บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ มีแนวโน้มหดตัวลงมาก เนื่องจากผู้ใช้งานหันไปใช้การสื่อสารผ่าน Web/Application ของผู้ให้บริการ OTT ตลอดจนการใช้บริการ VoIP ทำให้มีค่าบริการที่ต่ำลง ซึ่งผู้ใช้งานหลักเป็นผู้ใช้องค์กร