ถ้าถามว่าอะไรสำคัญที่สุดเมื่อคิดจะแต่งบ้าน?
หากตัดเรื่องของงบที่ตั้งไว้… คำตอบคือ “สไตล์ที่เราชอบ” เพราะการแต่งบ้านก็เหมือนแต่งตัว บ้านที่เราอยู่สไตล์ที่เราเลือก สามารถสะท้อนความเป็นตัวตนของผู้อยู่อาศัย
ดังนั้นการจะแมตช์ของแต่งบ้านกับสไตล์ที่เราชอบ กว่าจะได้ของแต่งบ้านสักชิ้นที่ตรงใจก็ไม่ใช่เรื่องง่าย ยิ่งในช่วงโควิด-19 ทำให้เราต้องอยู่บ้านกันมากขึ้น แต่กลับออกไปซื้อของแต่งบ้านยากกว่าเดิม
นี่อาจเป็น Pain Point สำคัญที่ทำให้ตลอด 3 ปีที่ผ่านมา NocNoc กลายเป็นอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มที่รวบรวมวัสดุก่อสร้าง เฟอร์นิเจอร์และของแต่งบ้านกว่า 2,000 แบรนด์ มีสินค้ากว่า 200,000 SKU และกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ถ้าถามว่า NocNoc ขายอะไรบ้าง?
สามารถแบ่งเป็น 3 หมวดหลัก ๆ ได้แก่
– Home Improvement สินค้ากลุ่มวัสดุก่อสร้าง วัสดุต่อเติมซ่อมแซมภายในบ้าน รวมถึงสินค้าเกี่ยวกับเอาต์ดอร์
– Home and Living สินค้ากลุ่มเฟอร์นิเจอร์ ของใช้ของตกแต่งทุกพื้นที่ภายในบ้าน รวมถึงสินค้าไลฟ์สไตล์ต่าง ๆ โดยสินค้ากลุ่มนี้ถือเป็นไฮไลท์ของเว็บไซต์ และมียอดสั่งซื้อเติบโตมากสุด
– Home Appliance สินค้ากลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น ชุดเครื่องเสียงโฮมเอนเตอร์เทนเมนต์ แอร์ ตู้เย็น และด้วยความที่เป็นอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์ม ทำให้ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบราคาของสินค้าที่เราสนใจได้อย่างสะดวกสบาย รวมถึงมีดีลส่วนลดต่าง ๆ ให้กับลูกค้า ขณะเดียวกัน NocNoc ยังทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขาย และช่างติดตั้งด้วยบริการหาช่างมืออาชีพใกล้บ้านให้ลูกค้าได้อีกด้วย
อะไร? ที่ทำให้ NocNoc เป็นมากกว่าแค่แพลตฟอร์มขายของ
ถ้าเจาะลึกถึงความสำเร็จที่พาให้ NocNoc เป็นผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มของแต่งบ้าน แน่นอนไม่ใช่แค่เกมราคา แจกส่วนลดหนัก ๆ แต่อยู่ที่ระบบเบื้องหลังโดยการใช้ Ai เข้ามาช่วยนำเสนอสินค้าที่ตรงกับความต้องการลูกค้ามากขึ้น หรือการทำให้แพลตฟอร์มมีความ Personalize “เมื่อรู้ใจลูกค้า เจอของที่ถูกใจ ก็ขายของได้มากขึ้น”
การจะทำให้แพลตฟอร์ม Personalize ได้นั้นต้องเริ่มจากเข้าใจความต้องการของลูกค้ายุคปัจจุบันที่ต้องการความสะดวก ง่าย จบในที่เดียว (Simplicity) มีสินค้าให้เลือกมากพอที่ครอบคลุมทุกความต้องการ และเปรียบเทียบราคาได้ (Choice of selection) และเรื่องสุดท้ายคือ ความคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายและมีสินค้าที่ตอบโจทย์ได้ทุกงบประมาณที่ลูกค้าต้องการ พร้อมด้วยดีลดี ๆ ในการกระตุ้นการขาย (Value for money)
ง่ายและเข้าใจความต้องการกว่าเดิม
ด้วยการเปิดตัว NocNoc แอปฯ ใหม่!
ถ้าใครที่เคยเป็นลูกค้า NocNoc โดยปกติจะสามารถสั่งซื้อสินค้าของแต่งบ้านต่าง ๆ ได้ผ่านเว็บไซต์กันแล้ว
เเต่ล่าสุด NocNoc ได้ต่อยอดด้วยการเปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ “รายแรก” ของแพลตฟอร์มซื้อสินค้าของตกแต่งบ้าน ให้ทุกการช้อปนั้นง่ายและสะดวกขึ้นผ่านปลายนิ้ว
โดยยังคงยึดเอาประสบการณ์การช้อปของลูกค้าเป็นอันดับแรกด้วยการนำระบบ Ai มาวิเคราะห์สไตล์ให้ลูกค้าได้ค้นหาตัวตนสไตล์ที่ชอบและใช่ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจการช้อปให้กับลูกค้าทุกคนที่ใช้งานผ่านตัวแอป
ไอเดียหลักที่ NocNoc ใช้ในการสื่อสารคือ “NocNoc แรงบันดาลจริงให้บ้านคุณ” พร้อมจะทำให้ทุกแรงบันดาลใจเรื่องบ้านเกิดขึ้นได้จริง
ถ่ายทอดผ่านหนังโฆษณาเรื่องล่าสุด แรงบันดาลจริงให้บ้านคุณ (Your Home InspiREALtion) ที่หยิบเอาอินไซต์การแต่งบ้านของแต่ละคนที่ไม่ได้มีข้อจำกัดว่าต้องตามเทรนด์เป๊ะ ๆ หรือต้องแต่งตามสไตล์ที่ใครกำหนดไว้
เพราะสไตล์การแต่งบ้านแต่ละคนย่อมไม่เหมือนกัน รวมถึงยังสามารถมิกซ์เอา ความชอบ แบบ ‘มิ้นnimal’ แต่งบ้านแบบมินิมัลแต่มีโอปป้าที่รักอยู่ด้วยก็ได้ หรือเอา ความเชื่อ แบบ ‘GLAM มูรัตน์’ ที่ทั้งหรูและมูไปพร้อมกันแบบลงตัว
และบน NocNoc แอปฯ ยังมีอีกหลากหลายสไตล์ให้คนแต่งบ้านทุกคนได้เลือกความเป็นตัวเองได้เต็มที่
ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ NocNoc ตอกย้ำในการดำเนินธุรกิจมาตลอดถึงการจะทำให้อีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มขายสินค้าออนไลน์ที่เต็มไปด้วยคู่แข่งนั้นสำเร็จได้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการรู้ใจและเข้าใจกลุ่มลูกค้าของตนเอง ไม่หยุดที่จะนำเสนอประสบการณ์ดึงเอาความเทคโนโลยีเครื่องมือใหม่ ๆ มาใช้ในการพัฒนาแพลตฟอร์มตลอดเวลา เพื่อเปลี่ยนให้ทุกแรงบันดาลใจในการแต่งบ้านทุกสไตล์ให้เป็นจริงได้….
ไปค้นหาแรงบันดาลใจในการแต่งบ้านของคุณ
และช้อปของแต่งบ้านที่ใช่ ได้ที่ NocNoc App.
iOS หรือ Android ดาวน์โหลดได้ที่: https://bit.ly/3wPwXpK
–
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ