Email Marketing เป็นหนึ่งในวิธีการตลาดที่ Direct ถึงผู้บริโภคได้ดีที่สุด เพราะการที่จะได้อีเมล์มานั้น อย่างน้อยผู้บริโภคก็ต้องเคยติดต่อกับคุณ เช่น สมัครในเว็บไซต์ มางานสัมมนา หรือลงทะเบียนอะไรก็แล้วแต่
แต่ปัญหาที่เกิดขึ้น คือ อีเมล์ส่วนใหญ่เต็มไปด้วยตัวหนังสือ ทำให้น่าเบื่อ ฉะนั้นถ้าคุณเคยลองทำแบบทางการ 100% แล้วมันไม่ WORK ถึงเวลาต้องใส่ ความตลกและความสนุกสนาน ลงไปบ้าง
เพิ่มความสนุกได้ด้วย การ์ตูน มุกตลก หรือคำคม
หลักสำคัญของการใช้ความตลกเข้าสู้ เพราะว่า คนส่วนใหญ่ที่กำลังนั่งอ่านอีเมล์นั้น ไม่มีใครอ่านด้วยความปิติยินดีที่จะได้อ่านอีเมล์เป็นร้อยฉบับ ฉะนั้นหากเปิดมาเจอความตลกเล็กๆ น้อยๆ ไม่หยาบคาย ผู้อ่านก็มีแนวโน้มที่จะอารมณ์ดีขึ้น และรับข้อมูลได้ง่ายยิ่งขึ้นนั่นเอง
แต่ก็อย่าใช้ความตลกจนเกินขอบเขต การใช้คำพูดที่สุภาพ และการให้เกียรติซึ่งกันและกัน ยังเป็นสิ่งที่พึงกระทำอยู่เสมอ
1.เมื่อส่งอีเมล์ครั้งแรก
จากการสำรวจพบว่า หากส่งการ์ตูนไปตั้งแต่อีเมล์ฉบับแรก คุณจะได้ความเชื่อใจ และ กำไรมากขึ้น 15% มากกว่าคนที่ไม่ได้ส่งรูปการ์ตูนไป (ข้อมูลจากหนังสือ Yes! 50 Scientifically Proven Ways to Be More Persuasive )
การส่งการ์ตูนไม่ใช่ ส่ง Emoji ซี้ซั้ว แต่เป็น Cartoon ที่มีสาระ และเกี่ยวข้องกับสิ่งที่กำลังทำอยู่
—————————
สวัสดี (ชื่อผู้รับ)
ผม A ฝ่ายมาร์เก็ตติ้งของบริษัท B ผมอยากให้คุณรู้ว่า เราสามารถช่วยทำ Content Marketing ให้คุณได้
เรามีประสบการณ์ในการทำงานกับแบรนด์ C มาก่อน ซึ่งเราคิดว่าบริษัทเราสามารถสร้างแคมเปญที่ดี และเพิ่มยอดขายให้กับคุณได้
ถ้าคุณกำลังมองหาการสร้าง Content เรามีไอเดียอีกเพียบที่ช่วยคุณได้
ด้วยความเคารพ
นาย A
————————–
2.เมื่อถูกปฏิเสธ
บางครั้งเมื่อโดนปฏิเสธ อาจไม่ได้หมายความว่าโอกาสของคุณเหลือศูนย์ ลองส่งการ์ตูน หรือ Meme ถามผู้รับดูว่า คุณแน่ใจแล้วใช่ไหม
ถึงแม้ว่าความตลกของคุณไม่อาจเปลี่ยนใจลูกค้าได้ แต่เขาจะนึกถึงแบรนด์ของคุณเป็นอันดับแรก เมื่อเขาต้องการใช้มันจริงๆ
—————————
สวัสดี (ชื่อผู้รับ)
ด้วยความเคารพ
นาย A
————————–
3.เมื่อเขาหายสาบสูญไป
เป็นการง่ายที่จะสรุปว่า ผู้รับไม่อยากคุยกับคุณจริงๆ แต่ก่อนจากกัน ลองส่งการ์ตูนไปทักทายอีกสักรอบ เผื่อผู้รับจะได้สนใจ และตัดสินใจตอบกลับในท้ายที่สุด
—————————
สวัสดี (ชื่อผู้รับ)
เราได้ส่งอีเมล์ไปก่อนหน้านี้ว่า เราสามารถช่วยแก้ปัญหาให้แบรนด์ของคุณได้
ถ้าคุณไม่สนใจบริการของเราจริงๆ ช่วยตอบกลับให้เรารู้ด้วยครับ
ด้วยความเคารพ
นาย A
————————–
หากวิธีเดิมของคุณได้ผลที่น่าพอใจอยู่แล้ว สามารถข้ามวิธีนี้ได้เลย แต่ถ้าไม่… อาจถึงเวลาที่ต้องกล้าออกนอกกรอบบ้าง และตัวอย่างที่ทำให้ดูนั้นเป็นสไตล์ต่างประเทศ คุณอาจเลือกใช้วิธีทำภาพสไตล์ไทยๆ แบบ ‘คาราโอเกะชั้นใต้ดิน’ หรือแม้แต่ส่ง ‘รูปสวัสดีวันจันทร์’ ไปทักทายลูกค้าใน email ก็ได้
ที่มา : Hubspot