มีหลายแบรนด์เลือกกลยุทธ์ CEO Marketing หรือการให้ผู้นำสูงสุดขององค์กรมาเป็นคนสื่อสารนำเสนอแบรนด์ให้ทุกคนได้รู้จัก

… เหมือนกับที่คนทั้งโลกรู้จัก บิล เกตส์, สตีฟ จอบส์ พอ ๆ กับ Microsoft และ Apple
หรือซีอีโอรุ่นใหม่อย่าง อีลอน มัสก์ ที่โด่งดังและมีอิทธิพลไม่แพ้แบรนด์ Tesla หรือ SpaceX ที่ตัวเองผลิต

ในเมืองไทยเองเราต่างก็รู้จักคุณตัน อิชิตัน หรือต๊อบ เถ้าแก่น้อย พอ ๆ กับแบรนด์ของทั้งคู่เช่นกัน

หากถามว่าคีย์สำคัญในการเลือกใช้ CEO Marketing คืออะไร คำตอบที่เห็นชัดและสัมผัสได้ง่ายที่สุดคือ “การทำให้แบรนด์มีชีวิต” โดยการถ่ายทอดผ่านตัวตนของซีอีโอ แบบฉบับผู้นำองค์กรที่อยู่หน้าฉากท่ามกลางสปอตไลท์

#เชื่อแป้ง #เชื่อเมืองไทยประกันภัย
อีกหนึ่งกรณีศึกษาการใช้ CEO Marketing ได้อย่างน่าสนใจ

หลังจากประกาศรีเฟรชแบรนด์ครั้งใหญ่เมื่อกลางปีที่ผ่านมา (2019) เมืองไทยประกันภัย ดึง ‘มาดามแป้ง’ นวลพรรณ ล่ำซำ ซีอีโอขององค์กร มาเป็นคนสร้างความเชื่อมั่นให้กับแบรนด์ และสื่อสารกับผู้บริโภคด้วยตนเอง แต่ถือเป็นครั้งแรกในวงการประกันภัยที่มีการใช้ CEO Marketing

โดยแคมเปญ #เชื่อแป้ง #เชื่อเมืองไทยประกันภัย ไม่ใช่แค่การนำเสนอความสวย เก่ง หรือการเป็นนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จของมาดามแป้ง แต่เมืองไทยประกันภัยกำลังเล่าเรื่อง ความเชื่อใจ ให้จับต้องได้มากขึ้น

เมื่อค้นลงไปถึงพฤติกรรมผู้บริโภคจะพบว่า ปัจจัยสำคัญในการเลือกทำประกัน ไม่ใช่เพียงแค่การมองหาหลักประกันในวันที่เจ็บป่วย หรือถึงขั้นเสียชีวิต จะมีหลักประกันไหนทิ้งไว้ให้คนข้างหลังไม่ลำบาก หรือเพียงพอที่จะดูแลตัวเองได้ในอนาคต

คีย์แฟกเตอร์สำคัญอีกอย่างคือ “ความเชื่อมั่นและเชื่อใจในแบรนด์” (Trust and Believe) เพราะถ้าหากเลือกที่จะจ่ายเงินและให้บริษัทประกันเป็นคนดูแลเรา ดูแลคนที่เรารักหรือคนในครอบครัวแล้ว… ในวันที่ภัยมา หรือเกิดปัญหาไม่คาดฝัน เรายังจะได้รับความคุ้มครองที่ครอบคลุมและเหมาะสม

“ที่ผ่านมาเราจะได้เห็นความมุ่งมั่นของมาดามแป้งในแง่มุมการเป็นผู้บริหารหญิงที่นำพาแบรนด์ให้เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ รวมถึงในบทบาทผู้นำหญิงข้างขอบสนามในการเป็นผู้นำหญิงของทีมฟุตบอลการท่าเรือเอฟซี ที่โลดแล่นอยู่ในลีกสูงสุดของประเทศ และเคยเป็นผู้นำขุนศึกชบาแก้ว ในฐานะอดีตผู้จัดการทีมฟุตบอลหญิงทีมชาติไทย ดูแลนักกีฬาทั้งในสนาม และให้มีงาน มีรายได้ นอกเหนือจากการทำหน้าที่เป็นนักกีฬาตัวแทนประเทศ”

จากหลายบทบาทกลั่นกรองจนเกิดคาแรกเตอร์ที่ชัดเจน แคมเปญ #เชื่อแป้ง ถูกตีโจทย์ออกมาเป็น 3 ด้านคือ “จริงจัง จริงใจ ตรงไปตรงมา” โดยมีเป้าหมายเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ Young Gen และทำให้แบรนด์เมืองไทยประกันภัยใกล้ชิดกับทุกคนมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ในหลาย ๆ เหตุการณ์ที่ผ่านมา เช่น มหาอุทกภัย สึนามิ รวมถึงช่วงโควิด-19 ที่ผ่านมา เราจะได้เห็นบทบาทของมาดามแป้งในการลงพื้นที่ไปสังเกตการณ์เพื่อเยียวยาลูกค้าด้วยตนเองเสมอ ๆ


โควิด-19 ตัวเร่งให้เห็นผลของการเปลี่ยนแปลง

ช่วงวิกฤตโควิด-19 เราจะเห็นว่าคนไทยตื่นตัวกับการทำประกันมากขึ้น
รายงานจาก คปภ. ระบุเมื่อเดือน เม.ย. 63 คนไทยทำประกันเพิ่มขึ้นกว่า 7 ล้านกรมธรรม์ ภายใน 2 เดือน ที่สำคัญส่วนใหญ่ยังเป็นการซื้อประกันแบบออนไลน์ ทั้งหน้าเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และโบรกเกอร์ออนไลน์เป็นหลัก ทุกคนอยู่บ้าน จัดการทุกอย่างผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนที่อยู่ในมือ

ช่วงโควิด-19 จึงกลายเป็นบทพิสูจน์ของคนที่พร้อมโดยเฉพาะการพัฒนาช่องทางออนไลน์ ซึ่งเมืองไทยประกันภัยมีการผลักดันโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยทั้งในช่องทางปกติ และเน้นหนักที่ช่องทางออนไลน์เพื่อรองรับกับไลฟ์สไตล์คนยุคนี้ผ่านเว็บไซต์ https://www.muangthaiinsurance.com/

พร้อม ๆ กับการสร้างคอมมูนิตี้นำเสนอข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ สุขภาพ ท่องเที่ยว ไลฟ์สไตล์ แรงบันดาลใจที่ Muang Thai Live Coaching Community และพรีวิเลจสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ สำหรับลูกค้าที่ Muang Thai Friends Club รวมถึงแอปพลิเคชัน MuangThai Claim Di เช็กกรมธรรม์ เคลม แจ้งอุบัติเหตุ ได้ในแอปเดียว

จากความเชื่อมั่น สู่แพ็กเกจ Health Trust and PA Trust
ประกันสุขภาพแบบเหมาจ่าย และประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล ที่ทำให้คุณยิ้มได้เมื่อภัยมา

ท้ายที่สุด ความสำคัญของประกันภัย คือหลักคุ้มครองที่ทำให้อุ่นใจได้ เหมือนกับแทคไลน์ของเมืองไทยประกันภัย ที่ว่า “ยิ้มได้ เมื่อภัยมา” อุ่นใจได้ในทุก ๆ สถานการณ์ ในทุก ๆ ความเสี่ยง ไม่ว่าจะเล็กน้อยหรือหนักหน่วง ที่อาจทำให้ชีวิตสะดุด โดยเฉพาะในสภาวะที่กำลังฟื้นตัวจากวิกฤตโควิดแบบนี้

เมืองไทยประกันภัยจึงได้ออก 2 แพ็กเกจใหม่ ประกันสุขภาพแบบเหมาจ่าย Health Trust และประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล PA Trust ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ทุกช่วงวัย แพ็กเกจจริงใจ ราคาไม่หมกเม็ด และมีแพ็กเกจให้เลือกตามเบี้ยความคุ้มครองถึง 3 แผน

ก่อนที่จะไปเช็กราคาแผนประกันความคุ้มครอง มาดามแป้งทิ้งท้ายว่า “เชื่อแป้ง เชื่อเมืองไทยประกันภัย สีฟ้านะคะ!”

เช็กได้จากแผนประกันความคุ้มครอง/ราคาเบี้ยประกัน ด้านล่าง
ประกันสุขภาพแบบเหมาจ่าย Health Trust เริ่มต้นที่ 13,800 ต่อปี คลิก
ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล
PA Trust เริ่มต้นที่ 1,800 ต่อปี คลิก

สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเมืองไทยประกันภัยได้ที่ https://www.muangthaiinsurance.com/th/home
ติดตามเรื่องราวของ #
เชื่อแป้ง2 #เชื่อเมืองไทยประกันภัย ได้ที่ www.fb.com/MuangThaiInsurance   Line@ : @mtifriend 



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer