ปั้น Content Marketing ให้ดัง ต้องระวังเรื่องเหล่านี้

ต้องใช้ว่า “ทำงานยากขึ้น” ทุกวัน สำหรับวงการสื่อและโฆษณายุคนี้ เพราะเหมือนต้องเตรียมใจไว้ล่วงหน้าว่าผลงานที่ออกไปจะเจอศึกสองด้านแน่นอน ฝั่งหนึ่งคือสมาธิจดจ่อของผู้ผู้บริโภคที่สั้นลง จนโอกาสที่ Content หรือ Campaign จะเรียกความสนใจให้ดูไปจนจบน้อยลงทุกที ส่วนอีกด้านคือข้อจำกัดจาก Platform ในการนำเสนอโดยเฉพาะบน Social Media ที่ล่าสุด Facebook ลดการเข้าถึงของแต่ละ Post และปรับเงื่อนไขใหม่ว่า Post จากเพื่อนเท่านั้นที่จะถูกมองเห็น

เพื่อฝ่าวิกฤตจึงมีการหันกลับมาเริ่มต้นกันที่เนื้อหาและตอกย้ำว่า Content is King เพราะที่สุดแล้วถ้าเนื้อหาน่าสนใจ ต่อให้มีข้อจำกัดและสิ่งรบกวนสมาธิมากแค่ไหน ไม่ว่าใครก็ต้องหยุดดูและอดส่งต่อไม่ได้ โดยเหล่านี้คือข้อควรระวังถ้าต้องการปั้น Content Marketing ให้ดัง

ข้อมูลไม่แน่น – คลื่นข้อมูลข่าวสารที่โถมใส่เราในแต่ละวันมีทั้งข้อดีและข้อเสีย โดยข้อดีคือทำให้เรารับรู้ความเคลื่อนไหวและความเป็นไปของโลกหรือประเด็นที่อยู่กระแสได้ง่ายขึ้น ส่วนข้อเสียคือส่งผลให้คนส่วนใหญ่เสียนิสัย สนใจแต่กลับเรื่องที่ใครพูดๆกัน จนไม่ได้ตามให้ถึงแหล่งข่าวหรือพิจารณาให้รอบด้าน

ดังนั้นทุกครั้งที่จะทำ Content Marketing ต้องมองให้ลึกกว่ากระแส ทำการบ้านมาให้ดี และค้นหาข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ ไม่ใช่แค่กวาดตามองจอและเลื่อนนิ้วขึ้นลงบน Mobile Device เพียงไม่กี่ครั้งก็ชะล่าใจแล้วว่าเป็นข้อมูลที่ใช่ เพราะข้อมูลที่ได้จากความประมาทเหล่านี้จะไม่ใช่แค่บั่นทอนความน่าเชื่อถือของ Campaign และลดความน่าสนใจ แต่ยังจะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของทีมงานที่เกี่ยวข้องในระยะยาวด้วย

คิดว่ามากไว้แล้วดี – ความพอดีคือกฏทองที่ใช้ได้กับทุกอย่าง รวมถึง Content Marketing ด้วย โดยทั้งก่อนและระหว่างสร้าง Campaign ควรระลึกไว้เสมอว่า ใจความสำคัญคืออะไร จุดไหนสามารถตัดออกไปได้แบบที่ไม่กระทบกับประเด็นหลัก และส่วนเสริมที่เพิ่มเข้ามาจำเป็นหรือไม่ เชื่อเถอะว่า ‘เปรี้ยงเดียวปัง’ ดีกว่า “ยิงรัวไม่ยั้งแต่ยังพลาดเป้า’ และคุณสมบัติลำดับต้นๆของ Campaign ที่เด่น Post ที่ดีคือกระชับ และสามารถจับใจความได้ง่าย

ขาดความใส่ใจในเส้นตาย – เวลาเป็นอีกประเด็นที่มองข้ามไม่ได้เลย โดยทุกครั้งในการสร้าง Content Marketing ควรจำให้ได้ว่านัด Update งานกับลูกค้าเมื่อไหร่บ้าง และต้องส่งงานครั้งสุดท้ายวันไหน เพราะหากส่งงานเกินเส้นตาย ความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นมากมาย ทั้งงานไม่ได้รับการเผยแพร่ เสื่อมเสียชื่อเสียงและบ่อนทำลายความสัมพันธ์ระยะยาว ขณะเดียวกันการส่งงานก่อนหรือตรงตามกำหนดเวลา ยังช่วยให้ Campaign สอดคล้องกับประเด็นที่กำลังเป็นกระแสและเค้นพลังสร้างสรรค์ให้ออกมาถูกที่ถูกเวลาอีกด้วย

ไร้ชั้นเชิงในการนำเสนอ – อีกจุดที่ทีมทำ Content มักจะพลาดกันคือ การนำเสนอข้อมูลดิบโดยไร้ชั้นเชิงและไม่โดนใจ เพราะเมื่อขาดความสละสลวย ไม่เชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมาย Campaign ดีๆ อาจถูกมองข้ามได้ ไม่ต่างจากสเต็กที่ถูกเสิร์ฟแค่นำไปวางบนจานธรรมดา ไร้การตกแต่งและเครื่องเคียงใดๆ ดังนั้นเพื่อทำให้ตัวเลขสถิติและข้อมูลเชิงลึกน่าสนใจ นำไปสู่การส่งต่อ ต้องมีเรื่องราวประกอบ บริบทที่เหมาะสมและมาแบบถูกที่ถูกเวลาควบคู่กันไปด้วย

ไม่กระตุ้นให้ซื้อ – ภาพยนตร์สักเรื่องจะประสบความสำเร็จได้ นอกจากเปิดเรื่องด้วยความตื้นเต้น และเดินเรื่องน่าสนใจแล้วต้องจบอย่างประทับใจด้วย น่าเสียดายที่หนังหลายเรื่องพลาดอย่างสุดท้าย สำหรับบริบทของ Content Marketing นี่คือการกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายอยากได้สินค้าหรือผลักดันให้เกิดการขับเคลื่อนต่างๆ ผ่านการย้ำใจความสำคัญ บอกช่องทางการเข้าถึง ส่วนลดและ Promotion ต่างๆ / marketingprofs


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer