Scrub Daddy ฟองน้ำหน้ายิ้มที่ 3M เคยปฏิเสธ เเต่กลับดังไปทั่วโลก กวาดรายได้หลักร้อยล้าน

ความสำเร็จของ Scrub Daddy ที่โด่งดังมากในอเมริกา และลามไปทั่วโลก ได้เขย่าตลาดวงการทำความสะอาดบ้านให้ครึกครื้น

เคยสงสัยกันไหมว่า เจ้าฟองน้ำหน้ายิ้มที่เราเห็นกันในโลกโซเชียลบ่อยมากในช่วงนี้  มีที่มาจากอะไร เเล้วเหตุใดเจ้าฟองน้ำหน้าตาน่ารักนี้ถึงโด่งดังจนกลายเป็นไวรัลไปทั่วโลก

ฟองน้ำสีเหลืองที่หน้าของมันเปื้อนยิ้มตลอดเวลานี้ มีเบื้องหลังมาจากไอเดียชายเจ้าของโรงล้างรถคนหนึ่งที่อยากได้ผลิตภัณฑ์ฟองน้ำที่สะดวกต่อการล้างรถ ไปจนถึงล้างมือเวลาจับอุปกรณ์ช่างที่สกปรก

เเล้วอะไรคือสิ่งผลักดันที่ทำให้ ‘ฟองน้ำหน้ายิ้ม’ ก้อนเหลือง ๆ นี้

ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลามเเละโด่งดังไปทั่วโลก. . .

 

Scrub Daddy คืออะไร

Scrub Daddy เป็นบริษัทผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด ที่มีผลิตภัณฑ์หัวเรือคือ ‘ฟองน้ำหน้ายิ้ม’ ทำจากโฟมยูรีเทน ที่สามารถปรับตัวเข้ากับอุณหภูมิ อ่อนนุ่มเมื่ออยู่ในน้ำอุ่น แต่เเข็งตัวในน้ำเย็น  ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเวลาขัดบนพื้นผิวที่แตกต่างกัน

ปัจจุบันบริษัทมีผลิตภัณฑ์อยู่ประมาณ 20 SKU มีตั้งแต่ฟองน้ำ แผ่นใยขัด ที่จ่ายสบู่เหลว น้ำยาล้างจาน ไปจนถึง Power Paste ผลิตภัณฑ์ขัดพื้นอันเลื่องชื่อ

Aaron Krause กับ Scrub Daddy

เริ่มจากชายเจ้าของคาร์เเคร์

Aaron Krause ผู้สร้างScrub Daddy  ตอนนั้นทำธุรกิจคาร์แคร์ช่วงยุค 90  เคราส์อยากได้ฟองน้ำสักก้อนที่สามารถล้างรถเเล้วไม่เกิดรอยขีดข่วน เขาเลยเริ่มคิดค้นฟองน้ำขัดสีรถตัวเองก่อน  จากนั้นค่อยเริ่มศึกษาเกี่ยวกับเม็ดวัสดุศาสตร์ เพื่อตั้งใจผลิตเป็นกิจลักษณะ 

แต่ถึงอย่างนั้น ตลาดฟองน้ำเป็นตลาดเล็ก ดีมานด์น้อย เเต่ต้นทุนสูงลิ่ว เขาจึงยังไม่ได้ทำการตลาดจริงจังเพราะมีทุนไม่พอ  

แต่เคราส์ก็ยังไม่อยากล้มเลิก จึงได้นำแผ่นขัดเงาไปเสนอขายให้กับ 3M บริษัทอันโด่งดัง เเละระหว่างการเจรจาเขาก็พยายามขายสิทธิ์ตัวฟองน้ำ Scrub Daddy ให้ด้วย เเต่ถูก 3M ปฏิเสธ เเละซื้อเพียงไอเดียเเผ่นขัดเท่านั้น  ฟองน้ำหน้ายิ้มจึงถูกพับเก็บเข้ากล่อง จนเคราส์ลืมมันไป 

จนกระทั่งผ่านไปหลายปี  ก็ถึงเวลาเฉิดฉายของมัน  เพราะจู่ๆ เคราส์ก็หยิบเจ้า Scrub Daddy ที่ถูกปิดตาย ออกมาทดลองใช้ทำความสะอาดบ้านตัวเองไปก่อน แต่ผลลัพธ์ที่ได้ ทำให้เขามั่นใจว่าสินค้านี้จะสามารถขายได้เเน่นอน

Shark Tank

เคราส์ได้เข้าร่วมรายการ Shark Tank เป็นรายการเรียลลิตี้จากสหรัฐฯ ที่ให้ผู้ประกอบการรายใหม่นำเสนอเเนวคิดธุรกิจของตน โดยมีกรรมการเป็นยักษ์ใหญ่ในธุรกิจนั้น ๆ คล้ายกับการ Pitch งานแก่นักลงทุน หากสามารถนำเสนอได้ดีจะได้รับการลงทุนจากกรรมการ เเละจะได้รับการยอมในระดับนานาชาติ

ซึ่งเคราส์สามารถระดมเงินทุนได้สูงถึง 75 ล้านดอลลาร์ จาก Lori Greiner (นักประดิษฐ์และผู้ประกอบการ เธอมีสินค้าที่ประดิษฐ์เองกว่า 700 ชิ้น และสิทธิบัตรอีกกว่า 120 รายการ) เเละเซ็นสัญญามูลค่า 200,000 ดอลลาร์ เพื่อแลกกับหุ้น 20% ของทุน

Aaron Krause ตอนเข้าร่วมแข่งขันในรายการ Shark Tank

กลยุทธ์การตลาด

ตลาดฟองน้ำ มีเจ้าตลาดอยู่ก่อน เช่น พีแอนด์จี สก๊อตช์-ไบรต์ และผู้ผลิตรายเล็กรายอื่น ๆ ซึ่งได้รับส่วนแบ่งการตลาดไปแล้ว แต่สครับเเด๊ดดี้ซึ่งมีคุณสมบัติที่ต่างออกไป แต่ยังขาด Brand Awareness

บริษัทจึงลุยทำการตลาดใน Tiktok เป็นหลัก เพื่อสร้าง Brand Awareness โดยอาศัยแฮชแท็ก #Cleantoker ที่เป็นพื้นที่ให้เหล่าเเม่บ้านพ่อบ้านนำเสนอคอนเทนต์ทำความสะอาดบ้าน เเละผลิตภัณฑ์ก็กลายเป็นไวรัล จากความน่าทึ่งของผลิตภัณฑ์ที่ทำความสะอาดได้ดี จนทำให้เกิดการบอกต่ออย่างต่อเนื่อง

Scrub Daddy เป็นไวรัลใน Tiktok

คู่เเข่งในตลาด

สครับแด๊ดดี้ต้องเผชิญกับคู่เเข่งที่มีพื้นที่ส่วนแบ่งในตลาดอุตสาหกรรมการทำความสะอาดของสหรัฐอเมริกา

แบรนด์ที่กล่าวถึงข้างต้นส่วนใหญ่เป็นที่รู้จักดีในครัวเรือนของสหรัฐอเมริกา เเม้สครับแดดดี้จะมีราคาย่อมเยาเมื่อเทียบกับคู่แข่ง  แต่ยังไม่เป็นที่รู้จักเท่า

แบรนด์จึงมีแผนปรับ Position ให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากขึ้น ดูทันสมัย ​​และง่ายต่อการใช้งาน โดยจะโปรโมต ทำการตลาด และจำหน่ายเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดทั่วไปในสหรัฐอเมริกา สร้างแคมเปญโฆษณาเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ในหมู่ผู้บริโภค

โดยมีกลุ่มลูกค้าเป็นผู้หญิงที่ต้องดูเเลการทำความสะอาดบ้าน เเละยังเป็นผู้มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อของส่วนใหญ่ในบ้าน

เเม้สินค้าจะได้รับการยอมรับในเรื่องคุณภาพที่ดีมาก เเต่บริษัทพยายามตั้งราคากลาง ๆ ไม่ขายถูกเพื่อขายในปริมาณที่มากขึ้น  หรือตั้งราคาสูงดึงดูดลูกค้าระดับไฮเอนด์ แต่กำหนดราคาที่คุ้มค่าเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ารู้สึกสบายใจที่จะซื้อ เเละเป็นราคาที่สามารถแข่งขันได้เมื่อเทียบกับคู่แข่ง

ใช้เทคโนโลยีลดต้นทุน

บริษัทเลือกใช้การพิมพ์ 3 มิติ เข้ามาช่วยย่นระยะเวลาการผลิต ลดขั้นตอนที่ยุ่งยากให้เสร็จได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง และได้งานพิมพ์มีคุณภาพเดียวกันทั้งหมด

ซึ่งนั่นทำให้เเบรนด์สามารถเปิดตัวสินค้าใหม่มากกว่า 9 รายการได้ในห้าปี ทำให้สินค้าเข้าไปเติมช่องว่างในตลาดได้ไว กลายเป็นผู้นำในทุกเซกเมนต์

ซึ่งนอกจาก Scrub Daddy ยังมีผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ได้แก่ Big Daddy, Eraser Daddy, Screen Daddy ฯลฯ  ทั้งหมดมีโลโก้บริษัทเป็นรูป ‘หน้ายิ้ม’

ช่องทางการจัดจำหน่าย

ในปัจจุบันช่องทางการจัดจำหน่ายของสครับแด๊ดดี้ยังไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างครอบคลุม แม้จะมีขายใน Walmart, Amazon.com, The Home Depot, Bed Bath & Beyond เป็นต้น เเต่ยังไม่มีการจำหน่ายผ่านร้านค้าปลีกขนาดเล็กอื่น ๆ ที่ให้บริการร้านค้าระดับล่าง

ฟองน้ำรายได้ร้อยล้าน

Scrub Daddy ได้รับความสนใจอย่างมากหลังจากรายการทีวีออกอากาศ เว็บไซต์ Whispers ของสหรัฐฯ รายงานว่า สครับแด๊ดดี้มีมูลค่าสุทธิประมาณ 250 ล้านดอลลาร์ ยอดขายมากกว่า 10 ล้านชิ้น และสร้างรายได้มากกว่า 50 ล้านดอลลาร์ ตั้งแต่เสนอขายในเดือนธันวาคม 2012

เพียงสี่ปีให้หลังรายการ Shark Tank ก็มียอดขายปลีกถึง 110 ล้านชิ้น

ในปี 2017 บริษัทมีรายได้มากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ และภายใน 2019 รายรับของ Scrub Daddy ก็เพิ่มเป็น 209 ล้านดอลลาร์

Scrub Daddy ธีมฮาโลวีน

เเละเมื่อสิงหาคมที่ผ่านมา บริษัทได้วางจำหน่ายฟองน้ำธีมฮาโลวีน ประกอบด้วยแฟรงเกนสไตน์ ฟักทอง ผีตัวต่าง ๆ ดึงยอดขายได้แตะ 300 ล้านดอลลาร์

ประสบความสำเร็จทั้งในร้านค้าปลีกและออนไลน์ ซึ่งนั่นทำให้ Scrub Daddy กลายเป็นเคสระดับตำนาน ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดประจำรายการ Shark Tank

สำหรับประเทศไทยเอง บริษัท มีเดีย เเท็งก์ ก็ได้ซื้อลิขสิทธิ์เป็นผู้ผลิตเเละเผยเเพร่ออกอากาศ Shark Tank Thailand โดยมีนักลงทุน อาทิ ชนาพรรณ จึงรุ่งเรืองกิจ, ภูริต ภิรมย์ภักดี, ณัฐวุฒิ พึงเจริญพงศ์ เเละอีกหลายท่าน มาฟังกลยุทธ์เเละเเผนธุรกิจของผู้ประกอบการซึ่งได้รับการคัดเลือกมาจากทั่วประเทศ

.

อ้างอิง: sharktankthailand, ceomagazine, marketrealist, philadelphia, abcsharktank, goodhousekeeping, sharktankblog, smartcompany

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน