ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในชีวิตประจำวัน ผู้ประกอบการจึงต้องเร่งปรับเปลี่ยนนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมในยุคดิจิทัล
ยักษ์ค้าส่งอย่าง “สยามแม็คโคร” ที่มีฐานลูกค้ากว่า 3 ล้านราย และมีผู้ใช้งานผ่านแอปพลิเคชั่นแม็คโครกว่า 5 แสนราย เตรียมเปิด “แม็คโคร ดิจิทัล สโตร์” ที่สาขาลาดกระบังเป็นสาขาแรกในไตรมาส 3 ของปีนี้
สุชาดา อิทธิจารุกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มธุรกิจสยามแม็คโคร เปิดเผยว่า ดิจิทัล สโตร์แห่งแรกนี้จะเปิดเป็น แม็คโคร ฟู้ดเซอร์วิส พื้นที่กว่า 2,000 ตารางเมตร ด้วยงบลงทุนกว่า 220 ล้านบาท
หน้าจอทัชสกรีน-ป้ายราคาดิจิทัล-สแกนบาร์โค้ดถึงรถเข็น
สิ่งที่แตกต่างจากสาขาอื่นคือ ป้ายราคาของสินค้าจะเปลี่ยนเป็นแบบดิจิทัล เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าก็จะสามารถเปลี่ยนได้ทันที ซึ่งต่างจากเมื่อก่อนที่ต้องให้พนักงานนำป้ายไปเปลี่ยนตามชั้นวางทีละป้าย
นอกจากนี้ เมื่อลูกค้าเข้ามาที่สาขาดิจิทัลสโตร์นั้น สิ่งที่จะเจอตั้งแต่ทางเข้าคือ หน้าจอทัชสกรีนที่ให้ลูกค้าได้ค้นหาโปรโมชั่น โดยในอนาคตจะพัฒนาออกแบบเป็นโปรโมชั่นแสดงเฉพาะเจาะจงรายบุคคล
และยังมีระบบ “Queue Busting” ที่จะมีพนักงานไปสแกนบาร์โค้ดถึงรถเข็น จากนั้นมาถึงแคชเชียร์ก็สามารถชำระเงินได้ทันที
ปี’62 ทุ่มลงทุน 8.5 พันล้าน
ด้านภาพรวมของงบลงทุนในปี 2562 อยู่ที่ 8,500 ล้านบาท โดยแบ่งเป็นลงทุนในประเทศ 5,800 ล้านบาท และต่างประเทศ 2,700 ล้านบาท
ในส่วนของการลงทุนในประเทศ นอกจากจะเป็นการเปิดสาขาดิจิทัลแห่งแรกแล้ว งบลงทุนในปีนี้จะถูกใช้ในการรีโนเวตสาขาเดิม ปรับปรุงระบบซอฟต์แวร์ต่างๆ และขยายสาขาเพิ่มอีก 7-8 สาขา
ส่วนการลงทุนในต่างประเทศนั้นสยามแม็คโครมีแผนที่จะเปิดสาขาในประเทศจีนและเมียนมาในไตรมาสสามของปีนี้
ทั้งนี้ในปีที่ผ่านมาใช้งบลงทุนในประเทศประมาณ 2,500 ล้านบาท และลงทุนในต่างประเทศ 750 ล้านบาท
เจาะตลาดต่างประเทศ ปีนี้รุกจีน-เมียนมา-อินเดีย
สำหรับสาขาต่างประเทศปัจจุบันสยามแม็คโครเปิดในกัมพูชา 2 สาขา ที่เมืองพนมเปญ และเสียมเรียบ (โดยบริษัทถือหุ้น 70 เปอร์เซ็นต์ อีก 30 เปอร์เซ็นต์เป็นนักธุรกิจท้องถิ่นที่เป็นเจ้าของที่) และเปิดให้บริการที่อินเดีย 3 สาขาในกรุงนิวเดลีทั้งหมด ซึ่งเป็นการเปิดเป็นฟู้ดเซอร์วิสขนาด 3,000 ตารางเมตร (เพิ่งเปิดสาขาล่าสุดเมื่อช่วงต้นปี)
“ตลาดอินเดีย คนอินเดียจะไม่เดินทางเพราะฉะนั้นเราต้องลงไปอยู่ใกล้เขา ใกล้ชุมชน การไปลงทุนประเทศไหนเราต้องดูพื้นเพของประเทศนั้นด้วย เราพบว่าในอินเดียมีร้านค้ามากถึง 15 ล้านแห่ง แต่จะเป็นร้านขนาดเล็ก ส่วนในเรื่องการบริหารจัดการสามารถเรียนรู้จากเมืองไทยได้” แม่ทัพสยามแม็คโครระบุ
ส่วนที่ประเทศจีนนั้น แม่ทัพสยามแม็คโคร เลือกที่จะปักหมุดสาขาที่เป็นฟู้ดเซอร์วิส ไซส์ 2,000 กว่าตารางเมตร ที่ “กวางโจว” โดยให้เหตุผลว่า กวางโจว เป็นเมืองที่มีประชากรกว่า 100 ล้านคน เป็นเมืองที่มีการบริโภคมากที่สุด มีร้านอาหารเยอะ ซึ่งจะเปิดให้บริการในไตรมาส 3
ขณะที่ในเมียนมาถ้าไม่มีอะไรผิดพลาดก็จะสามารถเปิดสาขาแรกในปลายปีนี้ ทั้งนี้สาขาในอินเดีย จีน และเมียนมา บริษัทเป็นผู้ลงทุนเอง 100 เปอร์เซ็นต์
หวังสัดส่วนรายได้ ตปท. แตะ 20% ในอีก 5 ปี
ทั้งนี้สัดส่วนรายได้ในปัจจุบันแบ่งเป็นจากสยามแม็คโคร 96 เปอร์เซ็นต์,  สยามฟู้ดเซอร์วิสและต่างประเทศรวม 4 เปอร์เซ็นต์ โดยตั้งเป้าสัดส่วนรายได้จากต่างประเทศจะเพิ่มขึ้นเป็น 20 เปอร์เซ็นต์ในอีก 5 ปี
เป้ารายได้ โตตาม GDP
ส่วนด้านกำลังซื้อในไตรมาส 1 ของปีนี้ถือว่าอยู่ในระดับดีเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา และเป้าหมายของสยามแม็คโครปีนี้ยังคงเติบโตตามจีดีพีของประเทศ
สำหรับผลประกอบการของแม็คโครในปี 2561 เติบโตขึ้นจากปี 2560 กว่า 3.3 เปอร์เซ็นต์ จากปัจจัยหนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจที่มีอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ไตรมาส 1 ปี 2561 รวมถึงภาคการท่องเที่ยวมีการเติบโตต่อเนื่องโดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติ ช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจแก่ภาคธุรกิจค้าปลีกค้าส่ง
ปัจจุบันแม็คโครมีสาขาทั้งหมด 129 สาขา แบ่งเป็น
ศูนย์จำหน่ายสินค้าแม็คโคร (คลาสสิก) 79 สาขา
แม็คโครฟู้ดเซอร์วิส 25 สาขา
อีโค พลัส 13 สาขา
แม็คโคร ฟู้ดช้อป 5 สาขา
และสยามโฟรเซ่น 7 สาขา


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer