โรงแรมดุสิตธานี สู่ ดุสิต เซ็นทรัล พาร์ค เมื่อเวลาเปลี่ยน กลยุทธ์ก็ต้องปลี่ยน

ผ่านหัวมุมถนนสีลมวันนี้ หลายคนคงใจหายกับภาพการทยอยรื้อถอนโรงแรมดุสิตธานี ซึ่งกำลังจะลับไปจากสายตาเต็มที แต่อีกประมาณ 4 ปี โรงแรมดุสิตธานี กรุงเทพฯ โฉมใหม่ ภายในโครงการ “ดุสิต เซ็นทรัล พาร์ค” จากการร่วมทุนกับบริษัท เซ็นทรัลพัฒนา มูลค่าโครงการกว่า 3.67 หมื่นล้านบาท จะผงาดขึ้นมาแทนที่

ยอดแหลมสูงสะท้อนเอกลักษณ์ความเป็นไทยใจกลางเมืองกรุงเทพฯ ยังคงอยู่เหมือนเดิม แต่ที่เพิ่มเติมขึ้นมาคือความสูง 23 ชั้นเป็น 30 กว่าชั้น และยังมีศูนย์การค้า โรงแรม และอาคารสำนักงานอยู่ในพื้นที่ติดกันด้วย

โดยคาดว่ามีกำหนดเปิดอย่างเป็นทางการในวันที่ 27 ก.พ. 2566 ซึ่งเป็นฤกษ์เปิดประตูต้อนรับลูกค้าเป็นวันแรกเมื่อปี 2513 หรือ 49  ปีมาแล้ว

ปีที่ผ่านมารายได้ของดุสิตธานี จำนวน 5,565 ล้านบาท มาจากธุรกิจโรงแรมประมาณ 83% (ธุรกิจการศึกษา เช่น วิทยาลัยดุสิตธานี และโรงเรียนสอนทำอาหาร เลอ กอร์ดอง เบลอ 7.6% อื่นๆ 9.2%) 

เมื่อ โรงแรมดุสิตธานี ในเมืองไทย ซึ่งเป็นแหล่งรายได้หลักขาดรายได้ไปประมาณ  3-4 ปี แนวทางสำคัญในการหารายได้ใหม่ๆ เข้ามาทดแทน เพื่อให้ยอดรายได้ปลายปีคงเดิม และการต่อยอดความแข็งแกร่งขององค์กรในอนาคต เป็นบทบาทที่ท้าทายซีอีโออย่าง ศุภจี สุธรรมพันธุ์ มากๆ   

ยุทธศาสตร์ใหม่ของดุสิตธานีจากนี้ไปจึงไม่เหมือนเดิม นอกจากตั้งเป้าขยายตัวในธุรกิจเดิมอย่างต่อเนื่องในสปีดที่เร็วขึ้นกว่าเดิมแล้ว จะมีการขยายการลงทุนใหม่ๆ ไปในอีกหลายกิจการที่เกี่ยวข้อง เพื่อกระจายความเสี่ยงที่จะไม่มาจากทางโรงแรมทางเดียวอีกต่อไป

จากปี 2513 จนถึงปี 2561 ดุสิตบริหารโรงแรมอยู่ใน 13 ประเทศทั่วโลก จำนวน 8,172 ห้อง แต่อีก 3 ปีข้างหน้า

คือในปี 2564 เป้าหมายที่สำคัญคือต้องขับเคลื่อนแบรนด์ดุสิตไปอีกหลายประเทศ และจะต้องมีโรงแรมในเครือมากกว่า 2 หมื่นห้อง

ส่วนโครงการใหม่ๆ ที่จะทำนั้นมีทั้งโครงการใหญ่ และโครงการเล็กๆ อย่างเช่นหน่วยงาน ดุสิต ออน ดีมานด์ คือบริการแม่บ้าน ช่าง พนักงานต้อนรับ ฯลฯ ให้กับโรงแรมอื่นๆ เพื่อให้พนักงานเหล่านั้นมีงานทำ รอวัน เวลา ที่ดุสิตธานีโฉมใหม่เสร็จสมบูรณ์

วิสัยทัศน์เดิมของท่านผู้หญิง ชนัตถ์ ปิยะอุย ผู้ก่อตั้งและประธานกิตติมศักดิ์ของดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล ที่เคยถูกกำหนดให้เป็นผู้บริการทางด้านที่พักและโรงแรมที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ยังต้องคงไว้แน่นอน 

แต่อาจจะไม่มีพลังเพียงพอในการสร้างรายได้ในโลกอนาคต ดังนั้น ดุสิตธานีต้องเพิ่มเติมด้วยกลยุทธ์สร้างความใหญ่ ด้วยการ “ลดความเสี่ยง” เมื่อรายได้มาจากหลายทาง 

เมื่อไรที่ Mission complete คงเป็นบทพิสูจน์ความ Excellent อีกครั้งของกลุ่มดุสิตธานี ภายใต้การบริหารของศุภจี

มาดูกันว่า ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา ดุสิตฯ ได้วางเส้นทางการเติบโตในธุรกิจใหม่ๆ อย่างไรบ้าง

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน