ใครว่า 1 เมษายน ต้องเป็นวัน April Fool’s Day เสมอไป เพราะยังเป็นวันเริ่มต้นของซีอีโอดีแทคคนใหม่ ลาร์ส โอเคะ นอร์ลิ่ง ที่จะเข้ามาสานต่อภารกิจ “พูดจริง ทำจริง” ต่อจากซีอีโอ รักษาการ ซิคเว่ เบรกเก้ ที่เข้ามาแก้วิกฤติให้กับดีแทคในด้านต่างๆ โดยเฉพาะด้านเน็ตเวิร์คซึ่งเป็นปัญญาที่เรื้อรังมานานของดีแทค ด้วยการให้สัญญา ปรับปรุงเครือข่ายดีแทคให้เป็นเครือข่ายอินเทอร์เน็ต และ 4G ที่ดีที่สุดในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และ 30 หัวเมืองใหญ่ภายใน 31 มีนาคมที่ผ่านมา
การเข้ามารับไม้ต่อจากซิคเว่ ของ ลาร์ส จึงไม่ใช่การแก้ปัญหาเรื่องเน็ตเวิร์ค แต่หมายถึงการเดินหน้าสานต่อพันธกิจ Internet for all ตามแนวทางของ จอน เอ็ดดี้ อับดุลลา อดีตซีอีโอ ดีแทค เพื่อเปลี่ยนภาพลักษณ์ดีแทคจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือสู่ Internet Provider ในประเทศไทยอย่างยั่งยืนในอนาคต
ลาร์สได้เปิดใจว่าความท้าทายในฐานะซีอีโอคนใหม่ของดีแทคมีอยู่ด้วยกัน 3 ประการคือ
1.ขับเคลื่อนดีแทคสู่ Internet Provider ที่ดีที่สุด ผ่านการลงทุนขยายโครงข่าย
2. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในระดับภูมิภาคต่างๆ นะดับ Cluster และตอบสนองสนองตลาดอย่างรวดเร็ว คล่องตัว
3.สร้างรายได้จากการขยายเครือข่าย เช่นบันเดิ้ลกับสมาร์ทโฟน ขยายไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่
โดยในปีนี้ ลาร์ส โอเคะ นอร์ลิ่ง ให้ความสำคัญในการขับเคลื่อนดีแทค ผ่านเป้าหมายหลัก 4 ประการได้แก่
1.เป็นผู้ให้บริการ 4G ที่เร็วที่สุดในไทย และดีที่สุดในอุตสาหกรรม ด้วยแบนวิธที่มากที่สุดถึง 15 MHz โดยแบ่งเป็นแบนวิธบนคลื่นความถี่ 2100 MHz ที่ให้บริการ 4G ในปัจจุบัน 5 MHz และ ความถี่บนคลื่น 1800 ที่จะเปิดให้บริการในอนาคต
โดยดีแทคจะขยายการให้บริการ 4G ตามความต้องการการใช้งานของกลุ่มลูกค้า การเติบโตของดีไวซ์รองรับ โดยในปัจจุบันมีลูกค้าดีแทคที่มีดีไวซ์รองรับการใช้งาน 4G บนคลื่นความพี่ 2100 MHz เพียง 1.75 ล้านเครื่องเท่านั้น
“คลื่นความถี่ 1800 MHz บนสัญญาสัมปทานเดิมที่ดีแทคมีอยู่ให้บริการอยู่บนเทคโนโลยี 2G ซึ่งมีการใช้งานน้อยลง ดังนั้นการนำความถี่ 1800 MHz มาให้บริการ 4G ลูกค้าดีแทคจะได้รับประโยชน์จากการใช้งานมากกว่า และถ้า CAT หรือการสื่อสารแห่งประเทศไทยอนุญาตให้ดีแทคให้บริการ 4G บนคลื่นความถี่ 1800 MHz จะทำให้ดีแทคมีสถานีฐานให้บริการ 4G ทั้ง 2 ระบบรวม 15,000 สถานี โดยเป็นการอัพเกรดสถานีฐานเดิมบนคลื่น 1800 MHz 12,000 สถานี และ 4G บนคลื่นความถี่ 2100 MHz ที่มีอยู่เดิม 3,000 สถานี”
2.เป็นโครงข่ายการให้บริการ 3G ที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม ให้บริการ 3G ครอบคลุมจำนวนประชากร 95% ของทั้งประเทศ
3.มีฐานลูกค้า 4G 2.5 ล้านเลขหมายในสิ้นปี 2558 และมีลูกค้าใช้บริการดาค้าในเครือข่ายถึง 60% ของลูกค้าทั้งหมด ซึ่งการไปถึงเป้าหมายที่วางไว้มาจากการให้บริการ 4G บนคลื่นความถี่ 1800 MHz ซึ่งเป็นคลื่นความถี่ที่สมาร์ทดีไวซ์ส่วนใหญ่รองรับการใช้งาน รวมถึงสมาร์ทดีไวซ์ที่รองรับ4G มีราคาเริ่มต้นไม่ถึง 2,000 บาท
“ดีแทคตั้งเป้ายอดลูกค้าใช้งาน 4G สิ้นปี 2558 ที่ 2.5 ล้านเลขหมาย มากกว่าเป้าหมายของคู่แข่งที่วางไว้ 2 ล้านเลขหมาย จากสิ้นปี 2557 ดีแทคมีลูกค้าใช้บริการ 4G ทั้งสิ้น 970,000 เลขหมายในเครือข่าย 4G เฉลี่ย 4.2Gb ต่อเดือน เพิ่มขึ้น 35% เมื่อเทียบกับ 6 เดือนที่ผ่านมา”
4.วางPositioning เป็น Digital Service และเป็น Best in Digital Chanel and Service ทำงานร่วมกับพันธมิตรต่างๆ ทั้งโลคอลและอินเตอร์เนชันแนล เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีในการใข้งานโมบายอินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วและเสถียร ใน 4 ด้าน ได้แก่ 1.Best in Social Media 2. Best Self Service app dtac app 3. Best in e-Commerce Online Store และ 4. New-Capture Storage Solution บริการแบ็คอัพรูปจากสมาร์ทโฟนขึ้นบนคราวด์ส่วนตัวของดีแทคอัตโนมัติ ซึ่งเป็นบริการ ใหม่ที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการปลายเดือนเมษายน 2558
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /