Office นี้ ผลงานดี เพราะมี EQ เยี่ยม

ต่อให้มีประสบการณ์ ทักษะ การลำดับความสำคัญ ความสามารถการบริหารจัดการและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้ามากแค่ไหน ผลงานอาจไม่ออกมาดีดังหวัง เพราะยังขาดความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Quotient- EQ) Jigsaw ชิ้นสุดท้ายที่ช่วยให้อยู่กับเพื่อนร่วม Office ได้อย่างราบรื่น ซึ่งเรียกกันติดปากว่าเคมีเข้ากันได้

แม้การสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ได้ยากเกินความสามารถถ้าทุกคนร่วมมือกัน โดยต่อไปนี้คือเคล็ดลับในการสร้าง Office ที่สมาชิกทุกคนมี EQ ดี ซึ่งจะช่วยให้ผลงานออกมาดีด้วย

มีจุดอ่อนอย่านิ่งเฉย : สุภาษิต “สี่เท้ายังรู้พลาด นักปราชญ์ยังรู้พลั้ง” แสดงถึงความจริงในสังคมคนทำงานที่ว่า ทุกคนมีจุดอ่อน และมีเรื่องที่ไม่ว่าพยายามแค่ไหนก็ทำได้ไม่ดีดังใจซักที โดยหากเป็นคุณเองที่ได้รับมอบหมายให้ทำงานที่ไม่ถนัด ก็ยอมรับไปตรงๆ ว่าต้องการความช่วย อาจเป็นจากเพื่อนร่วมงานหรือสิ่งอำนวยความสะดวก อย่าฝืนเดินหน้าทำไปจนงานเสียและดันให้จุดอ่อนนั้นเป็นมะเร็งร้ายกับงานและที่ทำงาน ผลดีจากเผยจุดอ่อนไม่ใช่แค่ทำงานเสร็จแต่ยังเป็นการช่วยสานมิตรภาพและสร้างความสามัคคีด้วย

ไม่ละเลยคนน่าเห็นใจ : ใครก็ตามที่แสดงความน่าเห็นใจออกมา ไม่ว่าจะเป็นการนั่งซึม ร้องไห้ หรือมีพฤติกรรมผิดปกติต่างๆ ย่อมเป็นสัญญาณว่าความช่วยเหลือคือสิ่งที่เขากำลังต้องการ โดยหากคุณเป็นเพื่อนร่วมงานควรยื่นมือเข้าไปช่วยเท่าที่ทำได้ หรืออย่างน้อยแค่รับฟังปัญหาเพื่อให้คนที่กำลังทุกข์ได้ระบายก็ยังดี ส่วนถ้าคุณเป็นหัวหน้าที่ควรทำคือเรียกลูกน้องผู้ตกอยู่ท่ามกลางปัญหาเข้าพบ เพื่อให้คำปรึกษาและเสนอมาตรการช่วยเหลือ เพราะนี่คืออีกวิธีช่วยกระชับความสัมพันธ์และสร้าง EQ ใน Office ได้เป็นอย่างดี

ปลาบปลื้มยินดีได้ภายใต้กรอบ : คิดผิดถนัดถ้าอยากสร้าง Office ที่มีบรรยากาศในการทำงานดี โดยเน้นแต่การมีอาหารกลางวันฟรี อุปกรณ์พักผ่อนหย่อนใจคลายเครียดเต็มไปหมด และฉลองความสำเร็จอย่างเอิกเกริกทุกครั้งในบริษัททุกครั้งที่งานลุล่วง เพราะนี่เป็นการสร้างเสียงดัง และรบกวนคนทำงานที่นิสัยเก็บตัว (Introvert) ขณะเดียวกันยังทำลายสมาธิในการทำงานส่วนรวมอีกด้วย ดังนั้นเมื่อต้องการฉลองความสำเร็จควรวางกรอบเวลา มีขอบเขตที่ชัดเจนและชื่นชมหรือให้รางวัลผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องตามความเหมาะสม

คิดให้รอบคอบก่อนระเบิดอารมณ์ : ความโกรธไม่ต่างจากระเบิดพลังทำลายล้างรุนแรง ที่จะสร้างความเสียหายทุกอย่างในรัศมีทำงาน ดังนั้นเมื่อต้องรู้เท่าทันตัวเอง เมื่อโกรธควรเร่งสงบสติอารมณ์ เลี่ยงการเผชิญหน้ากับคนต้นเหตุสักครู่และคิดให้รอบคอบถึงผลเสียที่จะตามมา หลังจากนั้นจึงหาเวลาคลายความขัดแย้งและหารือกับผู้ที่รับผิดชอบอีกครั้ง ขณะเดียวกันควรเลี่ยงการใช้ถ้อยคำกล่าวโทษ กล่าวหากันไปมาด้วย เพราะจะยิ่งทวีอุณหภูมิการสนทนาให้กลับมาระอุอีกครั้ง

อย่าติดหล่มความกลัวจนไม่ก้าวหน้า : เคล็ดลับข้อสุดท้ายที่ช่วยทำให้ EQ ใน Office และเคมีระหว่างคนในบริษัทดีขึ้นคือ ไม่กลัวการพูดเรื่องที่ถูกต้อง ซึ่งส่งผลต่อความก้าวหน้าของแต่ละคนและความอยู่รอดขององค์กร เพราะความกลัวที่เกิดจากความกังวลหรืออึดอัดต่างๆ นานวันไปจะส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงาน บ่อนทำลายมิตรภาพ ดังนั้นควรกล้าในเรื่องที่ถูกที่ควรและปลุกความมั่นใจในตัวทุกครั้งกับเรื่องที่สำคัญต่อหน้าที่การงาน / fastcompany