มิตรผล จาก Mass สู่ Online Platform ที่มาตอบโจทย์ทุกความหวานที่ต้องการ

ปัจจุบันการใช้สื่อของผู้บริโภคชาวไทยได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากเนื่องด้วยการเข้ามาของดิจิทัล โดยในปัจจุบันผู้บริโภคชาวไทยได้บริโภคเนื้อหาและ Content ต่างๆ ผ่านช่องทาง YouTube มากกว่าการดูโทรทัศน์ถึง 61% ซึ่งเนื้อเรื่องที่เกี่ยวกับอาหารและเครื่องดื่มเป็น Content ที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับหนึ่งในช่องทาง YouTube

ด้วยความสำคัญนี้ได้ส่งผลให้มิตรผลผู้ผลิตน้ำตาลเบอร์หนึ่งของไทยได้เดินหน้าสู่ตลาดออนไลน์เพื่อสร้างสีสันแก่สินค้า Mass อย่างน้ำตาล ผ่านDigital Campaign ต่างๆ รวมถึงการขายสินค้าบนช่องทางออนไลน์อย่าง Lazada และ Office Mate เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ทุกช่วงเวลาอีกด้วย

 

ทุ่มกว่า 60 ล้านบาทเพื่อ Transform สู่ตลาด Online

สิรินิจ โชคชัยฤทธิกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการสายงานกลยุทธ์การตลาด กลุมธุรกิจน้ำตาลมิตรผล เผยกับทาง Marketeer ว่า “คนไทยมีการปรับตัวเพื่อให้ทันต่อการเข้าสู่ยุคดิจิตอลอย่างตลอดเวลา และคนไทยยังติดอันดับ 1 ใน 10 ของประเทศที่ดู YouTube มากที่สุด และใช้เวลากับสมาร์ทโฟนมากที่สุด รวมถึงการใช้งานอินเตอร์เน็ตที่เฉลี่ยอยู่ที่ 8.2 ชม นับว่าเป็นอันดับต้นๆของโลกเลยก็ว่าได้ ซึ่งสิ่งเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าอินเตอร์เน็ตและดิจิทัล คือปัจจัยที่ 6 ต่อการดำรงชีวิตของคนไทยไปแล้ว”

“ในปีที่ผ่านมามิตรผลได้ทุ่มงบมากกว่าทุกๆ ปีด้วยการทำ TVC เพื่อสร้างการรับรู้ในมุมมองใหม่ๆ ให้แก่สินค้าประเภทน้ำตาล และได้ส่งผลให้น้ำตาลจากสินค้าที่บริโภคในชีวิตประจำวันสู่การเป็นไลฟ์สไตล์แบรนด์ที่เติมเต็มชีวิตได้หลากหลายรูปแบบตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างไม่เหมือนใคร และก้าวไปอีกชั้นสู่การเป็น Online Platform ที่มีทั้ง Content เพื่อความบันเทิง ความรู้ กิจกรรมที่สร้างความสุขอย่างรอบด้านผ่าน Facebook Fanpage “Mitr Phol Sugar” โดยได้ทุ่มงบกว่า 60 ล้านบาทวางระบบ Digital Platform รูปแบบใหม่ครั้งแรกของมิตรผลที่จะเป็น Online Sugar Store ด้วยตัวเอง”

 

Online Sugar Store ช่องทางใหม่เพื่อลูกค้าทุกคน

“การที่เรามาทำช่องทางขายของเราเองเป็นเพราะเราต้องการเข้าถึงผู้บริโภคในทุกๆ กลุ่ม ซึ่งเน้นไปทางลูกค้าที่เป็น Local ที่ต้องการสินค้าของมิตรผลซึ่งบางชนิดหาซื้อได้ยากบางจังหวัดหรือบางอำเภอมีเพียงดีลเลอร์รายเดียวที่นำเข้าไปทำให้ไม่สามารถเข้าถึงผู้บิโภคได้ 100% อย่างที่ตั้งไว้ โดยเฉพาะ Mitte ไซหรับรูปแบบใหม่ที่ฮิตที่สุดบนท้องตลาด รวมถึงความสะดวกสบายที่ไม่ต้องไปหาซื้อเองสั่งและจ่ายรอรับสินค้าได้ทันที โดยมิตรผลการันตีเรื่องราคาค่าขนส่งซึ่งจะเป็นราคาที่คิดตามน้ำหนักและระยะทางจริงๆ และยังเป็นราคาพิเศษสำหรับมิตรผล ส่วนในด้าน Office Mate และ Lazada Online Shoppine ที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเรานั้นก็จะไม่ได้รับผลกระทบเพราะเนื่องจากทั้งสองมีดีลที่พิเศษสำหรับลูกค้าประจำของตัวเองอยู่ โดยที่ผ่านมาทั้ง 2 พาร์ทเนอร์ช่วยให้มิตรผลเติบโตในช่องทาง Online มากกว่า 2 หลักมาโดยตลอด” สิรินิจ กล่าวเพิ่มเติม

สำหรับเป้าหมายของการเปิดช่องทางออนไลน์เองในครั้งนี้ มิตรผลไม่ได้ตั้งเป้าเป็นยอดขายเพราะเนื่องจากสินค้าเป็นสินค้า Mass ไม่ใช่สินค้าที่มีราคาสูง มิตรผลเลยมองว่าการมีช่องทางของตัวเองจะทำให้ลูกค้าที่ต้องการสินค้าสามารถได้สินค้าไปใช้จริงโดยไม่ต้องรอดีลเลอร์ในพื้นที่นั้นๆ นำสินค้าเข้ามา รวมถึงคาดหวังว่าการนำตัวเองเข้าสู่ Online เต็มตัวจะทำให้ลูกค้าเข้าถึงมิตรผลและเข้าใจในตัวสินค้าได้มากกว่าเดิม