Shoppertainment กระแสหลักอีคอมเมิร์ซ สนุกพร้อมคลิกน้อยซื้อทันที
TikTok เผย Shoppertainment เทรนด์สำคัญตลาดอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก แชร์ GMV 2.86 และ 3.5 ล้านล้านดอลลาร์ ปี 2023 และ 2025 ที่ 22.03% และ 31.43% ตามลำดับ รวบคอนเทนต์-ร้านค้า แพลตฟอร์มเดียว ลดจำนวนคลิกตลอดการซื้อ หมัดเด็ดฮุกกำลังซื้อผู้บริโภค
| Shoppertainment เทรนด์มาแรง
คาดอีคอมเมิร์ซเอเชียแปซิฟิก ปี 2025 แตะ 3.5 ล้านล้านดอลลาร์ |
|||
| ปี ค.ศ. | 2023 | 2025 | CAGR 2022-25 |
| มูลค่าสินค้ารวม (GMV) อีคอมเมิร์ซ ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก | 2,860 | 3,500 | 10% |
| ส่วนแบ่งของ Shoppertainment | 630 | 1,100 | 26% |
| นับเฉพาะ 6 ประเทศ ส่วนแบ่ง Shoppertainment รวม เยอะสุดในภูมิภาค | 39.12 | 100 | 63% |
| รายประเทศ | % ส่วนแบ่ง ฐาน 100 ปี 2025 | ||
| 1. อินโดนีเซีย | 26% | ||
| 2. ญี่ปุ่น | 22% | ||
| 3. เกาหลีใต้ | 22% | ||
| 4. ไทย | 12% | ||
| 5. ออสเตรเลีย | 11% | ||
| 6. เวียดนาม | 8% | ||
| * หน่วย: พันล้านดอลลาร์ | |||
| ที่มา: TikTok และ Boston Consulting Group/กรกฎาคม 2023 | |||
ทีมงาน TikTok ประเทศไทยในกลุ่มบริษัทผู้พัฒนาสัญชาติจีน ByteDance จัดงาน TikTok’s ShoppertainmentSummit 2023
โดยมุ่งเน้นประเด็นเรื่องShoppertainmentคำสมาสของคำว่า Shopping และ Entertainment หมายถึงการส่งเสริมประสบการณ์ช้อปปิ้งให้กับผู้บริโภค ซึ่งขับเคลื่อนด้วยคอนเทนต์ที่สนุกสนาน สร้างความบันเทิง
อ้างอิงข้อมูลจากผลงานวิจัย Future of Commerce โดยความร่วมมือระหว่าง TikTok และ Boston Consulting Group (BCG) พบว่าเทรนด์Shoppertainmentจะเข้ามามีบทบาทสำคัญ ด้วยการแชร์ส่วนแบ่ง มูลค่าสินค้ารวม (GMV) ของอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก 22.03% ปี 2023 และ 31.43% ปี 2025
สาเหตุสำคัญมาจากพฤติกรรมของผู้บริโภค ที่มีความต้องการค้นพบประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้คุณค่ากับการแสดงออกซึ่งความเป็นตัวตน
แบรนด์ต้องคว้าโอกาสในการเข้าใจความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภค เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกในวงกว้าง เฉพาะอย่างยิ่งในเทศกาล Mega Sales อย่าง ดับเบิลเดย์ 9.9 และ 12.12 ที่จะถึงนี้
ด้วยการสร้างพื้นที่ที่ “คอนเทนต์” และ “การค้า” รวมเป็นหนึ่งบนแพลตฟอร์มเดียว หลังผลวิจัยพบว่า 77% ของผู้บริโภค ซื้อสินค้าจากอิทธิพลของคอนเทนต์ที่สร้างความสนุกสนาน
2 ใน 3 ของผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าครั้งแรก ตัดสินใจซื้อสินค้าจากความต้องการทางอารมณ์และจิตใจ (Emotional Demands) และ 6 ใน 10 กล่าวว่า การรับชมคอนเทนต์ของแบรนด์ (Branded Content) หรือโฆษณา ไม่ได้กระตุ้นให้พวกเขาต้องการซื้อสินค้าอีกต่อไปแล้ว
8 ใน 10 ของผู้บริโภค ยังกล่าวว่า การต้องสลับไปมาระหว่างคอนเทนต์ของแบรนด์ และแพลตฟอร์มสำหรับสั่งซื้อสินค้า ทำให้หยุดการตัดสินใจซื้อ โดยการลดจำนวนการคลิกลง ตลอดเส้นทางการซื้อสินค้าของผู้บริโภค จะช่วยให้แบรนด์สามารถเปลี่ยนจากความสนใจสินค้าไปสู่ยอดขายจริงได้
ทั้งการให้ความสำคัญกับข้อเสนออย่าง การส่งฟรี คูปองและส่วนลด การชำระเงินปลายทาง (COD) ก็เป็นตัวขับเคลื่อนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในช่วง Mega Sales ได้เป็นอย่างดี
โดยถึงเวลาแล้วที่แบรนด์จะต้องหันมาให้ความสำคัญกับการทดลอง เรียนรู้ และนำโซลูชันต่าง ๆ ที่จะช่วยผลักดันการเติบโต และการตลาดแบบ Shoppertainment เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแบรนด์ในระยะยาว
อนึ่ง ปัจจุบัน TikTok มีฐานผู้ใช้งานทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA) 325 ล้าน Active User ต่อเดือน และสร้างการสนับสนุนแก่ภาคธุรกิจบนแพลตฟอร์ม กว่า 15 ล้านธุรกิจ
ประเทศไทย หลัง TikTok เข้ามาทำตลาดเป็นระยะเวลาเกือบ 5 ปี มีฐาน 38 ล้าน Active User ต่อเดือน มากสุดอันดับ 8 ของโลก (อ้างอิงจาก Statista, 2022)
ทั้งเมื่อวันที่ 6 มิ.ย. 2566 ที่ผ่านมา ยังเป็นการครบรอบ 1 ปีของการเปิด TikTok Shop ที่สร้างโอกาสให้คอมมูนิตี้บนแพลตฟอร์ม TikTok สามารถซื้อสินค้าจากชุมชนร้านค้า และเหล่าครีเอเตอร์ได้อย่างไม่สะดุด โดยไม่ต้องสลับแพลตฟอร์ม
–
Website : Marketeeronline.co /
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ