สำหรับห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าแล้ว เทศกาลปีใหม่คือช่วงเวลาแห่งการอัดโปรโมชั่น สร้างกิจกรรมและเกมการตลาดใหญ่ๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนออกมาจับจ่ายและใช้ชีวิตในห้างกันมากขึ้น ปีนี้เองก็เช่นกัน เราได้เห็นการตกแต่งสถานที่ของเหล่าศูนย์การค้าพร้อมส่งแคมเปญต่างๆ ออกมามากมาย
แต่ที่สะดุดตาที่สุดเห็นจะเป็น แคมเปญ “HAPPIER TOGETHER: สุขกว่านี้ คือสุขด้วยกัน” ของทาง เดอะมอลล์ กรุ๊ป ที่ไม่ใช่แค่การช้อปแล้วได้ส่วนลดแบบคุ้มสุดคุ้มหรือหลายๆ ต่อเหมือนที่เคยเป็นมา แต่ยังจับมือกับ TikTok ขยายพื้นที่ความสนุกจากในห้างไปสู่ดิจิทัลแพลตฟอร์ม โดยชวนคนไทยส่งต่อความสุขร่วมกับครอบครัว เพื่อน และคนรัก ร่วมเล่นชาเลนจ์ #HappierTogetherTH เพื่อบริจาคเงินสนับสนุนให้โครงการ Care The Wild “ปลูกป้อง” Plant & Protect
ทำไม เดอะมอลล์ กรุ๊ป ถึงลุกขึ้นมาฉีกกฎการตลาดเทศกาลปีใหม่? ทำไมต้องเป็นแพลตฟอร์ม TikTok? แล้วทำไมต้องเป็นโครงการ Care The Wild?
กฤชคุณ พรธนนันท์ ผู้จัดการทั่วไปการตลาด Department Store บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป โต้โผใหญ่ผู้อยู่เบื้องหลังแคมเปญนี้ คือผู้ที่จะมาให้คำตอบกับเรา
โฟกัสที่ “ความสุข” ที่แท้จริง
ด้วยมิชชั่นการเป็น A Happy Place to Live Life ให้เดอะมอลล์ กรุ๊ป เป็นหมือนบ้านหลังที่ 2 ที่ทุกคนสามารถเข้ามาใช้ชีวิตอย่างมีความสุข ตามที่ คุณแอ๊ว-ศุภลักษณ์ อัมพุช แม่ทัพใหญ่ของเดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้กล่าวไว้ ทำให้แนวคิดของแคมเปญนี้เริ่มต้นจากการโฟกัสที่ “ความสุข” ของผู้คน
“HAPPIER TOGETHER: สุขกว่านี้ คือสุขด้วยกัน การตีความคำว่า “ความสุข” จาก 2 มุม คือ พฤติกรรมและความต้องการของผู้คนในช่วงเทศกาลปีใหม่ และสิ่งที่เขาต้องการคือ ความสุข สนุกไปพร้อมๆ กับคนรัก เพื่อน หรือครอบครัว ขณะที่อีกมุมคือ ความสุขที่แท้จริง นั้นมาจากการได้แบ่งปัน การมีความสุข ถ้าสุขกันหลายๆ คน แบ่งปันความสุขด้วยกันจะเป็นสุขที่ทวีคูณ
“เมื่อเอา 2 มุมมองนี้มารวมกันจึงกลายเป็นแนวคิดของแคมเปญ “HAPPIER TOGETHER: สุขกว่านี้ คือสุขด้วยกัน” ถ้าสุขกันหลายๆ คน แบ่งปันความสุขด้วยกันจะเป็นสุขที่ทวีคูณ ซึ่งสอดคล้องกับ Brand Purpose ของเดอะมอลล์ กรุ๊ปอย่างการส่งต่อความสุขให้ลูกค้า”
ขยายพื้นที่ความสุขออกไปนอกห้างฯ
เข้าใจ แก่นแท้ของความสุขแล้ว โจทย์ถัดมาคือ How to หรือวิธีการส่งต่อความสุขไปถึงลูกค้า ตรงนี้เองทำให้เกิดปรากฏการณ์การตลาดแบบใหม่และเป็นความร่วมมือใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน
“เราตั้งโจทย์กันว่า จะดีกว่าไหมถ้าทำอะไรใหม่ๆ ที่เข้าถึงลูกค้าได้จริง และฉีกกฎการตลาดแบบเดิมๆ ที่สำคัญคือเราพยายามขยายพื้นที่ความสุขไปสู่ลูกค้าทุกกลุ่ม และทุกพื้นที่ไม่ใช่แค่ในห้าง”
พื้นที่ความสุขที่ทุกคนได้ร่วมสนุก สร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ และเข้าถึงได้ง่าย…TikTok คือคำตอบที่ดีที่สุด
“ด้วยจุดแข็งของ TikTok ที่รู้กัน คือเป็นดิจิทัลแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ความสนุกความสุข ที่คนทุกเจเนอเรชั่นสามารถเล่นด้วยกันได้ เราจึงร่วมมือกับ TikTok ชวนคนไทยและคนรุ่นใหม่มาส่งต่อและแชร์ความสุขกับเพื่อน”
“โดยขยายพื้นที่ความสุขความสนุก ให้ออกนอกห้างไปสู่แพลตฟอร์มพื้นที่ของคนรุ่นใหม่ และยังคูณความสุขนั้นให้มากขึ้นอีกด้วยการถ่ายคลิปวิดีโอโมเมนต์ความสุขที่อยู่ร่วมกันมากกว่า 1 คน และแชร์คลิปบนช่องทาง TikTok พร้อมติดแฮชแท็ก #HappierTogetherTH โดย 1 แฮชแท็กที่แชร์ มีค่าเท่ากับร่วมบริจาค 10 บาท ให้โครงการ Care The Wild”
ตอกย้ำการเป็น Green Retail แห่งแรกของไทย
โดยโครงการ Care The Wild “ปลูกป้อง” Plant & Protect คือ แพลตฟอร์มความร่วมมือระหว่างตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย, กรมป่าไม้, WWF, ภาคีในเครือข่ายทั้งภาครัฐและเอกชน พร้อมด้วยกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม และคนไทยทุกคนรวมพลัง เพื่อร่วมคืนผืนป่าสร้างระบบนิเวศที่ยั่งยืน เพิ่มจำนวนต้นไม้ และขยายผืนป่าต้นน้ำจังหวัดน่าน
ถามว่าทำไมต้องเป็น โครงการ Care The Wild กฤชคุณ ให้คำตอบสั้นๆ ว่า
“เดอะมอลล์ กรุ๊ป เอง เป็น Green Retail แห่งแรกของไทยที่มุ่งมั่นและใส่ใจปัญหาสิ่งแวดล้อมมาโดยตลอด เราพยายามร่วมมือกับพันธมิตรเพื่อแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุในมุมต่างๆ ซึ่งต้นตอของปัญหาคือระบบนิเวศของสิ่งแวดล้อมทั้งโลกที่กำลังถูกทำลาย ดังนั้น โครงการ Care The Wild ปลูกป้อง น่าจะตอบโจทย์ปัญหาส่วนนี้ได้ เราจึงเลือกสนับสนุนโครงการนี้เพื่อช่วยฟื้นฟูผืนป่าให้กลับมาสู่ระบบนิเวศที่ดี”
สำหรับเป้าหมายในแคมเปญนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป คาดว่าจะมีผู้ร่วมสนุกอย่างน้อย 100,000 แฮชแท็ก เป็นเงิน 1,000,000 ล้านบาท ที่เดอะมอลล์ กรุ๊ป จะสนับสนุนให้กับโครงการฯ และอย่างที่เกริ่นในข้างต้นว่าผู้ร่วมสนุกเองมีสิทธิ์ลุ้นรับรางวัล
โดยผู้เข้าร่วมเล่นกิจกรรม ในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2563 – 6 มกราคม 2564 มีสิทธิ์ได้รับคัดเลือกจากคณะกรรมการเพื่อรับรางวัลจาก เดอะมอลล์ กรุ๊ป และพันธมิตร ไม่ว่าจะเป็น อาทิ รางวัลใหญ่ โทรศัพท์มือถือ Samsung Galaxy Z Fold 2 5G จำนวน 3 รางวัล หรือคลิปที่มียอดชมคลิปสูงสุด Most Viewed จำนวน 1 รางวัล และ รางวัล Most Creative Content จำนวน 2 รางวัล สำหรับคลิปที่สร้างโมเมนต์ความสุขร่วมกันได้ครีเอทีฟและถูกใจกรรมการมากที่สุดในแคมเปญ (ประกาศชื่อผู้ชนะวันศุกร์ที่ 15 มกราคม 2564 เวลา 18.00 น.) และนอกจากนี้ยังมีรางวัลประจำสัปดาห์ อย่าง บัตรชมภาพยนตร์จากเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ ทุกสัปดาห์ รวม 500 รางวัล ร่วมสนุกได้ที่ https://vt.tiktok.com/ZSpA16wS/
หากใครที่ไม่สามารถร่วมสนุกในการสร้างคลิปติดแฮชแท็ก เดอะมอลล์ กรุ๊ปเอง ได้ออกแบบให้ทุกคนสามารถใช้คะแนน M Point บริจาคได้ โดย 80 คะแนน เท่ากับบริจาค 10 บาท, 800 คะแนน เท่ากับบริจาค 100 บาท และ 8,000 คะแนน เท่ากับบริจาค 1,000 บาท หรือผ่านกล่องรับบริจาคที่จุดบริการห่อของขวัญภายในห้างฯ ทุกสาขา
นับเป็นอีกหนึ่งกรณีศึกษา ในการทำการตลาดเทศกาลปีใหม่ของธุรกิจรีเทล ที่สามารถส่งแคมเปญการตลาดที่สร้างทั้ง Brand และ Engagement ไปพร้อมกับแคมเปญการตลาดที่กระตุ้นยอดขายได้
ด้วยการดีไซน์แคมเปญแบบใหม่ที่ฉีกกฎการตลาดแบบเดิมๆ นี่เอง ทำให้เดอะมอลล์ กรุ๊ป สามารถสร้างพื้นที่ให้ลูกค้าได้ร่วมส่งมอบความสุขให้ได้ทั้งตัวเอง คนใกล้ตัว คนอื่นๆ และสิ่งแวดล้อม ขณะเดียวกันตัวแบรนด์เองได้ใกล้ชิดและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนรุ่นใหม่มากยิ่งขึ้น เท่ากับว่า HAPPIER TOGETHER คือแคมเปญที่ให้ทุกคนสุขด้วยกันอย่างแท้จริง
ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ ช่องทาง TikTok @TheMallGroup , Facebook @TheMallThailand หรือเว็บไซต์ https://tmg.click/2JnDAcM
#HappierTogetherTH #TheMallGroup #TikTok #TheMall #Emporium #EmQuartier #Paragon #DepartmentStore
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
