DoubleVerify เปิดผลการศึกษาพฤติกรรมการบริโภคเนื้อหาดิจิทัลของผู้บริโภคไทย พร้อมฉายภูมิทัศน์โฆษณาดิจิทัลในไทย
อ้างอิง Statista มูลค่าตลาดโฆษณาในไทย ปี 2025 อยู่ที่ราว 1.7 แสนล้านบาท คาดการณ์ว่า 51% ของการใช้จ่ายโฆษณาทั้งหมดจะมาจากช่องทางดิจิทัลภายในปี 2029
คุณจันทรา คนแรงดี ผู้อำนวยการฝ่ายขายอาวุโส DoubleVerify (DV) ประจำประเทศไทย กล่าวว่า ประเทศไทยมีการบริโภคเนื้อหาดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และพบว่าผู้บริโภคชาวไทยมีพฤติกรรมที่มีส่วนร่วมสูงบนแพลตฟอร์มออนไลน์ และตอบสนองต่อโฆษณาออนไลน์อย่างดี โดยเฉพาะเนื้อหาวิดีโอ
ซึ่งเมื่อการบริโภคเนื้อหาดิจิทัลในประเทศไทยเพิ่มสูงขึ้น ผู้โฆษณาก็ต้องเผชิญกับความท้าทายที่มากขึ้นในด้านการมองเห็น ประสิทธิภาพของโฆษณา และความเหมาะสมของแบรนด์
โดยจากการสำรวจผู้ตอบแบบสอบถามกลุ่มเป้าหมายในไทยของ DV แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ด้านการวัดผลสื่อดิจิทัล ข้อมูล และการวิเคราะห์ เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ ‘ภูมิทัศน์โฆษณาดิจิทัลในประเทศไทย’ พบว่าผู้บริโภคราว 48% ใช้เวลาในการดูคอนเทนต์ออนไลน์ราว 2-5 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นเมื่อเทียบกับช่วงก่อนวิกฤตโรคระบาด
อีกทั้งผู้ตอบแบบสอบถามในไทย 84% คาดว่าจะบริโภคเนื้อหาสตรีมมิ่งเท่าเดิมหรือเพิ่มขึ้นในอีก 12 เดือนข้างหน้า สอดคล้องกับข้อมูลของ DV ที่พบว่า อัตราการมองเห็นวิดีโอโฆษณาในไทยสูงถึง 87% ซึ่งมากกว่าค่าเฉลี่ยในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ 78% อย่างมีนัยสำคัญ
ผลสำรวจยังพบว่า 76% ของผู้บริโภคชาวไทย นิยมดูสตรีมมิ่งที่ชมฟรีแบบมีโฆษณาคั่นมากกว่าแบบ Subsription ส่วนสำคัญมาจากความต้องการลดค่าใช้จ่ายในภาวะเศรษฐกิจที่มีความท้าทาย
ขณะที่สัดส่วนมูลค่าเม็ดเงินโฆษณาดิจิทัลในไทย Social Media นับเป็นช่องทางหลัก คิดเป็นราว 60% โดยชาแนลหลักคือ Meta (Facebook & Instagram), Line, YouTube, TikTok โดยเฉพาะอย่างหลังซึ่งขยายตัวอย่างสูงจากเทรนด์ Shorts Video ขณะที่ช่องทางอื่น ๆ มีอาทิ Digital Out Of Home, Connected TV, Podcast, Video game, Website, Application
ซึ่งการที่ผู้บริโภคมีทางเลือกเนื้อหาและการแสดงโฆษณาเพิ่มมากขึ้นกว่าที่เคย การเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและเทรนด์สื่อเป็นสิ่งสำคัญในการยกระดับประสิทธิภาพโฆษณา
แม้ตลาดดิจิทัลไทยจะเปิดโอกาสมากมายแก่แบรนด์ต่าง ๆ แต่ก็ตามมาด้วยความซับซ้อนที่นักโฆษณาต้องจัดการเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือและประสิทธิผลของแบรนด์
ตลอดจนข่าวสารที่เปลี่ยนแปลงเร็วและคาดเดาไม่ได้ ทำให้แบรนด์ตกอยู่ในความเสี่ยงต่อความเหมาะสม นักโฆษณาต้องติดตามข่าวสารที่อาจทำให้เกิดผลกระทบกับความเหมาะสมต่อแบรนด์ และเป็นอันตรายต่อมุมมองที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์ ซึ่งผู้บริโภคมองว่าเป็นสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสมอย่างมากที่จะลงโฆษณากับเนื้อหารุนแรงดังกล่าว
ผู้ตอบแบบสอบถามในไทย 68% ระบุว่า หากเห็นโฆษณาของแบรนด์อยู่ใกล้คอนเทนต์ที่คลุมเครือหรือเป็นเท็จ ก็จะตั้งคำถามถึงคุณภาพ ชื่อเสียง และค่านิยมของแบรนด์ดังกล่าวด้วยเช่นกัน ในทางกลับกัน ราว 78% ชื่นชอบแบรนด์ที่แสดงความจริงใจและสะท้อนตัวตนได้ชัดเจน ขณะที่ 79% มีแนวโน้มสนใจโฆษณามากขึ้นหากเนื้อหาสัมพันธ์กับสิ่งที่กำลังรับชมอยู่
ด้าน ‘บทบาทของ AI ในการปฏิวัติวงการโฆษณา’ ได้กลายเป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์โฆษณายุคใหม่ในประเทศไทย ช่วยให้นักโฆษณาสามารถจัดการคอนเทนต์ดิจิทัลที่ซับซ้อนและมีจำนวนมากขึ้นได้
โดยพบว่าอัตราการใช้ AI ในที่ทำงานของไทยที่สูงถึง 92% นั้น สูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกที่ 78% และพลิกโฉมหน้าการบริหารจัดการแคมเปญดิจิทัลอย่างมาก แต่ AI ก็ก่อให้เกิดปัญหาตามมาด้วยเช่นกัน โดยเฉพาะในเรื่องการฉ้อโกงและคุณภาพสื่อ
60% ของนักการตลาดในเอเชียแปซิฟิกกังวลว่า AI ทำให้คุณภาพสื่อลดลง และ 55% กังวลเกี่ยวกับการฉ้อโกงที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
คุณจันทรา กล่าวปิดท้าย ผลการศึกษาของ DV ชี้ให้เห็นทั้งโอกาสและความท้าทายที่นักโฆษณาต้องเผชิญในตลาดดิจิทัลไทยที่กำลังเปลี่ยนแปลง เพราะในขณะที่ความคาดหวังของผู้บริโภคเพิ่มสูงขึ้นและความเสี่ยงด้านสื่อก็ซับซ้อนมากขึ้น ก็ทำให้ผู้คนต่างต้องการความโปร่งใส ความสอดคล้องในเนื้อหา และคุณภาพที่ดียิ่งกว่าเดิม การติดตามข้อมูลเชิงลึกและนำโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้งาน จะทำให้แบรนด์ต่าง ๆ ก้าวผ่านความท้าทายเหล่านี้ ยกระดับประสิทธิผลของแคมเปญ และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับกลุ่มเป้าหมายชาวไทย
โดย DoubleVerify พร้อมมอบโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างครบวงจรเพื่อช่วยปรับปรุงกลยุทธ์ทางดิจิทัลและปกป้องความเหมาะสมต่อแบรนด์ในสภาพการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอยู่ตลอดเวลา ช่วยให้โฆษณาปรากฏในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมกับแบรนด์ผ่านการวิเคราะห์ในระดับหน้าเว็บอย่างแม่นยำ นักโฆษณาจึงสามารถขยายแคมเปญได้อย่างมั่นใจโดยยังคงรักษาความน่าเชื่อถือของแบรนด์ไว้ได้เช่นเดิม เช่นเดียวกับเครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงโฆษณาดิจิทัลที่แข็งแกร่งของ DoubleVerify
–