นับเป็นอีกก้าวสำคัญของ “ประกันภัยไทยวิวัฒน์” ผู้นำด้าน InsurTech ของไทย  กับการเดินหน้ายกระดับธุรกิจประกันภัยรถยนต์ด้วยเทคโนโลยีเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่อย่างสมบูรณ์แบบ โดยล่าสุดได้จับมือกับ Deep Tech Startup ด้าน Computer Vision และ Machine Learning เปิดตัว MARS Inspect” AI ตรวจเช็กสภาพรถยนต์แบบเรียลไทม์ครั้งแรกของไทย เพื่อยกระดับประสบการณ์ด้านประกันภัยแบบไร้รอยต่อ ลดขั้นตอนที่ยุ่งยากในการซื้อประกันและตรวจสภาพรถ ให้การทำประกันภัยเร็วขึ้นถึง 10 เท่า!

รายละเอียดเป็นอย่างไร Marketeer จะ Recap ให้รับชมพร้อมกัน

เพราะความสะดวกรวดเร็ว คือสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ

Pain Point เดิม ๆ ของผู้บริโภคเมื่อพูดถึงเรื่องประกันภัยรถยนต์ คงหนีไม่พ้นความยุ่งยากหลายขั้นตอน ตั้งแต่เสียเวลานัดคิว รอเจ้าหน้าที่ดำเนินการ หรือการจัดเตรียมเอกสารมากมายที่วุ่นวายและเกิดความผิดพลาดตกหล่น และอาจส่งผลถึงตอนเคลมประกัน รวมไปถึงความไม่สะดวกพบเจอผู้คนในช่วงสภาวะโควิด-19 ซึ่งทั้งหมดล้วนเป็นปัญหาที่ยังไม่มีผู้ประกอบการหลายแห่งเล็งเห็น

จากการสำรวจข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย ประกันภัยไทยวิวัฒน์ ได้พบปัญหาและเห็นความต้องการของผู้บริโภค จึงได้นำเสนอตัวช่วยใหม่ที่จะมา “ตอบโจทย์ความสะดวก” นั่นคือการ “ลดขั้นตอนการตรวจสภาพรถก่อนทำประกันภัยรถยนต์” เพื่อให้การทำประกันรถยนต์นั้นง่าย สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น

โดยนำเสนอ MARS Inspect” หรือ “มาตรวจ” โซลูชันที่ผู้ทำประกันสามารถตรวจสภาพรถด้วยตัวเองผ่านระบบ AI โดยการถ่ายรูปรถตามที่แอปฯ กำหนดได้ทันที ซึ่งหลังจากถ่ายภาพเสร็จ ระบบจะทำการวิเคราะห์ภาพที่ถ่ายด้วยเทคโนโลยี AI โดยรูปภาพและผลของการตรวจสภาพรถจะไปแสดงให้เจ้าหน้าที่เห็นแบบ Real time  ด้วยความแม่นยำระดับสูง และเมื่อผลตรวจสอบผ่าน ทำทุกอย่างครบทุกขั้นตอน ลูกค้าที่ทำประกันจะสามารถรับ e-Policy ผ่านแอปฯ Thaivivat ได้ทันที  ซึ่งนี่เองนับเป็นประสบการณ์ใหม่ของการทำประกันรถยนต์ ที่ ช่วยลดเวลาการทำประกันภัยได้เร็วขึ้นจากเดิมถึง10 เท่า!!

ทำความรู้จักกับ MARS Inspect มาตรฐานใหม่ของธุรกิจประกันรถยนต์ไทย

MARS Inspect  หรือ มาตรวจ” แอปพลิเคชันที่นำเทคโนโลยี AI มาใช้ตรวจสภาพรถแบบเรียลไทม์ซึ่งถูกสร้างสรรค์ขึ้นโดย “MARS” (Motor AI Recognition Solution)  บริษัท Deep tech Start up  ที่เกิดขึ้นจากความร่วมมือระหว่างประกันภัยไทยวิวัฒน์กับบริษัทสตาร์ตอัป ผู้เชี่ยวชาญด้าน Computer Vision และ Machine Learning  อย่างบริษัท OZTROBOTICS และ PLUSiT Solution

เป้าหมายสำคัญคือ  การนำเสนอประสบการณ์ใหม่ของการทำประกันภัย เพื่อแก้ปัญหาความยุ่งยากที่ผู้บริโภคต้องเจอ พร้อมตอบโจทย์ความต้องการ 3 เรื่องหลัก ๆ ได้แก่

  • Speed: สะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องรอพนักงานให้เสียเวลา หรือเตรียมเอกสารให้ยุ่งยาก เพราะทุกกระบวนการเดินหน้าได้แบบเรียลไทม์อย่างมีประสิทธิภาพ
  • Accuracy: ไม่ต้องกลัวผิดพลาดจาก Human Error เพราะเพิ่มความชัดเจนและความโปร่งใส เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของผู้บริโภค
  • Safety:  หมดห่วงเรื่องความปลอดภัย ไร้การสัมผัส เพราะสามารถจัดการทุกอย่างได้ด้วยตนเอง

ส่วนด้านความแม่นยำ แอปพลิเคชัน MARS Inspect ได้นำ AI มาเรียนรู้และทดสอบระบบอย่างจริงจัง โดยการนำภาพจากฐานข้อมูลจริงที่ประกอบไปด้วยจำนวนภาพชิ้นส่วนของรถมากกว่า 100 ชิ้นส่วน และภาพตรวจสภาพรถกว่า 100,000 ภาพ มาวิเคราะห์เพื่อระบุชิ้นส่วนและสภาพของรถ จึงส่งผลให้การระบุชิ้นส่วนและสภาพรถมีความถูกต้องแม่นยำสูงกว่า 90%

ถือเป็นการสร้างสิ่งใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในยุค Next Normal ที่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นกว่าเดิม การขับเคลื่อนในครั้งนี้จึงนับเป็นส่วนสำคัญในการพลิกโฉมธุรกิจประกันภัยรถยนต์อย่างมาก โดยเป็นครั้งแรกของธุรกิจที่ได้นำ AI หรือ Artificial Intelligence เข้ามามีบทบาทในการเชื่อมต่อบริการของแบรนด์เข้ากับลูกค้า และช่วยยกระดับประสบการณ์การทำประกันภัยของคนไทยให้ดียิ่งขึ้น  พร้อมสร้างมาตรฐานใหม่ให้ธุรกิจประกันรถยนต์ไทย ให้ก้าวสู่ยุคของ InsurTech อย่างเต็มรูปแบบ

MARS Inspect เติมเต็ม “ประกันรถเปิดปิด” ให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

เมื่อมองถึงกลยุทธ์ทางการตลาดของประกันภัยไทยวิวัฒน์ การนำเสนอ MARS Inspect” ผ่านการทำ “ประกันรถเปิดปิด” ถือเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีในการทำประกันภัยให้กับผู้บริโภคอย่างแท้จริง  ซึ่งจะทำให้ผู้สนใจใช้ประกันรถเปิดปิดสามารถดำเนินการตรวจสภาพรถยนต์ด้วยตัวเองได้อย่างแม่นยำ หมดปัญหาความผิดพลาดที่เกิดจากบุคคล (Human Error) และช่วยให้การทำประกันภัยรวดเร็วขึ้นถึง 10 เท่าเมื่อเทียบกับการทำประกันภัยในรูปแบบปกติ  สอดรับกับจุดแข็งของโปรดักส์ที่สามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคในยุค Next Normal อย่างตรงจุดอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น

ลดค่าใช้จ่าย: หลักง่าย ๆ ของ “ประกันรถเปิดปิด”  คือ ขับแค่ไหน จ่ายแค่นั้น และสามารถเติมชั่วโมงได้เอง Top-Up ได้อิสระ ซึ่งจะช่วยประหยัดค่าเบี้ยได้สูงสุดถึง 70% เมื่อเทียบกับการจ่ายค่าเบี้ยประกันรถยนต์รายปีทั่วไป แบ่งเบาค่าใช้จ่ายในยุคข้าวยากหมากแพงแบบนี้ได้เป็นอย่างดี

– คุ้มครองตลอด 24 ชั่วโมง: มอบความคุ้มครองตลอดเวลาแม้ประกันจะปิดอยู่ หรือในขณะที่จอดรถไว้ตามแผนประกันที่เลือก ที่สำคัญยังครอบคลุมทุกความต้องการ ทั้งประกันชั้น 1 ชั้น 2+ และชั้น 3+ ไม่ต่างจากประกันรถยนต์ทั่วไป

– ใช้เทคโลยีเพิ่มความสะดวก: หมดกังวลเรื่องการเปิดปิดประกันเพราะมีตัวช่วยอย่าง TVI Connect อุปกรณ์เปิดปิดอัจฉริยะ เพียงแค่สตาร์ตหรือดับเครื่องยนต์ประกันก็เปิดปิดให้อัตโนมัติ ซึ่งทำให้สะดวกในการใช้งาน

และยังมีบริการแจ้งอุบัติเหตุผ่านแอปฯ ที่รวดเร็ว พร้อมติดตามได้แบบเรียลไทม์  บริการค้นหาอู่ ศูนย์ซ่อม และโรงพยาบาลใกล้เคียง รวมถึงยังสามารถต่ออายุประกัน หรือรับสิทธิพิเศษต่าง ๆ ผ่านแอปฯ ได้เลย ถือเป็น Option เสริมที่ลงตัวเหมาะกับไลฟ์สไตล์ของคนไทยในยุคนี้มาก ๆ

นอกจากนี้ ยังได้ออกแบบความคุ้มครอง ประกันรถเปิดปิด Home Plus สามารถเลือกเพิ่มความคุ้มครองบ้าน เสมือนดูแลครบจบทั้งรถและบ้าน ในราคาเบา ๆ และ ประกันรถเปิดปิด Pet Plus เพิ่มความคุ้มครองสัตว์เลี้ยง ซึ่งเป็นเหมือนสมาชิกอีกคนหนึ่งของครอบครัว ในขณะโดยสารรถยนต์

ซึ่งทั้งหมดนับว่าเป็นการทำการบ้านมาเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคยุคใหม่อย่างครอบคลุมทุกความต้องการอย่างแท้จริง พร้อมมอบประสบการณ์วิถีชีวิตของผู้คนแบบไร้รอยต่อ (Seamless Experience) ได้ยอดเยี่ยมมาก ๆ

สรุป

การขับเคลื่อนนวัตกรรมที่มอบประสบการณ์เหนือระดับให้กับผู้บริโภคของ “ประกันภัยไทยวิวัฒน์” ในครั้งนี้ ถือเป็นคือการเปิดประตูสู่ยุค InsurTech อย่างเต็มรูปแบบ

ภายใต้วิสัยทัศน์การเป็น Deep Tech Company ระดับแนวหน้าในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้น การนำระบบ AI มาช่วยให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสภาพรถยนต์ได้ด้วยตัวเองแบบง่าย ๆ พร้อมผลการวิเคราะห์ที่ชัดเจนนั้น คงเป็นเพียงก้าวแรกเท่านั้น มั่นใจว่าในอนาคต AI จะสามารถพัฒนาต่อยอดไปยังบริการอื่น ๆ ของ MARS ในทุก ๆ Journey พร้อมด้วยโซลูชันใหม่ ๆ ที่จะมาเปลี่ยนประสบการณ์การใช้ชีวิตของลูกค้าและผู้ใช้งาน ให้ดีขึ้น ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น ซึ่งต้องบอกว่าน่าติดตามและน่าตื่นใจมาก ๆ และที่สำคัญยังเป็นการพลิกโฉมอุตสาหกรรมประกันภัยบ้านเราไปอีกขั้นอย่างแท้จริง

สำหรับผู้ที่สนใจสามารถสัมผัสประสบการณ์การทำประกันรถยนต์ในรูปแบบใหม่ ผ่านประกันรถเปิดปิดไทยวิวัฒน์ ได้ที่ www.thaivivat.co.th หรือคลิก https://thaivivat.info/376uyMY  หรือ โทร.02-200-7000 หรือเช็กเบี้ยผ่าน LINE  Official: Thaivivat Insurance  หรือ LINE ID: @thaivivat



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน