ทำไมธุรกิจแบบ B2B อย่าง “เหล็กมิลล์คอน” ถึงออกมาทำคลิปโฆษณาที่คุยกับผู้บริโภค

ทำไมธุรกิจแบบ B2B อย่าง “เหล็กมิลล์คอน” ถึงออกมาทำคลิปโฆษณาที่คุยกับผู้บริโภค

เพราะเหล็กคือสินค้าที่มักจะทำธุรกิจในรูปแบบ B2B ที่เน้นกลยุทธ์ในการสร้างคอนเนกชั่นกับคู่ค้ามากกว่าการทำ Social Marketing เพื่อสื่อสารแบรนด์ไปยังผู้บริโภค

แต่เมื่อไม่นานนี้ Marketeer กลับเห็นคลิปโฆษณาจากแบรนด์เหล็กแบรนด์หนึ่งที่ใช้วิธีการเปรียบเทียบมาเล่าเรื่องได้อย่างสนุกสนาน ด้วยประโยคคมๆ ที่ฮุกคนดูว่า “ถ้าพื้นฐานที่ดีของครอบครัวคือเมีย พื้นฐานที่ดีของตัวบ้านก็คือการใช้โครงสร้างเหล็กที่ได้คุณภาพเช่นกัน”

พูดไปก็คงจะไม่เห็นภาพ งั้นเอาเป็นว่าเราขอพาทุกคนไปดูคลิปโฆษณาที่ว่านี้กันเลยดีกว่า แล้วคุณก็จะได้รู้สึกเหมือนกับเราว่า เรื่องของเหล็ก มันสามารถนำมาเล่าได้อย่างสนุกสนานขนาดนี้เลยหรือ!

ดูคลิปจนจบหลายคนก็อาจจะรู้กันแล้ว ว่าแบรนด์เหล็กที่เรากำลังพูดถึงนี้คือ มิลล์คอน ที่ความสำเร็จของคลิปโฆษณานี้ไม่ได้มีเพียงแค่ยอดวิวบน youtube กว่า 1,738,823 ครั้งเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการที่พวกเขาสามารถ Tie-In คุณสมบัติของโปรดักต์ลงไปในแทบจะทุก Sequence ของงานโฆษณาได้อย่างลงตัวจนทำให้ผู้คนต่างดูคลิปกันจบแบบที่สามารถจดจำแบรนด์และคุณสมบัติของมันได้

ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของ

ความแข็งแรง-ทนทาน  

ที่ต้องทนต่อทุกสภาพอากาศ ไม่ว่าจะดีหรือร้าย จะร้อนหรือหนาวแค่ไหน ก็เหมือนกับคุณภรรยาที่ต้องมีความอดทน รับทุกแรงกดดัน ที่ไม่ว่าจะมีอุปสรรคอะไรเข้ามา ความแข็งแรงและทนทานของโครงสร้างก็จะพยุงให้บ้านและครอบครัวสามารถผ่านสิ่งต่างๆ ไปได้

เหนียวแต่ยืดหยุ่น  

เพราะความแข็งแรงทนทานเพียงอย่างเดียวไม่สามารถประคับประคองให้บ้านหรือครอบครัวอยู่รอดได้ แต่ภายใต้ความแข็งแรงนั้นยังต้องมีความเหนียวและยืดหยุ่นอยู่ด้วย

อย่างการก่อสร้างสะพานหรืออาคารต้านแผ่นดินไหว หากเหล็กมีความแข็งเพียงอย่างเดียวแต่ไม่ยืดหยุ่น อาจจะแตกและเปราะได้ง่าย ก็เหมือนกับคุณภรรยาที่ต้องมีความเหนียวในเรื่องของค่าใช้จ่าย แต่ในบางเวลาก็ต้องยืดหยุ่นให้คุณสามีได้ผ่อนคลายเพื่อประคับประคองให้ทุกอย่างอยู่รอดด้วยเช่นกัน

มาตรฐานสูง  

เพราะทั้งบ้านและคุณภรรยาคือสิ่งที่จะต้องอยู่กับเราตลอดชีวิต และเชื่อว่าคงไม่มีที่อยากจะเปลี่ยนสองสิ่งนี้อยู่บ่อยๆ หรอกจริงไหม ดังนั้นแล้วจะเลือกโครงสร้างบ้านหรือโครงสร้างของครอบครัวทั้งที ก็ต้องดูอะไรที่มีมาตรฐานสักหน่อย แม้จะเรื่องเยอะไปนิด แต่รับรองว่าจะทำให้ชีวิตของคุณๆ ดีขึ้นในระยะยาวอย่างแน่นอน

ซึ่งถ้าหากมาตรฐานของคุณภรรยาถูกรับรองด้วยทะเบียนสมรส มาตรฐานของเหล็กมิลล์คอนก็ถูกรับรองด้วย มอก. 24-2559 และ  มอก. 20-2559 รวมทั้งมาตรฐาน ASTM จากสหรัฐฯ เช่นกัน

บริสุทธิ์จากภายใน 

แข็งแรงภายนอก แต่ต้องบริสุทธิ์ภายใน คือคุณสมบัติที่ต้องมีทั้งในคุณศรีภรรยาและเหล็กที่เป็นโครงสร้าง

ซึ่งหากความบริสุทธิ์ของคุณภรรยาพิสูจน์ได้ด้วยจิตใจที่อ่อนโยนภายใน ความบริสุทธิ์ของเหล็กมิลล์คอนก็สามารถพิสูจน์ได้จากการนำเศษเหล็กมาผ่านกระบวนการหลอมด้วยเตาอาร์คไฟฟ้า หรือ Electric Arc Furnace (EAF) ทำให้เหล็กที่ได้มีความบริสุทธิ์มากกว่ากระบวนการผลิตทั่วไป ที่สำคัญยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย

แน่นอนว่าคลิปโฆษณาชิ้นนี้คงไม่ได้ทำให้มิลล์คอนมียอดขายเพิ่มขึ้นจากผู้บริโภคทั่วไป เพราะถึงอย่างไรแล้ว กลุ่มบริษัท มิลล์คอน สตีล จำกัด (มหาชน) ก็ยังคงเน้นการทำธุรกิจแบบ B2B ที่ทำโปรเจ็กต์ใหญ่ๆ อยู่เป็นหลัก

ไม่ว่าจะเป็นโครงการ Green Mill ซึ่งเป็นโครงการจัดตั้งเตาหลอมเหล็กจากเศษเหล็กด้วยการอาร์คไฟฟ้า (Electric Arc Furnace: EAF) เข้าใจง่ายๆ คือการนำเศษเหล็กมา Re-Cycle รวมทั้งการขยายธุรกิจไปใน 3 ด้านหลักๆ ไม่ว่าจะเป็น Construction Material, Special Steel และ Supporting core business

ซึ่งหากถามว่า แล้วการที่มิลล์คอนออกมาทำโฆษณาพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้บริโภคนี้คืออะไร สิ่งที่ Marketeer คิดไว้ก็คงจะเป็นเรื่องการขยายธุรกิจในด้าน Supporting Core Business โดยเฉพาะการลงทุนใน E-Commerce ในเว็บไซต์ Builk.com เพื่อเป็นการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมเหล็กในระดับประเทศสู่ระดับภูมิภาค

รวมถึงการสร้าง Awareness ให้ผู้บริโภคได้รู้จักและเข้าใจแบรนด์มากขึ้น ที่แม้จะไม่ได้เป็นลูกค้าของมิลล์คอนโดยตรง แต่หากจะเลือกซื้ออะไรสักอย่างที่มีเหล็กเป็นส่วนประกอบสำคัญ ผู้บริโภคเหล่านั้นก็มีเหตุผลว่าสิ่งที่พวกเขาจะเลือกซื้อนั้น ใช้เหล็กของมิลล์คอนหรือเปล่าด้วย