ท่ามกลางการเผชิญความท้าทายหลายด้านของแบรนด์ในปี 2025 ทั้งภาวะเศรษฐกิจผันผวนที่ส่งผลต่อกำลังซื้อของผู้บริโภค การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่าง AI และการแข่งขันที่รุนแรงจากแบรนด์ต่างชาติ แบรนด์เกิดใหม่ รวมถึงความต้องการของผู้บริโภคที่ซับซ้อนมากขึ้น Marketeer มีโอกาสได้สอบถามผู้บริหารหลากหลายกลุ่มธุรกิจ เกี่ยวกับการปรับตัว และการวางกลยุทธ์เพื่อรับมือ
1.รถยนต์
คุณคงสิน คงคา ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) หรือ Krungsri Auto กล่าวว่า ตลาดรถยนต์ไทย 4 เดือนแรก (ม.ค. – พ.ค.) ปี 2025 ลดลง 4% ถือว่าฟื้นตัวดีขึ้นจากปีที่ผ่านมา ซึ่งมียอดขายรถยนต์ใหม่ลดลง 25% มองความท้าทาย คือการร่วมมือกันในทุกภาคส่วนของอุตสาหกรรม เพื่อส่งเสริมตลาดรถยนต์ในปีนี้
คุณพงษ์ศักดิ์ เลิศฤดีวัฒนวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด หรือ MG กล่าวว่า ตลาดรถยนต์ไทยปี 2025 ประเมินยังอยู่ในช่วงทรงตัวชัดเจน อย่างไรก็ตามเป็นการซบเซาที่ต่อเนื่องจากปีที่ผ่านมา ประเมินทั้งปีลดลง 2-3% แต่ด้วยความที่ตลาดรถยนต์พลังงานทางเลือก ยังคงเป็นเซกเมนต์ที่ขยายตัวได้ จึงยังส่งผลดีต่อตำแหน่งพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์ที่อยู่ในกลุ่มดังกล่าวอยู่แล้ว
คุณรชา อุทัยจันทร์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจหล่อลื่น (PTT Lubricants) ในกลุ่มบริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จํากัด (มหาชน) หรือ OR กล่าวว่า ความท้าทายคือการที่แบรนด์ยานยนต์ข้ามชาติเลือกใช้ผลิตภัณฑ์จากโกลบอลแบรนด์กันเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม PTT Lubricants ยังคงมีจุดแข็งที่การเป็นแบรนด์ซึ่งอยู่ในอีโคซิสเต็มของ OR จึงมีหน่วยธุรกิจที่สอดรับกัน อาทิ ศูนย์บริการยานยนต์ FIT Auto ที่ช่วยส่งเสริมให้แบรนด์ยังคงรักษาความเป็นเบอร์หนึ่งของตลาดอยู่ได้ในปัจจุบัน
2.อาหารและเครื่องดื่ม
คุณอิศเรศ สิทธวีร์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท เพรซิเดนท์ เบเกอรี่ จํากัด (มหาชน) หรือ Farmhouse กล่าวว่า ปี 2025 เป็นปีที่เหนื่อยสำหรับแบรนด์ แต่บนหนทางที่ยากลำบาท ก็นำมาสู่โอกาสใหม่ ๆ โดยแบรนด์ได้ปรับตัวอย่างกลยุทธ์เดลิเวอรี่ ส่งสินค้าถึงหน้าบ้าน ในราคาที่จับต้องได้ โดยวางอยู่ในเส้นทางวิ่งของรถขนส่งของ ซึ่งกระจายตัวอยู่ราว 60,000 ร้านค้าทั่วประเทศ และสร้างการรับรู้ช่องทางเดลิเวอรี่ด้วยการใช้แบรนด์พรีเซนเตอร์
คุณฐิติพงศ์ ผลธนะศักดิ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท ทวีผลผลิตภัณฑ์ จำกัด หรือ Kato กล่าวว่า ตำแหน่งของแบรนด์อยู่ในกลุ่มคนรุ่นใหม่ ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เบื่อง่าย และมองหาสิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ ทำให้จากสมัยก่อนแคมเปญการตลาดหนึ่งตัว เคยอยู่ได้ตลอดไตรมาส แต่ตอนนี้ต้องเปลี่ยนแทบทุกเดือน นำมาสู่ความท้าทายในการทำงานของแบรนด์ ซึ่งตลอดปีนี้จะมีการเปิดตัวแคมเปญใหม่ ๆ อยู่เสมอ และยืนยันว่าจะไม่มีการขึ้นราคา เพื่อสร้างการเข้าถึงได้ต่อเนื่องสำหรับผู้บริโภคในภาวะเศรษฐกิจที่กำลังท้าทาย
คุณณัฐวิทย์ กัณฐศากุล Director – Marketing and Innovation Tipco F&B Company Company Limited หรือ Aura 100% / Tipco กล่าวว่า ตลาดน้ำผลไม้เซกเมนต์พรีเมียมอยู่ในสนามการแข่งขันที่รุนแรง ซึ่งแบรนด์ก็ต้องใช้วิธีการนำเสนอทางเลือกใหม่ ๆ อย่างเช่น โปรดักต์ไซซ์ลิตร เจาะตลาดเครื่องดื่มไฮบริดที่มีการนำน้ำผลไม้ไปเป็นส่วนผสมหลักของกาแฟหรือชา ซึ่งกำลังเติบโตในกลุ่มร้านกาแฟและคาเฟ่ และอาจมีการเพิ่มเซกเมนต์ซูเปอร์พรีเมียมเข้ามาในตลาดเพิ่มเติมปีนี้
คุณวสุพล ตั้งสมบัติวิสิทธิ์ กรรมการบริหาร และ ผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายในประเทศ บริษัท หยั่น หว่อ หยุ่น คอร์ปอเรชั่น กรุ๊ป จำกัด หรือ Deksomboon กล่าวว่า การแข่งขันที่สูงขึ้นในตลาดเครื่องปรุงรสในไทย จากการที่มีแบรนด์ต่างชาติเข้ามาลงเล่นในตลาดเพิ่มขึ้นชันเจน และแบรนด์ยังมีการส่งออกสินค้าไปยังประเทศสหรัฐอเมริกาจึงยังเผชิญความท้าทายของกำแพงภาษี ซึ่งแบรนด์ก็ต้องมีการสร้างการรับรู้ให้ผู้บริโภคเชื่อใจอยู่เสมอ ทั้งมองหาแนวทางปรับตัวใหม่ ๆ ไม่ว่าจะเป็นโปรดักต์ตามซีซั่นนอล หรือการร่วมกับพาร์ทเนอร์กลุ่มห้างสรรพสินค้าสร้างสรรค์เมนูเบเกอรี่ที่ใช้ซอสปรุงรสของแบรนด์ วางจำหน่ายในห้างฯ
คุณบุษบา พงศ์ศรี กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอฟ-พลัส จำกัด หรือ FaThai กล่าวว่า สถานการณ์เศรษฐกิจไทยยังอยู่ในความท้าท้ายชัดเจน อย่างแบรนด์ซึ่งมีผลิตภัณฑ์ซึ่งอยู่คู่กับครัวเรือน ก็ยังต้องมีการทำแคมเปญ และขยายผลิตภัณฑ์ไปเจาะตลาดใหม่ ๆ ต่อเนื่อง อาทิ การเปิดคาเฟ่ชาบูหม้อไฟ สอดคล้องกับตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ สร้างการรับรู้ที่เข้ากับกระแสความนิยมการรับประทานชาบูในไทย
3.ที่อยู่อาศัย
คุณทัชชมน วงศ์วรกุล Corparate Branding Manager บริษัท ธรรมสรณ์ จำกัด หรือ DOS กล่าวว่า ภาคอสังหาริมทรัพย์ที่มีการชะลอตัวชัดเจน และความกังวลของผู้บริโภคจากเหตุการณ์แผ่นดินไหว ทำให้แบรนด์ก็ต้องมีการปรับตัวด้วยการนำเสนอสินค้าสำหรับตลาดเฉพาะกลุ่มมากขึ้น ผ่านการรับฟังเพนพอยด์ของลูกค้า อย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ที่เป็นโซลูชั่นสำหรับลูกค้าที่มีเนื้อที่บ้านจำกัด และยังเตรียมเปิดตัวแคมเปญการตลาดใหม่สำหรับเจาะกลุ่มครอบครัวรุ่นใหม่เร็ว ๆ นี้
คุณรณวิทย์ ศรฤทธิ์ชิงชัย ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กร และการตลาด บริษัท ซิกนิฟาย คอมเมอร์เชียล (ประเทศไทย) จำกัด หรือ Philips กล่าวว่า ท่ามกลางสื่อดิจิทัลทัชพอยท์ที่มีความหลากหลาย นำมาสู่ความท้าทายของแบรนด์ในปีนี้ ที่กำลังเผชิญกับช่วงการทดลองหาสื่อที่สามารถแมตช์กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้มีประสิทธิภาพที่สุด แบรนด์ต้องมีการเปิดรับการนำ AI เข้ามาช่วยในการทำการตลาด และยังเตรียมขยายพอร์ตสมาร์ทไลท์ติ้งจากเดิมวางอยู่ในกลุ่มใช้งานในชีวิตประจำวัน จะเริ่มเจาะกลุ่มสำหรับใช้งานด้านเอ็นเตอร์เทนเมนต์มากขึ้น
คุณพงศ์สิระ ปรุงสิน หัวหน้าฝ่ายการตลาดคอนเวอร์เจนซ์ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ True Online กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี ทำให้แบรนด์ต้องพร้อมปรับตัวตลอดเวลา โดยตลอดปีนี้ แบรนด์มุ่งมั่นในการสร้างอีโคซิสเต็มที่เชื่อมการใช้งานอินเทอร์เน็ตกับผู้ใช้งานในบ้านตลอด Customer journey ผ่านการนำเสนอทั้งอุปกรณ์ที่รองรับ Internet of Things และส่วนของคอนเทนต์เอ็นเตอร์เทนเมนต์ที่มีความหลากหลายและเอ็กซ์คลูซีฟ
4.ความงามและสุขภาพ
แพทย์หญิงพิมพิดา วรัญญูรัตนะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร SLC Group กล่าวว่า ตลาดความงามและสุขภาพในไทยมีการแข่งขันสูงเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว ประกอบกับสถานการณ์เศรษฐกิจที่ท้าทาย ทำให้ทีมการตลาดก็ต้องปรับตัว ซึ่งแบรนด์ได้มีการวางตำแหน่งตนเองให้มีความเป็นไลฟ์สไตล์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น อย่างการทำคอลลาเบรชั่นเพื่อนำเสนอภาพลักษณ์ของแบรนด์บนเวทีระดับโกลบอล และรีเฟรชหน้าร้านสาขาให้มีความสดใหม่อยู่เสมอ ทั้งการที่เป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ การสื่อสารกับบุคลากรในองค์กรก็สำคัญไม่แพ้กัน
คุณสรรเสริญ เกียรติเวชสุนทร กรรมการผู้จัดการ บริษัท คอสเดนท์ จำกัด หรือ Cosdent กล่าวว่า ความท้าทายชัดเจนสำหรับแบรนด์ในปีนี้ คือการตลาดดิจิทัล ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง จากการเข้ามาของ AI โดยวันนี้หากแบรนด์จะสร้างแคมเปญสักหนึ่งชิ้น ก็สามารถใช้ AI ช่วยนำเสนอมาได้เป็นลำดับขั้นที่ชัดเจน แต่ประเด็นคือจะตอบโจทย์ลูกค้าได้จริงหรือเปล่า และยังสามารถรักษาจุดยืนของแบรนด์ไว้ได้หรือไม่ และแบรนด์ยังต้องนำตัวเองเข้าไปใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น อาทิ ให้คำปรึกษาและเตรียมความพร้อมในการเข้ารับบริการกับลูกค้าตั้งแต่ที่บ้านผ่านแอปพลิเคชั่น เพื่อความสะดวกมากขึ้นเมื่อมาใช้บริการที่สาขา
คุณประพล ฐานะโชติพันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ที.แมน ฟาร์มาซูติคอล จำกัด (มหาชน) หรือ Propoliz กล่าวว่า การแข่งขันในตลาดผลิตภัณฑ์สุขภาพในช่องปากและลำคอเผชิญความท้าทายอยู่เสมอ จากการที่คู่แข่งปรับตัวรับกระแสความต้องการของผู้บริโภคกันอยู่ตลอดเวลา แบรนด์เองก็ต้องมีทั้งการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในแต่ละเซกเมนต์ที่ไม่เหมือนกัน และธรรมชาติของตลาดนี้ ทำให้แบรนด์ต้องให้ความสำคัญกับการสื่อสารผลิตภัณฑ์กับผู้บริโภคอยู่เสมอ
5.เครื่องแต่งกาย
คุณอินทิรา นาคสกุล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ไทยวาโก้ จำกัด (มหาชน) หรือ Wacoal กล่าวว่า สถานการณ์เศรษฐกิจที่ท้าทาย ส่งผลให้ผู้บริโภคใช้จ่ายสินค้าอย่างระมัดระวัง ซื้อของโดยเน้นความคุ้มค่า ชะลอการซื้อสินค้าแฟชั่นตามกระแส ทำให้แบรนด์ต้องทำความเข้าใจลูกค้าอยู่เสมอ และให้ความสำคัญกับการทำการตลาดแบบคอลแล็บส์ โดยปีนี้แบรนด์สร้างสนามทดลองความสนใจของลูกค้าผ่านการเปิดร้านสาขาใหม่ที่วางตัวเป็นคอมมูนิตี้สเปซ ซึ่งยังช่วยต่อยอดไลน์ธุรกิจไปสู่คาเฟ่ ชุดนอน ของสะสม เป็นต้น
6.ธุรกิจขายตรง
คุณวาณีรัตน์ แก้ววิเชียร ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท แอมเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด หรือ Amway (eSpring) / Amway (Nutrilite) กล่าวว่า ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่อยู่ในความท้าทาย แบรนด์กลับมองเป็นโอกาส เนื่องจากเป็นธุรกิจขายตรง เหมาะสำหรับทำเป็นอาชีพเสริม ทั้งแบรนด์มีเครือข่ายนักธุรกิจในระบบและฐานสมาชิกที่แข็งแรง ประกอบกับพอร์ตสินค้าเป็นกลุ่มสำหรับใช้งานในชีวิตประจำวัน ทำให้มองว่าแบรนด์มีความได้เปรียบในสถานการณ์ปัจจุบัน แต่ก็ยังมีความเฝ้าระวังจากสถานการณ์กำแพงภาษี เนื่องจากสินค้าส่วนใหญ่ของแบรนด์เป็นการนำเข้า