแรมที่มีห้องพักมากสุดในโลก

World Marketeer คนล่าสุดเป็นชาวเมริกัน เกิดเมื่อ 29 สิงหาคม 1981 ที่เมือง Niskayuna รัฐ New York ในครอบครัวของนักสังคมสงเคราะห์ มีน้องสาวอายุห่างกัน 5 ปี วัยเด็กหลงไหลในศิลปะ การออกแบบและกีฬาฮ็อคกี้

เพราะความหลงไหลทั้งหมดเป็นแรงส่งให้เจ้าตัวเข้าเรียนระดับปริญญาตรีที่ Rhode Island School of Design (RISD) รัฐ Rhode Island 1 ใน 25 สถานศึกษาด้านการออกแบบที่ดีสุดในโลกตามการสำรวจของเว็บไซต์ Business Insider ได้เป็นกัปตันทีมฮ็อคกี้น้ำแข็งของมหาวิทยาลัย แล้วจบออกมาในฐานะบัณฑิตสาขาออกแบบอุตสาหกรรม คณะวิจิตรศิลป์ ในปี 2004 และยังได้รับเลือกเป็นตัวแทนบัณฑิตกล่าวสุนทรพจน์ในวันรับปริญญาบัตรด้วย

ช่วงแรกหลังจบการศึกษาทำงานตรงสายที่เรียนมาในตำแหน่ง นักออกแบบและทีมงานฝ่ายวางแผนของ 3 DID Inc บริษัทออกแบบในนคร Los Angeles ปี 2007 ย้ายมาอยู่ใน Apartment เดียวกับ Joe Gebbia เพื่อนนิสิต RISD ในนคร San Francisco เพื่อหางาน

เมื่อเงินเก็บใกล้ที่ร่อยหรอและเวลาจ่ายค่าห้องที่ใกล้เข้ามา บีบให้ทั้งสองต้องทำอะไรซักอย่าง ซึ่งที่สุดแล้วทั้งคู่จึงตัดสินใจแบ่งห้องให้เหล่าผู้มาเข้าร่วมงานประชุมสมาคมนักออกแบบแห่งอเมริกา ซึ่งจัดขึ้นในเมืองแต่หาที่พักไม่ได้หลังโรงแรมทุกแห่งถูกจองเต็มหมดได้เข้าพัก ปรากฏว่าห้องพร้อมเตียงลมและอาหารเช้าซึ่งลงประกาศไว้ใน Blog นักออกแบบได้รับความสนใจ คืนแรกมีแขกเข้าพัก 3 คน

หลังเห็นว่าเป็นธุรกิจที่มีอนาคต สิงหาคมปี 2008 Chesky และ Gambia พร้อมด้วย Nathan Blecharczyk เพื่อนที่เคยทำงานเป็นวิศวกรระบบ จึงร่วมกันเปิดเว็บไซต์ airbedandbreakfast.com ขึ้น ซึ่ง Chesky เป็น CEO ขณะที่ Gambia เป็นหัวหน้าฝ่ายออกแบบ ส่วน Blecharczyk ดูแลด้านเทคนิค

ดังนั้น เพื่อระดมทุนในการทำเว็บไซต์และหล่อเลี้ยงธุรกิจ ทั้ง 3 จึงทำ Cereal ใส่กล่อง 2 แบบ ในชื่อ Obama O’s กับ Cap ‘n McCains โยงกับ Barack Obama และ John McCain ตัวแทนพรรค Democrat และ Republican ที่กำลังขับเคี่ยวกันในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐ ณ ขณะนั้น ในราคากล่องละ 40 เหรียญสหรัฐฯ (ราว 1,360 บาท)

ปรากฏว่าเพียง 2 เดือนขายได้กว่า 800 กล่องและทำเงินได้ถึง 30,000 เหรียญสหรัฐฯ (ราว 1 ล้านบาท) !!!

Belong Anywhere

ถัดจากนั้นไม่นานธุรกิจของสามสหายก็ไปเตะตา Y Combinator บริษัทฟูมฟัก Startup ให้เงินลงทุนมา 20,000 เหรียญสหรัฐ (ราว 680,000 บาท) เงินจำนวนนี้ถูกนำไปใช้ในการประชาสัมพันธ์และพัฒนาเว็บไซต์

จนปี 2009 ที่พักให้เช่าขยายจากห้องสู่ บ้าน Apartment ปราสาท เรือ บ้านต้นไม้ รวมไปถึงเกาะส่วนตัว พร้อมเปลี่ยนชื่อเว็บไซต์และชื่อบริษัทใหม่เป็น airbnb.com

หลังตั้งหลักได้อย่างมั่นคงแล้ว Airbnb ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ San Francisco สร้างรายได้จากการเก็บค่าบริการ 6-12% ในการจองที่พักและใช้วลี “Belong Anywhere” เป็นแนวคิดหลักในการดำเนินธุรกิจ ก็กลายเป็นสื่อกลางระหว่างเจ้าของสถานที่และผู้มาเข้าพักที่ขยายตัวในทุกด้าน

ตามข้อมูลล่าสุดเมื่อปี 2016 Airbnb ระบุว่ามีแขกเข้าพัก 70 ล้านคน มีที่พักบนเว็บไซต์ 2 ล้านห้องใน 34,000 เมืองใน 191 ประเทศทั่วโลก เวลาเข้าพักเฉลี่ย 4.1 คืนต่อคนและ Paris เป็นเมืองที่มีผู้ใช้บริการมากสุด โดยหากเกิดปัญหาขึ้นเช่น ข้อติดขัดทางกฏหมาย ความขัดแย้งกับคนในท้องที่หรือธุรกิจโรงแรม ผู้ที่เข้ามาจัดการคือ Chesky นั่นเอง

CEO วัย 35 ปี ซึ่งนิตยสาร Time ยกให้เป็น 1 ใน 100 บุคคลทรงอิทธิพลที่สุดในโลกประจำปี 2015 เผยกฏ 4 ข้อที่ใช้ในการบริหารองค์กรและใช้ชีวิตว่า ตรงเข้าหาผู้เชี่ยวชาญ ทุกก้าวในการดำเนินธุรกิจต้องเกิดประโยชน์สูงสุด ยึดมั่นเสียงส่วนใหญ่เมื่อเกิดวิกฤต และละวางจากงานบ้างเพื่อหาแรงบันดาลใจใหม่ๆ

ที่มา : fastcompany.com ,fortune.com ,businessinsider.com ,wikipedia.com

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer