นักท่องเที่ยวจีน ผู้กอบกู้สินค้าไทย แล้วแบรนด์จะขายอย่างไรหละ

วันนี้เศรษฐกิจอาจจะกลับมาดี แต่ก็ยังดีไม่มาก จากกำลังซื้อที่ยังคงหดตัว จากหนีสินครัวเรือนที่สูง

สำหรับแบรนด์สินค้าแล้ว การเดินหน้าสร้างการเติบโตตามเป้าหมายที่วางไว้อาจจะเป็นไปได้ยากถ้าทำตลาดเฉพาะคนไทยเท่านั้น

เพราะในประเทศไทย นอกจากกำลังซื้อจากคนไทยด้วยกันเอง ยังมีกำลังซื้อแฝงจากนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเที่ยวไทยมากกว่า 35 ล้านคน สร้างรายได้ให้กับประเทศ 1.8 ล้านล้านบาท เติบโต 11.7% ในปีที่ผ่าน

โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจีน ซึ่งเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาประเทศไทยสูงสุด เมื่อเทียบกับนักท่องเที่ยวประเทศอื่นๆ ทั่วโลก

 

10 ชาติที่เดินมาไทยสูงสุดในปี 2560

จีน 9,578,554 คน จาก 50,724 เที่ยวบิน

สิงคโปร์ 3,632,127 คน จาก 17,493 เที่ยวบิน

ฮ่องกง 3,111,385 คน จาก 12,046 เที่ยวบิน

มาเลเซีย 2,927,419 คน จาก 16,176 เที่ยวบิน

เวียดนาม 2,173,696 คนจาก 10,520 เที่ยวบิน

อินเดีย 2,095,460 คน จาก 9,219 เที่ยวบิน

ญี่ปุ่น 2,852,241 คน จาก 9,207 เที่ยวบิน

เมียนมา 1,504,896 คน จาก9,104 เที่ยวบิน

เกาหลีใต้ 2,428,185 คน จาก 8,612 เที่ยวบิน

กัมพูชา 1,288,356 คน จาก 7,920 เที่ยวบิน

ที่มา : Media Intelligence, 2561

 

ในปีที่ผ่านมามีนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางมาประเทศไทย 9,578,554 คน แบ่งเป็นชาย 44% หญิง 56% จากจำนวน 50,724 เที่ยวบินที่บินเข้ามาในประเทศไทย

และการเข้ามาของนักท่องเที่ยวจีนยังมาพร้อมกับเม็ดเงินที่ใช้จ่ายจากการท่องเที่ยว และช็อปปิ้งสินค้าไทยกลับไปเป็นของฝากเพื่อนในประเทศด้วยเม็ดเงินจำนวนมหาศาล

ในเวลานี้แบรนด์สินค้าในประเทศไทยหลายต่อหลายแบรนด์จึงหันไปทำตลาดกับนักท่องเที่ยวจีนมากขึ้น เพราะเชื่อว่าถ้าจับกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนได้อยู่หมัด หมายถึงการเติบโตอย่างก้าวกระโดดที่ฉุดไม่อยู่

เห็นได้จากที่ผ่านมา มีหลายๆ แบรนด์ที่อาจจะไม่โด่งดังประเทศไทย และบางแบรนด์คนไทยแทบจะไม่รู้จัก กับเติบโตได้ดีในประเทศจีน

เพราะอะไร?

ภวัต เรืองเดชวรชัย ผู้อำนวยการธุรกิจ-สายงานการวางแผน และกลยุทธ์สื่อโฆษณา มีเดีย อินเทลลิเจนซ์ ให้คำตอบกับเรื่องนี้ว่าการจับตลาดนักท่องเที่ยวจีนที่สำคัญที่สุดคือ ทำอย่างไรให้แบรนด์เข้าไปอยู่ใน 1 Shopping List ของคนจีนที่จะคิดมาท่องเที่ยวในประเทศไทยเสียก่อน

การเข้าไปเป็น 1 ใน Shopping List แบรนด์ต้องรู้จักพฤติกรรมคนจีนในการซื้อสินค้า ที่มีพฤติกรรมการซื้อสินค้าแทบจะไม่แตกต่างกับคนไทย คือซื้อสินค้าตามกระแสสังคม และหน้าที่ของแบรนด์คือนำสินค้าเข้าไปอยู่ในกระแสที่คนจีนพูดถึงให้ได้

การเข้าไปสร้างการรับรู้กับคนจีน ภวัต ได้แนะนำ 4 ขั้นตอนดังนี้

1.แนะนำแบรนด์ให้คนจีนรู้จัก

การเข้าไปแนะนำแบรนด์ในประเทศไทยให้คนจีนรู้จัก เพื่อให้คิดถึงเป็นแบรนด์แรกๆ เมื่อต้องการซื้อสินค้าในกลุ่มนั้นๆ ผ่าน Key Opinion Leader ชาวจีน ที่มีผู้ตามอยู่เป็นจำนวนมาก เพื่อเป็นตัวแทนแบรนด์ในการนำเสนอสินค้าและรีวิวให้คนจีนด้วยกันได้รับทราบ

2.สร้างการจดจำผ่านโฆษณาสื่อออนไลน์

เลือกโฆษณาตามแพลตฟอร์มยอดนิยมในประเทศจีนเพื่อให้คนจีนเห็นโฆษณาสินค้าอยู่เสมอ และนั้นหมายถึงการเป็นแบรนด์แรกๆ ที่คนจีนจดลงใน Shoping List เมื่อเดินทางมาไทย

ซึ่งแพลตฟอร์มยอดนิยมของคนจีน เช่น Bai-du ที่เปรียบเสมือน Google ของคนจีน

แพลตฟอร์มแชทยอดนิยมอย่าง Wechat

แพลตฟอร์มอีวอลเลตสำหรับชำระเงิน Alipay /Wechat Pay

และWeibo โซเชียลมีเดียยอดนิยมของคนจีน

3.ย้ำเตือนผ่านป้ายโฆษณาในประเทศไทยให้ นักท่องเที่ยวจีน เห็น

เมื่อคนจีนจดแบรนด์เป็นหนึ่งใน Shopping List แล้ว และเดินทางมาในประเทศไทย ควรตอกย้ำอีกครั้งด้วยสื่อป้ายบิลบอร์ดตามแหล่งที่คนจีนผ่าน นับตั้งแต่ ในเครื่องบิน สนามบิน โดยเฉพาะสนามบินดอนเมือง ซึ่งเป็นสนามบินอันดับหนึ่งที่คนจีนใช้บริการ เพราะส่วนใหญ่แล้วคนจีนจะนิยมบินกับสายการบินต้นทุนต่ำ

และตามไปตอกย้ำอย่างต่อเนื่องในโรงแรม ขนส่งมวลชนอย่าง BTS MRT รถไฟไทย หรือแม้แต่รถทัวร์นำเที่ยว รวมถึงสถานที่ท่องเที่ยวและแหล่งช็อปปิ้งยอดนิยมของคนจีน เป็นต้น

ทั้งนี้การทำตลาดเจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวชางจีน นอกจากกลยุทธ์ด้านสื่อแล้ว ยังต้องประกอบด้วยกลยุทธ์ด้านสินค้าที่มีคุณภาพไม่หลอกลวงผู้บริโภค เพราะถ้าการตลาดดี สินค้าไม่ดีตาม ยอดจำหน่ายที่ได้รับกลับมาก็เป็นเพียงยอดจำหน่ายชั่วครั้งชั่วคราวเท่านั้น

 


 

อ่านคอนเทนต์การตลาด อ่าน MarketeerOnline.co

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer