SC Asset เมื่อต้องทรานส์ฟอร์ม ปรับคัลเจอร์อย่างไรให้มัดใจคนทำงาน
Marketeer จัดงาน Marketeer Forum Series #2 มหัศจรรย์ Worker สร้างแบรนด์ด้วยคน ณ SCBX NEXT STAGE ชั้น 4 สยามพารากอน
โฉมชฎา กุลดิลก , Head of Corporate Brand and Communications, SC Asset สปีกเกอร์ของงานในหัวข้อ ‘SC Freedom to be Our Best’ สร้างองค์กรที่ดีชวนให้คนเก่งอยากร่วมงาน
กล่าวว่า 10 ปีที่แล้วตอนตนเองเข้ามาทำงานที่บริษัท รู้สึกอบอุ่นจนไม่ชิน เพราะเป็นองค์กรที่เต็มไปด้วยผู้ใหญ่ใจดีที่อยู่กับบริษัทมาตั้งแต่วันเริ่มต้น จนมาวันนี้ค้นพบว่าสิ่งนี้แหละที่เป็นจุดแข็งขององค์กรซึ่งสะท้อนออกไปยังการมอบประสบการณ์ให้ผู้บริโภค
โดยแม้ว่าSC Assetแรกเริ่มด้วยการเป็นบริษัทอสังหาริมทรัพย์ แต่มาในปี 2018 บริษัทเริ่มลุกขึ้นมาปรับทิศทางสู่ลีฟวิ่งโซลูชั่นโพรไวเดอร์ เซอร์วิสผู้บริโภคตลอดการอยู่อาศัย ไม่เพียงขายแต่โปรดักต์
“คนทำงาน” นับเป็นส่วนสำคัญของการปรับตัวจากที่มีแต่วิศวกรก็เริ่มมีความหลากหลายของคนทำงานจากภาคเทคโนโลยีซึ่งเป็นคีย์ของการเดินไปลีฟวิ่งโซลูชั่นโพรไวเดอร์ จนเกิดการปรับตัวขององค์กรที่มีความหลากหลายเจเนอเรชัน
ตลอดจนการเริ่มรีไทร์ของคนรุ่น Baby Boomer ส่วน Gen X / Y เริ่มเข้ามาเป็นผู้บริหารองค์กร และ Gen Z เข้ามาเป็นคนทำงาน ซึ่ง Gen หลังเป็นกลุ่มที่มีทางเลือกอาชีพเยอะมาก ไม่ได้มีความต้องการอยากทำงานประจำเสมอไป
SC Assetจึงต้องสร้างแบรนด์ผ่านสองมุม
ในมุมของแบรนด์ SC Asset คือการสร้างแบรนด์ เข้าถึงลูกค้าที่ซื้อที่อยู่อาศัย
และ Inside SC พูดถึงแบรนด์ในฐานะผู้ว่าจ้างพนักงาน ด้วยการสังคายนาองค์กรเรื่องแบรนดิ้ง วางโพสิชั่นนิ่งให้เป็นองค์กรตัวเลือกชั้นนำของคนทำงานรุ่นใหม่
เปิดตัวด้วยแคมเปญวิดีโอโฆษณา “เริ่มงานใหม่ ใครเป็น Boss?” ชวนคนรุ่นใหม่ที่มาสมัครงาน สับเปลี่ยนเป็นผู้สัมภาษณ์คนทำงานระดับอาวุโสของบริษัทแทน นำเสนอภาพลักษณ์องค์กรที่พร้อมรับฟังพลังของคนทำงานรุ่นใหม่
ตามด้วยการนำเสนอแบรนด์ Inside SC ออกมาเป็นแพลตฟอร์มสื่อสารแบรนด์ อาทิ การนำเรซูเม่ โคฟเวอร์เลตเตอร์ของผู้บริหาร พนักงานอาวุโส มาพับลิกในแง่มุมใหม่ ๆ สนุกสนาน ไม่เคร่งครัดด้านคุณสมบัติ หรือสโคปงาน พร้อมเปิดรับความคิดเห็นที่หลากหลาย
นอกจากนั้น Inside SC ยังได้จัดทำผลสำรวจ 400 คน แบ่งเป็นกลุ่ม ดังนี้ นักศึกษาที่เริ่มมองหางาน, พนักงานบริษัทที่เป็นคนรุ่นใหม่, พนักงาน SC Asset ที่มีผลการประเมินงานดี และยังมีการสำรวจนักศึกษาฝึกงานของบริษัททุก ๆ รุ่นที่เข้ามาในแต่ละปี
ผลสำรวจออกมาเป็นเทรนด์และอินไซต์ที่เปิดมุมมองใหม่ ๆ ให้บริษัท และสามารถสรุปเป็นแนวทางการทำงานที่คนทำงานจะได้รับจากบริษัทเป็น 3 ดี ดังนี้ สมดุลดี, สังคมดี, อนาคตดี และได้เวิร์ดดิ้งสำหรับสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่
“อิสรภาพ Freedom to be our best ทำงานดี เต็มที่ในแบบคุณ”
บริษัทยังได้นำอินไซต์ที่ได้จากการสำรวจมาออกเบเนฟิกต่าง ๆ เพื่อให้คนทำงานอยู่กับองค์กรได้อย่างมีความสุข
– อนุญาตให้พนักงานที่เป็นคุณพ่อมือใหม่ สามารถทำงานที่ไหนก็ได้ 30 วัน โดยไม่เสียวันลา จากอินไซต์ที่ไม่ได้อยากลาคลอด แต่อยากทำงานที่บ้าน เพื่อคอยซัปพอร์ตภรรยา และยังขับเคลื่อนงานตัวเองไปได้ในตัว
– เงินของขวัญการสมรสแก่พนักงาน ซึ่งส่งเบเนฟิกใหม่ที่เกิดจากอินไซต์อย่างการมอบเงินมูลค่าเท่ากันให้พนักงานที่อายุเกิน 45 ปี แต่ยังไม่สมรส และมอบให้กับคู่ LGBTQ เช่นกัน
ตลอดจนสวัสดิการ อาทิ Workcation leave ทำงานจากที่ไหนก็ได้เป็นเวลา 10 วัน แบบไม่เสียวันลา แต่ต้องสามารถทำงาน ตอบงาน ส่งงานได้ตามช่วงเวลาเวิร์กกิ้งไทม์ ซึ่งก็ได้รับผลตอบรับที่ดี ตลอดปี 2023 หรือ Flexi benefits สวัสดิการที่ให้เงินสดไปเปย์ตัวเองอีกด้วย
หรือการเปิดชมรมจัดกิจกรรมสันทนาการเชื่อมโยงการพบปะของคนทำงานในองค์กรที่แคร์ความเห็นของผู้เข้าร่วม
โฉมชฎาปิดท้ายเซกชันด้วยการสรุปคัลเจอร์ที่เป็นดีเอ็นเอของ “คนทำงาน” ใน SC Asset ซึ่งเรียนรู้และพัฒนากันมาตลอดระยะเวลา 20 ปีของบริษัท
“ใส่ใจเพื่อน รู้ใจลูกค้า, กล้าคิด กล้าพูด กล้าทำ เพื่อนำเสนอสิ่งใหม่, ทำงานร่วมต่างแผนก ต่างบริษัท มุ่งมั่นไปสู่จุดหมายร่วมกัน, เรียนรู้สิ่งใหม่และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง”
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /