คาดการณ์ตลาดเครื่องซักผ้าปีนี้เติบโต 5% การเติบโตนี้มาจากเครื่องซักผ้าพรีเมียมที่กินสัดส่วนมากถึง 55% เติบโต 8% จากผู้บริโภคยุคใหม่ที่นิยมเลือกเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีดีไซน์ และฟังก์ชั่นเพื่ออัพเกรดชีวิตให้ดีขึ้นนอกเหนือจากอำนวยความสะดวกเพียงอย่างเดียว
การแข่งขันในตลาดเครื่องซักผ้าของแบรนด์หลักในวินาทีนี้จึงหันไปให้ความสำคัญกับตลาดพรีเมียมเป็นพิเศษ
พรีเมียมมาพร้อมโอกาส
พานาโซนิค เข้ามาเปิดตลาดพรีเมียมด้วยการนำเครื่องซักผ้า Made in Japan เข้าทำตลาดใน 2 ปีที่ผ่านมา พบว่าได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภค โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ และจุดเริ่มต้นนี้เอง ทาคาชิ โนะโมโตะ กรรมการผู้จัดการ พานาโซนิค เอ.พี.เซลล์ (ประเทศไทย) มองว่ามีโอกาสที่พาธุรกิจเครื่องซักผ้าพานาโซนิคเติบโต สู่ Top Premium Brand in Asia
โดยปีที่ผ่านมาพานาโซนิคมีสัดส่วนยอดขายเครื่องซักผ้าพรีเมียมที่ 57% เติบโต 50%
ปีนี้พานาโซนิคเปิดตัวเครื่องซักผ้ากลุ่มพรีเมียมในสัดส่วนมากถึง 70% จากไลน์อัพใหม่ 22 รุ่นในปีนี้ แบ่งเป็น ฝาหน้า 5 รุ่น ฝาบน 15 รุ่น สองถัง 2 รุ่น เพิ่มเติมจากเดิมที่มีอยู่ 14 รุ่น เพื่อการเติบโต 22% คิดเป็นรายได้ 2,200 ล้านบาท
ในปีนี้พานาโซนิค จึงมีเครื่องซักผ้า ฝาหน้า 8 รุ่น รองรับความจุ 8-10 กิโลกรัม ฝาบน 20 รุ่น รองรับความจุตั้งแต่ 8-16 กิโลกรัม และเครื่องซักผ้า 2 ถัง 8 รุ่น รองรับความจุ 7-15 กิโลกรัม
เพราะพานาโซนิคต้องการเพิ่มส่วนแบ่งตลาดเครื่องซักผ้ารวมจาก 15% เป็นอันดับสี่ในตลาดตามหลังฮิตาชิเพียงจุดทศนิยม ขึ้นเป็นอันดับสาม ด้วยส่วนแบ่ง 18% ในปีนี้ และเพิ่มส่วนแบ่งจาก 14% เป็น 19% ในกลุ่มเครื่องซักผ้าพรีเมียม
แต้วขอขายด้วยเทคโนโลยี
เกมการตลาดของพานาโซนิคเจาะตลาดเครื่องซักผ้าปีนี้คือการนำเทคโนโลยี Blue Ag+ กำจัดสารก่อภูมิแพ้ และแบคทีเรียได้ในน้ำเย็น ใส่ในโมเดลเครื่องซักผ้าฝาหน้า ซึ่งพานาโซนิคเป็นแบรนด์แรกของโลกที่นำเทคโนโลยีนี้มาใช้ในเครื่องซักผ้า ส่วนเครื่องซักผ้าบนมีเทคโนโลยี StainMaster+ ขจัดคราบได้ในน้ำร้อนพร้อมโปรแกรมขจัดคราบที่พบบ่อย 6 โปรแกรม สามารถเลือกอุณหภูมิสูงสุดได้ 60 องศาเซลเซียส ซึ่งที่ผ่านมาเครื่องซักผ้าบนจะไม่มีเทคโนโลยีน้ำร้อน รวมถึงเทคโนโลยีการซักที่ช่วยให้ประหยัดเวลามากกว่าโปรแกรมปกติ 25 นาที เป็นจุดขายหลักในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ผ่านแคมเปญ “ปรากฏการณ์ความสะอาด” ซึ่งเป็น Key Message หลักในปีนี้
มีแต้ว ณฐพร เตมีรักษ์ เป็นพรีเซ็นเตอร์ สร้าง Awareness ถึงคนรุ่นใหม่ สื่อสารการตลาด 360 องศา ทั้ง TVC สปอตวิทยุ สื่อออนไลน์ CRM ผ่าน Club Panasonic ซื้อสินค้าพานาโซนิคสะสมคะแนนแลกสินค้าฟรี และกิจกรรมส่งเสริมการขายในรูปแบบต่างๆ พร้อมโปรโมชั่นพิเศษหน้าร้านค้าตัวแทนทั่วประเทศ
Premium Marketing มาพร้อม นวัตกรรม
ซัมซุงในฐานะผู้นำอันดับสองในตลาดเครื่องซักผ้า ได้มองการเติบโตของเขตเมือง ที่มาพร้อมกับผู้บริโภคระดับ Mid-High End ที่ยอมจ่ายเงินซื้อเครื่องซักผ้าระดับพรีเมียมที่มีฟังก์ชั่นสนองการใช้งานที่ตอบโจทย์มากขึ้น
นับตั้งแต่ปีที่ผ่านมา ซัมซุงได้เปิดตัว Samsung Add Wash ที่มีจุดเด่นสามารถเติมผ้าลงถังซักในขณะที่เครื่องกำลังทำงานอยู่ และซักเสร็จภายใน 59 นาที จากเดิม 2 ชั่วโมงครึ่ง พร้อมดีไซน์ทันสมัย มีฟีเจอร์ควบคุม ตรวจสอบการซักผ่านแอพพลิเคชั่นสมาร์ทโฟนด้วยเป็นจุดขายหลักในตลาดเครื่องซักผ้าพรีเมียม ในปีนี้ขยายไลน์อัพเพิ่มขึ้นเพื่อครอบคลุมทุกความต้องการ โดยเพิ่มฟังก์ชันการอบผ้าไปด้วยในตัวที่อำนวยความสะดวกให้กับคนเมืองยุคใหม่
ในปีนี้ ในส่วนเครื่องใช้ไฟฟ้าทั้งหมดของซัมซุงได้เพิ่มงบการตลาด 10% พร้อมสร้างความแข็งแกร่งกับพาร์ทเนอร์ที่จำหน่ายสินค้ามากกว่า 1,000แห่ง อย่างต่อเนื่อง ปรับโฉมร้านค้าซัมซุงเพิ่มอีก 10 ร้าน จากปีที่แล้วได้ปรับไป 10 ร้านค้าในคอนเซ็ปต์ Samsung Open House จำลองบรรยากาศให้เหมือนอยู่ที่บ้าน สร้างประสบการณ์ในการช้อปปิ้งที่ดีขึ้น
จุดขายอินเวอร์เตอร์
แอลจี มองว่า ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้า 6 หมื่นล้านบาท เป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าระบบอินเวอร์เตอร์ 2 หมื่นล้านบาทเป็นตลาดที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง จากพฤติกรรมผู้บริโภคมองหาเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีคุณภาพและประหยัดไฟ
ในปีนี้แอลจี จึงเลือกทำตลาดเครื่องซักผ้า 30 รุ่น ที่เทคโนโลยีอินเวอร์เตอร์ ไดเร็คไดร์ฟ เทคโนโลยีเอกสิทธิ์เฉพาะแอลจี ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการซัก ลดแรงสั่นสะเทือนให้เสียงที่เงียบระหว่างทำงาน และเชื่อมต่อกับแอพพลิเคชั่น SmartThinQ ผ่านไวไฟควบคุมการทำงานผ่านมือถือ และ Smart Diagnosis วิเคราะห์ปัญหาในการใช้งานเบื้องต้น พร้อมนวัตกรรมซักหมุน 3 ทิศทางสำหรับผ้าที่ต้องการดูแลที่แตกต่างกันเป็นจุดขายหลักในตลาดเครื่องซักผ้าที่สามารถประหยัดพลักงานได้มากถึง 36% สำหรับเครื่องซักผ้าฝาหน้า
เพราะผู้บริโภคไม่ต้องการเครื่องซักผ้าเป็นเพียงเครื่องซักผ้าอีกต่อไป
เรื่อง : ณัฐจิตต์ บูราณทวีคูณ วลัยรัตน์