NocNoc เผยตลาดมาร์เก็ตเพลสในไทย 8 แสน ลบ. ‘Home & Living’ 5 หมื่น ลบ. เติมแต่งสนุก เดินหน้าเติบโตบนการใช้ AI และ Data-Driven นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้แพลตฟอร์มแบบ Personalized เปิดตัวโกลบอลมาสคอต ‘น้องนอค’ ขับเคลื่อนคีย์แมสเสจ วางเป้ายอดขายปีนี้กว่า 5 พัน ลบ. ส่งยอดขายรวมปี 2019-2025 เป็นกว่า 20,000 ล้านบาท
| Home & Living 50,000 ล้าน
บ้านมือสอง บ้านเช่า สั่งเติมแต่งสนุก |
|
| มูลค่าตลาดมาร์เก็ตเพลสในไทย | 800,000 ล้านบาท |
| เฉพาะตลาดเฟอร์นิเจอร์และสินค้าตกแต่งบ้าน | 50,000 ล้านบาท |
| เฟอร์นิเจอร์ในห้องนั่งเล่น คิดเป็นสัดส่วนใหญ่สุดของตลาด | 19,000 ล้านบาท |
| ที่มา: NocNoc / กุมภาพันธ์ 2025 | |
ในปี 2025 ตลาดบ้านและอสังหาริมทรัพย์ยังชะลอตัวลงจากความผันผวนทางเศรษฐกิจ แต่ในฝั่ง ‘ตลาดเฟอร์นิเจอร์และสินค้าตกแต่งบ้าน (Home & Living)’ กลับเติบโตได้อย่างต่อเนื่องจากกระแสความนิยมการปรับปรุงที่อยู่อาศัย โดยมาพร้อมกับความต้องการที่เฉพาะตัวมากขึ้น
ไม่ว่าจะเป็นในกลุ่มผู้ที่มีที่อยู่อาศัยเดิม และกลุ่มผู้ที่ซื้อที่อยู่อาศัยใหม่ในรูปแบบบ้านมือสอง หรือการเช่าอาศัย โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ซึ่งเป็นกลุ่มหลักของตลาดเช่า ตลอดจนการขยายตัวของเมืองในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
NocNoc ประเมินว่าตลาดเฟอร์นิเจอร์และสินค้าตกแต่งบ้าน ปี 2025 มูลค่าเติบโต 5% เฉพาะเซกเมนต์มาร์เก็ตเพลสเติบโต 18-20%
การแข่งขันของกลุ่มมาร์เก็ตเพลส ในปี 2025 อยู่ที่การนำฐานข้อมูลมามอบประสบการณ์ให้ผู้ใช้งานแบบ Personalized ตลอดจนการนำเสนอการค้นหาสไตล์ที่ใช่ด้วยระบบ AI ซึ่ง NocNoc แพลตฟอร์มสินค้าและบริการเรื่องบ้านออนไลน์ ที่ปัจจุบันมีสินค้าบนแพลตฟอร์ม 900,000 รายการ พาร์ทเนอร์ผู้ขาย 6,000 ราย ก็เติบโตผ่านการนำกลยุทธ์ดังกล่าวมาเป็นจุดแข็ง
คุณอนุพงศ์ ทะสดวก รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด หรือNocNoc กล่าวว่า ปี 2024 บริษัทสามารถขยายฐานลูกค้าบนแพลตฟอร์มได้เพิ่มขึ้นถึง 50% ควบคู่ไปกับการเติบโตของNocNoc Home Solution ซึ่งขยายตัวถึง 150% เน้นรับกระแสปรับปรุงที่อยู่อาศัย (Renovation) และออกแบบ ตกแต่งภายใน (Built-in) ที่มากขึ้น ทั้งผู้อยู่อาศัย และผู้ปล่อยเช่า
ซึ่งการเติบโตของแพลตฟอร์มเกิดจากการพัฒนาและชูจุดเด่นด้านการตอบสนองความต้องการของลูกค้าแบบรายบุคคล (Personalized) โดยมีการออกแบบฟีเจอร์ต่าง ๆ การพัฒนา UX/UI เพื่อให้ผู้ใช้งานสะดวก และเอื้อต่อ Customer journey ที่จะไปสู่การจบการขายได้
รวมถึงไฮไลท์สำคัญอย่าง NocNoc AI บนแพลตฟอร์ม ที่ผู้ใช้งานสามารถป้อนความต้องการของตนเอง แล้ว AI จะเจเนอเรทออกมาเป็นห้องที่ตรงกับสไตล์ผู้ใช้งานแบบเฉพาะตัว และสามารถเลือกซื้อสินค้าจากภาพที่สร้างขึ้นได้ทันที
โดยการพัฒนาเทคโนโลยี จะควบคู่ไปกับการศึกษาพฤติกรรมจากผู้ใช้งานแพลตฟอร์มและลูกค้า ทำให้NocNocมองเห็นอินไซด์ของผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม และลูกค้าได้มากขึ้น และนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ร่วมกับ AI เพื่อนำมาใช้ในเชิง Data-Driven
กลยุทธ์ของบริษัทปี 2025 ยังวางอยู่บนการใช้เทคโนโลยี AI และ Data-Driven นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้งานแบบ Personalized ภายใต้คีย์แมสเสจ ‘ให้ NocNoc ช่วยนะ’ เริ่มขับเคลื่อนผ่านการใช้โกลบอลมาสคอต ‘น้องนอค’ ซึ่งเพิ่งเปิดตัวไปในแคมเปญ ‘น้องนอคป่วนเมือง’ ที่แลนมาร์คต่าง ๆ ทั่วกรุงเทพฯ และบนโลกออนไลน์
บริษัทจะเดินหน้านำน้องนอคสร้าง Emotional ให้แบรนด์เข้าไปอยู่ในใจลูกค้าผ่านความน่ารักของน้อง เชื่อมปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค เพื่อช่วยให้ทุก ๆ คนเข้าถึงเรื่องบ้านได้ง่ายขึ้น และมุ่งสร้างอีโคซิสเต็มแบบ One Stop Service บนแพลตฟอร์ม ด้วยการโฟกัสทั้งในกลุ่มผู้ซื้อ ผู้ขาย ผู้ประกอบการท้องถิ่น ช่างผู้ให้บริการ และภาคธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ
ตลาดอาเซียน บริษัททำตลาดอยู่ในอินโดนีเซียมาตั้งแต่ปี 2021 ในรูปแบบมาร์เก็ตเพลสที่มุ่งเน้นการขายสินค้าหรือบริการในหมวดหมู่เฉพาะอย่าง เนื่องจากมองว่าเป็นตลาดหลักของแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสในภูมิภาค และจำนวนประชากร ปี 2025 บริษัทจะเดินหน้าขยายการดำเนินงานไปยังเมืองอื่น ๆ นอกจากจาการ์ตา ยึดกลยุทธ์ Strategic location และนำ Local Seller จากไทยเข้าไปทำตลาดมากขึ้น วางการเติบโตปีนี้ 200%
NocNocจากการร่วมทุนระหว่างเอสซีจี กับ บริษัท มัส บี จำกัด (‘มัส บี’) บริษัทร่วมทุนของกลุ่มไทยเบฟเวอเรจ และเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ มียอดขายรวม 5 ปี (2019-2024) นับตั้งแต่เปิดแพลตฟอร์ม 15,000 ล้านบาท และวางเป้าปี 2025 ขยับเป็นกว่า 20,000 ล้านบาท หรือต้องมีรายได้จากปีนี้ราวกว่า 5,000 ล้านบาท เติบโต 50% จากปีที่ผ่านมา โดยมาจากสัดส่วนกลุ่มโปรดักต์และเซอร์วิสอย่างละ 50% ซึ่งเดิมอย่างหลังอยู่ที่ประมาณ 30% และภายใน 5 ปีหลังจากนี้ จะสามารถก้าวสู่ความเป็นเทคคอมพานี และยูนิคอร์นรายใหม่ได้ในอนาคต
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /